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案例一:【王经理(3号成就型)与李主管(4号独特型)关于新项目开发的沟通案例】
9 e! O# C) r0 p' ~* q王经理(3号):这个新项目是根据A公司实践过的,效果非常不错,我们要迅速消化经验,更快推向市场!
Q) M* U& [2 a1 M7 x% B3 J! d李主管(4号):我们可以做点改变,有我们自己的特色。3 _" e* t: L3 Y" V+ g
王经理(3号):没必要,创造特色需要时间,成本,还有风险,直接拿来就好了。你要善于学习,不要乱想。……! m$ [' J# ]( M! L: f0 s% W2 n
你发现了什么管理沟通问题?
9 d& D+ i/ d" G# O: j5 R+ E* W2 r
( W9 ]2 }2 n) _案例二:【张总(3号成就型)与营销刘经理(6号忠诚型)关于竞争考核机制的沟通案例】! S+ V |0 B) q9 d5 ? `
张总(3号):你的业绩必须是团队第一,要像大雁一样飞在前面,你和员工不同,对下属该罚就罚!
' u1 o7 O( Q. d5 X& d6 o9 y) Z+ Z刘经理(6号):我不太想考核,我觉得我们的团队是合作互助,我和他们一样。* g e2 g! A0 Y9 P
张总(3号):你知道你们业绩为什么老上不去?就是缺乏竞争意识!…
0 z+ I9 X8 t7 R' K5 h你发现了什么管理沟通问题?: h( F, w% D5 R+ h, r
; _: l# i( Q& R4 U: B6 j4 r案例三:【张总(3号成就型)与李经理(6号忠诚型)关于开会的沟通案例】' u6 ]; b3 v8 W8 C+ N f
李经理(1号):我觉得我们需要开个会,好好计划一下,现在头绪很乱。7 k4 h6 {2 H( Z4 ~7 h7 H) u# c
张总(3号):你作为员工,按指示执行就行了,开不开会不是你该关心的!
' g( X0 h+ G: ~: v4 c. L' E' ]李经理(1号):但这样我无法继续下面的工作。
( H3 g* X" G& n% l$ E" Z& ^; D张总(3号):不开会你就没法做了?我要的是结果,你需要做的就是高效执行!…
/ } ?. ]2 v; C: O- k5 \) l你发现了什么管理沟通问题?
0 u7 ^& P, v( a- ^& I) [0 ?, a
案例四:【李经理(4号独特型)与小张(3号成就型)关于任务执行的沟通案例】
, v6 V: X& d% U! S7 z三号:其实你不需要和我说那么多,你告诉我你想要什么,我可以给你实现。" a2 p6 ~1 R. @
四号:我要的不只是完成任务,你必须明白我们做这事的意义是什么,你才会全情投入。
3 b" c& z" T3 W4 j. P; N- ]; E三号:可是你还是没说你想要做哪些具体的事。* v! q$ \- B+ j# ]/ d, x
四号:领会真正的意义你自然知道怎么做,具体的我不想讨论。…
2 F; r$ B" j/ U! o9 ^2 V5 X! u$ b* |你发现了什么管理沟通问题?- q' p: o0 n% n5 f8 n/ Y; y
) q: B3 E, G9 G- B
请运用九型人格专业技术,对以上沟通案例进行分析,指出沟通矛盾背后的动机差异,并提供更好的沟通解决方案。) x9 f! k1 E+ D+ J3 J
( L: N X$ }' q! c
(国内九型人格研究学者之一、九型人格专业导师、企业EAP高级执行师、南京大学人力资源管理博士 裴宇晶老师原创),转载请注明出处。, _0 Q Z! U* ~ Y8 q5 ?9 i+ n
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