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案例一:【王经理(3号成就型)与李主管(4号独特型)关于新项目开发的沟通案例】
0 k" ^6 l3 E+ o+ ]3 b3 D0 ^王经理(3号):这个新项目是根据A公司实践过的,效果非常不错,我们要迅速消化经验,更快推向市场!
5 b9 T8 ^5 k$ F( W* C, l) `1 D李主管(4号):我们可以做点改变,有我们自己的特色。
6 v$ S3 F* a" ]2 M; w王经理(3号):没必要,创造特色需要时间,成本,还有风险,直接拿来就好了。你要善于学习,不要乱想。……
' i5 c! G# y* v4 K9 t你发现了什么管理沟通问题?+ V: M; R' |& H" _- m8 d( c6 d \
; }, _* Y1 B, A4 i案例二:【张总(3号成就型)与营销刘经理(6号忠诚型)关于竞争考核机制的沟通案例】
8 R5 g _* m0 x- f张总(3号):你的业绩必须是团队第一,要像大雁一样飞在前面,你和员工不同,对下属该罚就罚!
: o" u* k0 g0 P刘经理(6号):我不太想考核,我觉得我们的团队是合作互助,我和他们一样。5 c6 C3 n' d$ k' O* l. @: B O
张总(3号):你知道你们业绩为什么老上不去?就是缺乏竞争意识!…
# v+ ?* s6 D9 S0 {. M" G你发现了什么管理沟通问题?
9 D$ @1 `* F+ U5 R* j: C& v2 r% q) P6 Z; G4 B, F0 V
案例三:【张总(3号成就型)与李经理(6号忠诚型)关于开会的沟通案例】
3 N# l7 M$ x8 _: _# c* ~李经理(1号):我觉得我们需要开个会,好好计划一下,现在头绪很乱。
! M: ^$ R0 t" K: `9 P- M+ l张总(3号):你作为员工,按指示执行就行了,开不开会不是你该关心的!. q8 c j6 a1 ]- G
李经理(1号):但这样我无法继续下面的工作。% j& {, @7 _ Y, h1 t
张总(3号):不开会你就没法做了?我要的是结果,你需要做的就是高效执行!…$ F6 O; y4 `- F+ B# E5 H
你发现了什么管理沟通问题? 1 D& S0 N: R$ S! X# E1 }
) ?( l! w8 U" k V8 w! D. z案例四:【李经理(4号独特型)与小张(3号成就型)关于任务执行的沟通案例】
I8 k6 }6 t" r/ F9 r# t. z三号:其实你不需要和我说那么多,你告诉我你想要什么,我可以给你实现。
, I4 x( x+ P1 ~8 M7 J四号:我要的不只是完成任务,你必须明白我们做这事的意义是什么,你才会全情投入。0 ~$ {; S4 Z6 l: I# A7 V4 u! J
三号:可是你还是没说你想要做哪些具体的事。
- H' u9 W3 i" V四号:领会真正的意义你自然知道怎么做,具体的我不想讨论。… / i! t/ a( k; C
你发现了什么管理沟通问题?; Y2 b7 ]' m, E
% `& R- E, j7 u% _请运用九型人格专业技术,对以上沟通案例进行分析,指出沟通矛盾背后的动机差异,并提供更好的沟通解决方案。
% x7 e. g) O2 R" o* p" N% L( U. i" c
(国内九型人格研究学者之一、九型人格专业导师、企业EAP高级执行师、南京大学人力资源管理博士 裴宇晶老师原创),转载请注明出处。7 R ` \4 _4 d$ H+ R
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