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[高端HR论道] 公司的流程再造究竟如何做?

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LL李    

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楼主
发表于 2012-3-19 16:02:15 |只看该作者 |倒序浏览
A集团公司是一家国有企业,拥有**品牌影城几十家之多。随着公司业务拓展,影城越来越多,原来制定的影城规章制度已有好几年了。每个影城在原来基础上,均进行了不同程度的“创新”即,各影城有各影城自已的制度,这种局面越来越影响、制约品牌形象,并不利于统一管理。制定、修订统一的、标准的、规范的制度和流程已提上议事日程。B经理是负责本次项目任务的,目前人力资源方面的配置不成问题,但大家都没有这方面的经验。尤其是流程再造方面的。$ v" q/ V& f; @. ^$ G  p+ i
问题一:如果要进行影院的流程再造或梳理,具体步骤如何做?
1 H. c# q9 Z! O" R7 t问题二:要注意哪些问题?
3 Q3 F+ C; P0 ^9 }+ J
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中人网论坛员工关系劳法、培训小斑竹

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我考证 乐分享勋章 中人8周年纪念勋章

沙发
发表于 2012-3-19 16:08:00 |只看该作者
这个涉及到集团化管理的问题,关键点是统一的制度是否适合当地的环境与政策。
中人网论坛员工关系劳法、培训小斑竹
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发表于 2012-3-20 09:03:53 |只看该作者
人力资源菜鸟坐等各路高手高见~
准备五一出游罗~
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地板
发表于 2012-3-20 12:32:13 |只看该作者
关于这个话题,时下俺也在痛苦中
0 t! u. @4 S# q/ `$ T! Y& K8 m
( @1 D5 n$ `, ~1 q6 @我们今年建设重点:Q1 职责能职责  Q2 流程   Q3 绩效   Q4考评;6月份就进入Q2阶段了
8 x+ ?& [2 C( b
$ C" l* z6 C) K0 B' {( w7 j9 ~在没有专业人士建议情况下,结合自身企业文化,先查阅相关方面的资料吧
"大巧若拙 大辩若讷"。
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发表于 2012-3-20 20:26:37 |只看该作者
建议如下:: F" K1 a; t/ S+ c6 x9 K" n/ e- L, z
1、对各影院目前执行的政策进行收集,并分析形成报告,并提出初步意见;
; B- E0 L7 z8 X9 E4 L1 O2、争取公司高层尤其是核心层支持;
( h- J* a; i! g8 I+ t1 N, ]3、在取得核心层支持的基础上,召开各影院主要领导会议,取得共识和进一步支持,为后期新体系的推行进行铺垫;
8 B6 Q9 N) _" v" H2 A; r" G0 s3 z0 p/ t4、组建专门的流程再建推进小组,董事长任组长,人事总监为副组长,各部门总经理,各影院负责人为组员;9 F1 y1 [- @& s% r/ a) w
5、对各影院进行重新定位,可分成(一级、二级等不同等级);
, S) U9 M# P3 v2 J) f$ I% @8 ?6、建立不同级别影院的标准化组织架构、定岗定编;3 @9 h# Y  J, E4 `* `1 y7 k& i! v
7、组织各职能部门,对目前各影院现行制度进行梳理,建立统一标准;6 `, ], m+ _6 X
8、引入信息话系统(如ERP),加强信息监管;; E; j( D. v  i) }9 R( k
9、建立相应的考核激励措施,在制度推行中进行监控;
! [* v3 y( y% ]10、在新体系运行半年后,进行微调,以后定期调整;
- l* C$ p! W9 {3 R4 J* p+ [6 I
' S; ^$ |8 q$ W8 z& n( j4 J5 k8 l

点评

LL李  思路清晰,有一定的借鉴意义,谢谢  发表于 2012-3-21 08:28  回复
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发表于 2012-3-21 08:39:51 |只看该作者
目前我们集团也在做这个工作,先从高层访谈,组织架构的调整(如有需要),再到各个系统职能的梳理,岗位职责的优化和岗位优化,现有流程的梳理。最后结合调整后的职能职责优化流程。
0 {/ Q6 i9 M! F, }! v* O* W- g作为集团,各个公司在流程上存在一些差异是正常的,这个要抓核心,哪些是必须一致的,哪些是可以存在差异的,集团主抓核心的业务流程,再将工作方法在各个公司推广,让他们针对自己特有的流程进行优化。
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LL李 + 1 + 5 很给力!

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发表于 2012-3-21 08:40:11 |只看该作者
本帖最后由 !鹅蛋孵鸡 于 2012-3-21 08:50 编辑
# D- e3 Z5 F$ ]& M+ n8 I+ V# }, x! _0 a: m/ i# j9 s9 {4 P
呵呵,很简单,就是没有建立标准化体系。8 K; s8 Z3 Q# l6 i2 Z$ b
原因就是企业由小到大的发展过程中,缺少有企业发展战略高度的领袖和专业军师。
" b3 U/ D" A" E5 w. ?$ C个人观点:/ {- W! ?, y- Z% b
1、不存在再造问题。因为本身就没有标准化体系。" ~& U( P1 E; F
2、建立新体系比改善旧体制相对好办一些。一个集团体系只是指点方向和指定大规范,像一株大树的主干,分支体系要各方在主干基础上根据各自特点分头建立,需要时间,不能奢望立竿见影的效果。( [/ f6 ], @$ V6 f: x+ C8 S
3、先从必要工程做起(譬如CI、档案管理、流程管理),其他的以后再说。. p: g* K8 ]. K6 c
4、找专业的人来统筹集团标准化建设,抓紧时间对现有管理者恶补相关概念。
" l8 R: ^5 q, g& @( @- x# Z2 r5、要做的事情很多很多,不再一一叙说了,各自情况千差万别也没有合适的套装推荐给楼猪。最后送一句话:把握好总老板对此工程的态度再操作。
6 L  C" A( J9 W/ w* W6 ~8 [8 O& W" K

点评

LL李  目前就是拟建立标准化体系,关于流程梳理方面有什么建议?  发表于 2012-3-21 08:46  回复
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我鸟
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发表于 2012-3-21 17:23:29 |只看该作者
按这个思路进行梳理
% o/ Q( z) C6 w# |  J6 f一、根据公司现有组织结构梳理集团管理制度(人力资源管理、行政管理、财务管理、信息管理等);
% m0 Z7 y) Y9 E4 v. C$ G; H二、运营管理方面(程序控制、业务流程文件、相配套的管理工具)
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发表于 2012-3-22 09:38:12 |只看该作者
学习,还没有真正做过!
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发表于 2012-3-28 15:23:44 |只看该作者
首先,要收集信息。包括:现流传各个公司的制度版本、以及员工对这些版本的看法;1 h: v) Y' a  n, G: J: w9 F4 w
第二,要对比。对比流传的版本和原始版本有哪些区别,为什么会产生这样的区别?7 R8 J+ U& F/ g6 j; R2 S: Q9 N
第三,将产生的差别分类。哪些是普遍现象,哪些是个体现象。
" r0 m# n% t% H. c第四,总结。将普遍的现象融入到集团制度之中,存在个别争议(区别)的地方设置大框架、大前提。, t7 y* N% Q( T- y/ a9 @: c
话说流程再造是个大工程的说。除非直接搬别人现成的制度,不然那时间根本不够用。
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