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案例一:【王经理(3号成就型)与李主管(4号独特型)关于新项目开发的沟通案例】
; e5 g: z, I0 A8 A# h* {王经理(3号):这个新项目是根据A公司实践过的,效果非常不错,我们要迅速消化经验,更快推向市场!: J3 B- h2 u3 k
李主管(4号):我们可以做点改变,有我们自己的特色。& h4 \2 H$ |3 g" ^% e
王经理(3号):没必要,创造特色需要时间,成本,还有风险,直接拿来就好了。你要善于学习,不要乱想。……
* e* h4 t" a6 H6 e你发现了什么管理沟通问题?
$ t" t7 C& t0 F% a1 ^- E
" s: j% v" g# i1 e8 m案例二:【张总(3号成就型)与营销刘经理(6号忠诚型)关于竞争考核机制的沟通案例】
, c5 N2 ^: v6 w, s/ J- P张总(3号):你的业绩必须是团队第一,要像大雁一样飞在前面,你和员工不同,对下属该罚就罚!; c$ z: d9 U/ o! f* t
刘经理(6号):我不太想考核,我觉得我们的团队是合作互助,我和他们一样。0 m v, J4 M7 M( c. {5 w& ]
张总(3号):你知道你们业绩为什么老上不去?就是缺乏竞争意识!…7 J" Z3 `" c5 _' P) r
你发现了什么管理沟通问题?
: a% K4 |/ v, o! o) [4 d+ J. C& U% K/ P" t. g6 T4 a
案例三:【张总(3号成就型)与李经理(6号忠诚型)关于开会的沟通案例】- i9 K2 M `0 @, F& h, B9 L
李经理(1号):我觉得我们需要开个会,好好计划一下,现在头绪很乱。
1 W; n) c- K, w: g% e! ^" E6 W( x7 o张总(3号):你作为员工,按指示执行就行了,开不开会不是你该关心的!4 s$ h8 c/ ~+ F0 J- E% U
李经理(1号):但这样我无法继续下面的工作。
5 r" m( f: w Z) [+ F, o张总(3号):不开会你就没法做了?我要的是结果,你需要做的就是高效执行!…
; U$ p) X) [8 w你发现了什么管理沟通问题? 8 O+ S* Q2 h4 L7 }; J5 @9 f
7 n2 o+ g6 K$ H3 I3 a
案例四:【李经理(4号独特型)与小张(3号成就型)关于任务执行的沟通案例】
$ M/ O6 D3 j1 \" D. g2 j) I三号:其实你不需要和我说那么多,你告诉我你想要什么,我可以给你实现。
, w: }- V ^2 C! I# q四号:我要的不只是完成任务,你必须明白我们做这事的意义是什么,你才会全情投入。* n. m& i* d3 q9 F3 O
三号:可是你还是没说你想要做哪些具体的事。
P" E3 I$ H/ U# Y9 S% w四号:领会真正的意义你自然知道怎么做,具体的我不想讨论。…
: R& D7 T! x3 X- J; p你发现了什么管理沟通问题?' d& {5 P/ i, N9 @* q, `
0 W( f0 X8 R4 _. n请运用九型人格专业技术,对以上沟通案例进行分析,指出沟通矛盾背后的动机差异,并提供更好的沟通解决方案。
+ d: _6 P$ B' l$ o% e
_' V, N4 s. m B( S9 ?7 B(国内九型人格研究学者之一、九型人格专业导师、企业EAP高级执行师、南京大学人力资源管理博士 裴宇晶老师原创),转载请注明出处。8 k. p" D% ~5 }( C5 g: `, L
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