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楼主: alian716
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有商业特别是超市的培训资料吗?

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发表于 2004-10-4 11:02:00 |只看该作者

RE:有商业特别是超市的培训资料吗?

备好,并要让模拟道具尽量真实可信(对于部分设备,各店面可. y0 r" B7 G0 { 以向培训部申请借用)。+ I _" S# [+ I5 g3 e7 T/ I “肩并肩”帮带培训. ]5 K5 w0 R7 H ---此种培训主要用于各店面对新员工进行的培训,各店面培训负责% A2 i$ R6 W" _9 l2 s& j! l 人将本部门新进的员工与资深技术员工结成“肩并肩”帮带小组, 3 x4 E; f' E. i8 d5 T. N$ }% [ 并给出培训清单(上面列出培训标准内容和要求等)
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发表于 2004-10-4 11:02:00 |只看该作者

RE:有商业特别是超市的培训资料吗?

此种培训方式,可以采取一带一或一带多,但最好采取一带一, , k$ A5 w ?0 U/ J; z 此种方式考核要求将新员工与资深技术员工一起考核,这可以让5 j6 K$ o0 x% k' O' Z% p4 G' A 资深技术员工有责任心。 H2 B, U, z1 ?% I) E+ B" m: N综合培训 3 q8 v4 [7 r! D, n; v% `9 R---以上每一种方法,都不是独立的,在实际培训中,往往是将多种 9 A, }" w# w: P$ x 方法综合在一起。这种培训方式的结合才能让学员更快、更多地 & S* U) _3 w* H4 `: u7 y& E. r 理解所学内容。
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发表于 2004-10-4 11:03:00 |只看该作者

RE:有商业特别是超市的培训资料吗?

店面培训的考核& U; v) O; j: c3 k q 培训考核的重要性 ' B" c8 |+ C1 I2 q& b3 L9 V4 T---店面内部培训是否成功,学员培训结果怎样,接受了多少,掌握 W; ~+ {$ h% j& J) w0 _3 _6 H 了多少。只有通过培训考核才会知道。4 x( |% w5 `3 V, v" ] ---培训考核是培训任务中必须进行的步骤。只有通过适当的培训考1 V2 L' ~6 w H2 D7 J# g" R 核,才能充分了解员工接受培训的效果,也能给学员一种培训压 : E' Z" t% T" l 力。否则,员工在培训时可能只是在混日子,走过场。
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发表于 2004-10-4 11:03:00 |只看该作者

RE:有商业特别是超市的培训资料吗?

从培训考核的侧面也能了解员工接受新技术、新思想的适应能力,; V9 o+ Z/ w! F0 t- U+ o5 G 以及动脑动手的能力。通过对这方面的分析,可以对部门员工因7 k% @! B, ]% \6 G9 k9 G. i2 m 材施教,发掘有用的店面人才,组成店面主要骨干。
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发表于 2004-10-4 11:03:00 |只看该作者

RE:有商业特别是超市的培训资料吗?

笔试考核 " s% A# \5 }8 @3 s, M1 L---培训内容如果是有关理论知识方面的,都可以进行笔试考核。笔 : r5 H3 `% s3 g8 c. S 试考核试题要注意掌握培训内容的尺度,不要出偏题,要注重实 p$ \% |# k' c/ g# k6 Y 效性,重点要突出。6 I7 Q# C/ u' ~ ---基础笔试题可以表现学员在培训时接受的基本内容,因此基础笔 / U9 h" y* K' V) H+ ]3 | 试题是必不可少的。基础笔试题要灵活,多注重实际操作的运用, ) f1 S: N2 U8 ~3 C \ 要将培训内容充分表现在试卷上。
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发表于 2004-10-4 11:03:00 |只看该作者

RE:有商业特别是超市的培训资料吗?

除基础笔试题外,我们要在员工灵活应变、自由发挥上下功夫。 1 X Y% f; w/ g' u 比如安排一些自由论述题,对某理论知识的认识、对某重要工艺 5 [, q+ i* r! g3 Z" {- m! k 流程的理解等。这样的论述题,可以考核员工的分析,判断能力。6 P$ [3 v$ Z' k8 z) y3 B% O4 G ---笔试题试卷分析及解答。学员完成试卷后,并不知道结果,更不 知道试题的正确答案。因此,作为培训负责人要对试题进行分析及解答,让学员知道正确的答案是什么。$ C7 G6 t0 \& J+ m% E; T 实际操作考核
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RE:有商业特别是超市的培训资料吗?

除基础笔试题外,我们要在员工灵活应变、自由发挥上下功夫。 ( `5 _" N9 j R. o 比如安排一些自由论述题,对某理论知识的认识、对某重要工艺 * @0 C8 Y {& S+ { 流程的理解等。这样的论述题,可以考核员工的分析,判断能力。 ; s0 i3 K0 ^+ {, S& c' Z- j# w---笔试题试卷分析及解答。学员完成试卷后,并不知道结果,更不 知道试题的正确答案。因此,作为培训负责人要对试题进行分析及解答,让学员知道正确的答案是什么。 ) E* v6 f1 H. ^6 B实际操作考核
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RE:有商业特别是超市的培训资料吗?

---为了更全面地考核员工的培训情况,仅是笔试考核是不够的。员 # [; s+ g& h u2 u m 工的实际操作能力,只有通过实际操作演示并考核,才能了解的 3 R0 W1 c: Q2 j$ E3 L. q4 M( S6 ~ 清楚。6 |. H" s" a! Y; n& C ---实际操作考核可以从员工的施工程序、动作熟练、标准程度上进( w1 S( c) u6 j9 R6 k 行。作为监考的培训负责人一定要在员工演示现场,每一个动作 # g1 _9 P! I8 Z" j6 C( g 都要严格把关。实际操作演示中每一个步骤可按比例给予评分,4 C+ R a- u7 p, O* E3 _# B 并事先列好一个评分标准。
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RE:有商业特别是超市的培训资料吗?

口头式问答考核' C; p7 C% U$ J; U. k ---灵活、现场解答、一个问题全体学员知道答案。此种考核,全体* J. n$ Z6 Y# R0 Z/ y+ ~) B4 A 学员都是考评老师。 3 W9 C6 u+ J1 }3 S& q---此种考核的结果仍然要记录在成绩单上,作为有效考核。
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RE:有商业特别是超市的培训资料吗?

培训考核评分 * i+ F( Q0 j- }7 Z! m3 z* h0 R; q% F---不管什么考核方式,作为培训负责人都要对考核结果进行评分。0 K, _; R; P6 |" O8 g: M7 T 评分是一件严肃的事情,培训负责人一定要本着公正、严谨的态1 O# V6 ^0 e* `* m, O+ U$ K D+ \- Z 度对学员进行评分。# {& @- {5 z; i6 A: L ---培训负责人,在将各种考核试题和考核方式安排好以后,就要确8 C' p4 M) R0 U6 q. V 定一个合理的评分标准。 2 `$ S0 A1 z2 E- A9 c* R1 W% V---作为考核结果,要保持透明性,让学员知道自己的成绩和目前的 8 d1 G6 ]. K' L2 O 成绩,会让学员清楚自己的位置。
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