处理员工八不要

blueyy0

处理员工八不要 1、不要让情绪主导：管理人通常在情绪激动时，批评和责骂员工。这是没有意义的，你想表达的正面信息，压根儿就表达不到。调整一下情绪后，才开始对员工的训斥，效果会更加理想。 2．不要拖延处理：这点好像与第一点有矛盾，但绝对不是。管理人得悉问题后，应先冷静下来，然后直接告诉员工问题的所在。很多管理人都不敢直接与员工倾谈，这样是不行的。 3．不要只说“有问题”：管理人处理纪律问题，应直接指出症结所在，让员工知道他应该要改善的地方。只说“你有问题”对员工没有实际的帮助。 4．不要用电话处理问题：请安排时间，与你的员工面对面讨论他的问题，让他知道你是十分重视的，你会发现这些时间是值得投资的。 5．不要“一步登天”：没有一个人可以在短时间内，除掉十个坏习惯。让他专注一至两个方面，从而做出改善，会收到比较良好的效果。 6．不要偏私：正如你要求你的上司赏罚分明，你的下属同样要求你不要偏私自任。切记不要在你的公司营造不稳定的气氛，也不要让你的员工对你投出不信任的票。 7．不要歧视：这是常识，不要拿员工的个人情况来针对他。 8．不要将自己塑造为不会犯错的神：任何人都会犯错，不要把自己塑造成不会犯错的神，这样，员工会更愿意听取你的意见。

护航天使

blueyy0

魅力无限

我想一定工作经验挺丰富的。 从工作总结出来的，不错

blueyy0

sjdmkdy

才先生

处理人的时候，要先给人说话和解释的机会，也就是善于聆听，掌握情况后，再去处理下结论，这也等于给自己一个机会。

linda_chuang

统伦

不要让情绪主导，但不能没点脾气； 不要拖延处理，但要学会运用冷处理； 不要只说有问题，但一定不能避而不谈问题； 不要用电话处理问题，但要多借助电话沟通不便面谈的事； 不要“一步登天”，但要果断行事； 不要偏私，但要有情操作； 不要歧视，但要注意具体问题具体分析； 不要将自己塑造为不会犯错的神，但千万不要为错误做宽解。

cat007

批评员工最好采用“汉堡包”式的批评，先肯定其成绩（如果连半点成绩都没有，那这个人就可以“炒”掉，要不就是主管自身有问题），再指出那里（要明确）应该改善，再总结其近期工作那些有进步的地方（那怕是微小的进步）。