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案例一:【王经理(3号成就型)与李主管(4号独特型)关于新项目开发的沟通案例】6 ]; V. Y( j. ^
王经理(3号):这个新项目是根据A公司实践过的,效果非常不错,我们要迅速消化经验,更快推向市场!" G* X* U; u( o9 g% C
李主管(4号):我们可以做点改变,有我们自己的特色。, I9 l0 |9 ]$ y+ F
王经理(3号):没必要,创造特色需要时间,成本,还有风险,直接拿来就好了。你要善于学习,不要乱想。……, R% E" h8 g# |
你发现了什么管理沟通问题?
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案例二:【张总(3号成就型)与营销刘经理(6号忠诚型)关于竞争考核机制的沟通案例】" k* j+ I! w0 K$ s) U6 x
张总(3号):你的业绩必须是团队第一,要像大雁一样飞在前面,你和员工不同,对下属该罚就罚!( C9 _. d3 f( t6 H+ _: F
刘经理(6号):我不太想考核,我觉得我们的团队是合作互助,我和他们一样。1 j' U/ p- o9 s G9 W+ G
张总(3号):你知道你们业绩为什么老上不去?就是缺乏竞争意识!…) |5 K" |+ i0 I) |; u1 m# d
你发现了什么管理沟通问题?# S7 n! K& J& p$ Z. R
/ |2 W1 v- p+ O; u" I$ s" D0 {
案例三:【张总(3号成就型)与李经理(6号忠诚型)关于开会的沟通案例】: r3 t5 v2 h k$ r$ c# L' Y
李经理(1号):我觉得我们需要开个会,好好计划一下,现在头绪很乱。) F/ O2 S% Q- i+ t+ U6 Y* T+ X
张总(3号):你作为员工,按指示执行就行了,开不开会不是你该关心的!; F4 C5 m' l( h+ M( I+ b2 N! Y# P
李经理(1号):但这样我无法继续下面的工作。. O) U3 ?5 W! z
张总(3号):不开会你就没法做了?我要的是结果,你需要做的就是高效执行!…- X4 w& a7 g& n- |" w
你发现了什么管理沟通问题? . P) z) e& v+ \5 L
+ X8 a" ~) T0 r& j# y7 e案例四:【李经理(4号独特型)与小张(3号成就型)关于任务执行的沟通案例】
" U7 c8 r4 ]/ ]三号:其实你不需要和我说那么多,你告诉我你想要什么,我可以给你实现。( G4 \6 t" E. H$ {: _1 _6 k# p) F
四号:我要的不只是完成任务,你必须明白我们做这事的意义是什么,你才会全情投入。* p9 y9 P8 n- ~; U) h
三号:可是你还是没说你想要做哪些具体的事。
2 S1 j6 g, X4 I# f四号:领会真正的意义你自然知道怎么做,具体的我不想讨论。…
/ b. |/ K( z$ m) v8 W3 X你发现了什么管理沟通问题?" p% V3 u |# g0 X& ~( W7 C
2 _7 l- E# w$ d7 W& b请运用九型人格专业技术,对以上沟通案例进行分析,指出沟通矛盾背后的动机差异,并提供更好的沟通解决方案。
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(国内九型人格研究学者之一、九型人格专业导师、企业EAP高级执行师、南京大学人力资源管理博士 裴宇晶老师原创),转载请注明出处。
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