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关于团队建设的KPI (l转载我的博客)* i: J! q/ ^; ~- g2 ~+ s
* Q, o8 L8 E$ b+ V+ A% t1 b 数量方面的KPI:团队流失人数;团队新增人数;储备人才计划完成率;团队工作计划完成率;年度内新增优秀员工(或反向的)的个数;年内员工技能等级上升(或考核不合格)的人数;
4 l: _6 t* s) X2 Y1 A5 K 时间方面的KPI:重大团队活动开展的准时率;制度沟通违规的拖期天数;组织团队学习的总课时数;% M# |, c+ S' y: b0 w7 |4 m
质量方面的KPI:团队整体业绩达成率;培训计划完成率;考核期内团队整体得分总数;团队合理化建议条数;被公司评审通过的创新案例个数;团队建设工作被董事长/总经理表扬的次数;部门员工的满意度(附调查表);部门员工的凝聚力(附调查表);因协助不力被其它部门投诉的次数;部门履职程度(人力部门出具调查表);8 N; k0 i3 Z% v5 {; W
成本方面的KPI:(团队建设方面)部门费用预算达成率;重要团队活动开展的花费;部门成本费用降低比率;部门管理费用的降低额度;团队培训预算达成率;团队培训的花费;
& ]% j+ x5 A* s. l: A! a* F* ~ 以上KPI找到后,下一步还需要与公司领导一起筛选出考核期内的关键绩效指标。KPI筛选包括以下几个方面:
: _. q% H3 N S/ K' n2 l(1)指标是重要的,能代表业绩的显著驱动因素,对目标的完成起重要作用;
! x q5 C% s8 W/ B) T(2)指标是可衡量的/可定量分析的,可以及时的进行衡量并得到确切的结果;
; P. F! s3 R! s(3)指标是确切的,对负责的人员/部门而言明确而具体,与考核意图统一;
! ?0 c" @$ M. b. G# R(4)指标是可控制/可影响的,在合理的时间内,可以受到负责人员/部门的影响,得到可衡量的改善;(5)指标是有重点的,数量有限,集中于负责人员/部门最主要的职责;$ d4 u4 ]+ t1 t( N2 ?
(6)指标是有很大的改善潜力,波动性较大、 与最佳做法之间的差距较大。* R3 H+ u* E6 r4 D) z6 [; \
4 c5 J2 Q' i% W- n
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