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一、辞退技巧:
9 X) @( w3 U# E; G! c1、第一次面谈:用人部门---负责说清楚不能胜任的原因(包括例举工作上的小例子), V% y9 }0 T3 \. q
技巧点:直接、真实、不伤害他人自尊心和人格# e+ }5 b4 e" n9 R8 T, w
2、第二次面谈:hr---负责安抚和离职流程办理+ t' n- x9 [# r% C1 V* F1 b' S. `
技巧点:倾听、分析,帮员工梳理下后期的发展路线, K- O* t1 v! Z* z8 I
二、后期改进
7 O5 C3 r) ?+ ^' e2 h/ i; ?! [# ]% E1、完善试用期的考核流程和制度:试用期要跟员工、直接上级、部门负责人定时沟通这个人的表现
2 j# M' g Z" W* }2、完善转岗、培训制度:, |- \9 g$ \! c2 _" e U0 N, Y
(1)尽量先看看有无其他部门/岗位适合他
9 o5 a2 d% j. p2 L2 m" M(2)如果发现新人有缺点/不足,要及时给与指正和引导,要让员工知道,你给过机会,但是他没有珍惜和把握,这样员工才不会带着怨气离开5 |6 X" W" D; A1 E& B
(3)注意分析离开的原因:如果是辞职多,公司某方面肯定有问题;如果是辞退多,多数是看人不准 |
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