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案例一:【王经理(3号成就型)与李主管(4号独特型)关于新项目开发的沟通案例】; V1 }' ]* @0 B$ z& S% o3 x
王经理(3号):这个新项目是根据A公司实践过的,效果非常不错,我们要迅速消化经验,更快推向市场!1 E) s. c6 y4 O1 \
李主管(4号):我们可以做点改变,有我们自己的特色。7 T+ b) t$ f* {0 {+ ^4 M- Q
王经理(3号):没必要,创造特色需要时间,成本,还有风险,直接拿来就好了。你要善于学习,不要乱想。……3 q- K- W: J, X4 z+ g3 F
你发现了什么管理沟通问题?
; Q% H0 N: x9 B7 t: B g
6 Z: a! F# ~# C, x4 f, q2 W案例二:【张总(3号成就型)与营销刘经理(6号忠诚型)关于竞争考核机制的沟通案例】( g: Q9 @2 b4 x3 |- R- ?
张总(3号):你的业绩必须是团队第一,要像大雁一样飞在前面,你和员工不同,对下属该罚就罚!% x2 p4 m, I! y7 }/ s1 E+ n9 _7 f7 e
刘经理(6号):我不太想考核,我觉得我们的团队是合作互助,我和他们一样。
7 K# I P. S9 C, V# h张总(3号):你知道你们业绩为什么老上不去?就是缺乏竞争意识!…
& W4 g( [- r! T你发现了什么管理沟通问题?- J/ g. C F- x+ l) R. X
- J- }/ e' y. ?" p9 ~2 ^" ~案例三:【张总(3号成就型)与李经理(6号忠诚型)关于开会的沟通案例】5 @. }1 ]0 Y2 z. \
李经理(1号):我觉得我们需要开个会,好好计划一下,现在头绪很乱。
" l6 s/ k& S. r% q张总(3号):你作为员工,按指示执行就行了,开不开会不是你该关心的!% K) s" s/ I/ W6 H& j5 U
李经理(1号):但这样我无法继续下面的工作。 p5 c. K! h* u
张总(3号):不开会你就没法做了?我要的是结果,你需要做的就是高效执行!…
8 n5 F2 f3 M" |8 K# c* Z' a你发现了什么管理沟通问题? 0 d+ S; U# K% }' h' b! r& @
7 [+ A6 }( y9 M" M2 M& a5 q L案例四:【李经理(4号独特型)与小张(3号成就型)关于任务执行的沟通案例】2 v" |) c8 O+ T- H& g) Z8 G( Y
三号:其实你不需要和我说那么多,你告诉我你想要什么,我可以给你实现。. r( w7 e: }3 Z! z! {# C# @5 q
四号:我要的不只是完成任务,你必须明白我们做这事的意义是什么,你才会全情投入。1 M- Q0 U" Z- i% X4 Y0 @# Y1 M6 {
三号:可是你还是没说你想要做哪些具体的事。8 S: [3 r* K1 W* T
四号:领会真正的意义你自然知道怎么做,具体的我不想讨论。… 9 i% u9 N9 r; {: t6 ~* |
你发现了什么管理沟通问题?
" h7 [+ v# \) m$ J! I
1 U- R: a4 S2 e9 u I8 c请运用九型人格专业技术,对以上沟通案例进行分析,指出沟通矛盾背后的动机差异,并提供更好的沟通解决方案。
, `- e. l( R1 l5 C
- y8 d0 }; R- u1 w0 F(国内九型人格研究学者之一、九型人格专业导师、企业EAP高级执行师、南京大学人力资源管理博士 裴宇晶老师原创),转载请注明出处。9 S+ e' S; x" _4 d
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