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案例一:【王经理(3号成就型)与李主管(4号独特型)关于新项目开发的沟通案例】
7 F+ b1 M8 C% U王经理(3号):这个新项目是根据A公司实践过的,效果非常不错,我们要迅速消化经验,更快推向市场! h) S7 @4 N6 ~! Q7 q, a& F
李主管(4号):我们可以做点改变,有我们自己的特色。
' }) q2 W, C' K2 j( {$ c王经理(3号):没必要,创造特色需要时间,成本,还有风险,直接拿来就好了。你要善于学习,不要乱想。……4 y- q! L: L( B% @# b5 {
你发现了什么管理沟通问题?
1 R5 e2 ^6 F i2 i" p. l. y
$ t5 p {/ p7 n$ A K案例二:【张总(3号成就型)与营销刘经理(6号忠诚型)关于竞争考核机制的沟通案例】5 z8 {; w7 D* x% |. p; Y5 v, C; J
张总(3号):你的业绩必须是团队第一,要像大雁一样飞在前面,你和员工不同,对下属该罚就罚!
3 j' n8 c" e0 p: | n& G# T" i7 T刘经理(6号):我不太想考核,我觉得我们的团队是合作互助,我和他们一样。, k" c, Z3 ?3 y3 d
张总(3号):你知道你们业绩为什么老上不去?就是缺乏竞争意识!…$ a/ t' ]4 J3 | V, o9 |
你发现了什么管理沟通问题?$ u' t4 [8 n8 ~% X8 m0 X E7 H$ y
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案例三:【张总(3号成就型)与李经理(6号忠诚型)关于开会的沟通案例】: `9 @) ?0 O$ N: I0 N. u' l P
李经理(1号):我觉得我们需要开个会,好好计划一下,现在头绪很乱。% V. Z) _# D# s2 [; o
张总(3号):你作为员工,按指示执行就行了,开不开会不是你该关心的!
+ l, m2 F( W& y6 g& F% @9 Q李经理(1号):但这样我无法继续下面的工作。
) K6 d+ u6 N, s1 q张总(3号):不开会你就没法做了?我要的是结果,你需要做的就是高效执行!…$ j8 ^* P; F/ U1 q: B. r% y
你发现了什么管理沟通问题? * |6 s1 S* {9 _$ [) S" k
* l" `, T |! q$ M, b2 \
案例四:【李经理(4号独特型)与小张(3号成就型)关于任务执行的沟通案例】
1 M# J3 R* \) H' r三号:其实你不需要和我说那么多,你告诉我你想要什么,我可以给你实现。
, M' s6 W- o, H+ ?四号:我要的不只是完成任务,你必须明白我们做这事的意义是什么,你才会全情投入。
, {% h/ H+ D4 C4 m% q# n. P三号:可是你还是没说你想要做哪些具体的事。 M# L( Q+ [) k) ~+ s6 U: v$ @
四号:领会真正的意义你自然知道怎么做,具体的我不想讨论。… 5 u- M3 q( T0 u3 a* _
你发现了什么管理沟通问题?
" U, A) @! D' g e* j3 q/ Q
. b( A% o6 t. l" r ^请运用九型人格专业技术,对以上沟通案例进行分析,指出沟通矛盾背后的动机差异,并提供更好的沟通解决方案。
. V$ V$ _" ]8 h. f9 R0 g
6 I* ^8 f. g* F% P' C6 B$ g(国内九型人格研究学者之一、九型人格专业导师、企业EAP高级执行师、南京大学人力资源管理博士 裴宇晶老师原创),转载请注明出处。/ g9 P* i; F) f$ Z5 k0 @
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