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礼仪的概念/ ~ m, K& E7 ?& p0 }6 R4 l+ c" Q+ S! ]
礼仪是在人际交往中,以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的过程。涉及穿着、交往、沟通等。& e3 U1 f( q, Y. H
从个人修养角度看,礼仪是一个人内在修养和素质的外在表现。
$ {4 P$ g* O) I/ z7 e从交际角度看,礼仪是人际交往中适用的一种艺术,一种交际方式或交际方法。是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。
; R8 i$ A; J; q: v6 V从传播角度看,礼仪是在人际交往中进行相互沟通的技巧。# [/ o% X( W: y, c7 M( }( y
礼仪的作用
( o' S% H/ Y% c礼仪的主要功能从个人角度看,一是有助于提高人们的自身修养;二是有助于美化自身、美化生活;有助于促进人们的社会交往,改善人们的人际关系;还有助于净化社会风气。
3 P" B9 y: i) ?, f+ x; J4 I3 F从团体的角度看,礼仪是企业文化、企业精神的重要内容,是企业形象的主要附着点。% B% ~# C8 o2 |
注意9 Q/ o* K% Z$ ?. l) ?1 I* g" y
礼仪的一个重要特点是礼仪的对象化。也就是说在不同的场合、不同的对象中,对礼仪有不同的要求。但需要把握一个原则:尊重为本。 |
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