领导者的宽容精神

小乌龟果果

3 G* j- L$ P% {) B
文/张从忠
) Q& B. @6 _8 z+ D8 _( T# p4 R
, `! w  x' P* V# H% B
  ^& g; R8 A  o0 q# |
宽容首先表现在能容忍下属对自己的不满。从消极方面讲，矛盾无时不在，无处不有，即使你的领导再出色，再有成效，也永远有令人不满意之处。
+ c3 ?* ?. ?. W9 ^9 R
1 o+ V/ _2 n% y7 U' G* v7 d2 E. i! r“如果你想有所作为，就要准备承受责难。”假如你不相信这句话，不按这句话行事，那你就永远也不可能成为一位真正的领导者。

2 R+ `- J% q3 W3 c1 g0 c& T从积极方面讲，责难和抱怨也能产生良好的影响。让下属讲话，既可以获得更多信息，使自己做到兼听则明，又可以从中得知自己的不足，便于改正。同时，这也更加利于你了解下属，为自己所用。美国《中小企业人事管理二十四条》中写道：“记住，如果没有不满，就没有改进。”所以，应该记住，下属万马齐喑之日，必是你领导失误之时。
- d) ?$ u3 C: Z
领导者的宽容还表现在能容忍下属的缺点和错误。有高峰必有峡谷，才干越高的人，缺点往往也越明显。用人，在于求其所长，而不在于求其完美。
( x3 K9 @8 t' e& A) O8 Z
在美国的一些大公司，领导者不仅善于容忍下属的缺点和错误，而且还鼓励下属犯“合理性的错误”，不犯合理性错误的人是不受欢迎的。这一点与我们的传统观念完全不同。何谓合理性的错误呢？是指在工作中，特别是在竞争激烈的“经济战争”中，对于担有一定风险的经营决策，敢于开拓，勇于承担风险者，或因对手过强，条件不足，或因对方配合不够，不守信用而产生的错误和问题。至于知法犯法、怠工懒惰、莽撞胡来自然不在此列。
/ }' [3 f5 j+ E  ^/ T& a. a6 h' N
. C, T* i/ P, P3 V3 g. @9 y这些成功的企业家认为，如果受聘人员在一年的任职工作期间不犯“合理性的错误”，则意味着此人缺乏创造性、竞争力、保守平庸，心理素质和工作能力都成问题，不可能有所建树。一个不敢冒风险的经营者，他在竞争中丧失的机会要比捕捉到的机会多得多。风险越大，往往希望越大，获得的利润也越高。这种鼓励进取，不惧怕失败的作法与我们要求尽善尽美，忽视个性特长的惯性思维是截然不同的。
! g1 J2 r7 j/ @+ v* d6 q
& Y# V  T; s2 m在理性上，我们容易承认“失败是成功之母”，但实践中，我们常常避讳失败，不容忍错误，甚至苛求犯有过失的人。

1 e$ `  u; i0 ]' b提倡合理的失败，在现代企业管理中有许多好处：
5 Z: H' z' i* C1 }) V
其一，领导者允许合理的错误、失败存在，下属则容易视他为“大度”，而虚怀若谷的领导者最容易建立起威望。

其二，领导者不但不纠缠下属、智囊成员的错误和失败，反而给予适当的鼓励，则容易造成一种宽松愉悦的精神环境，其主动精神和参与意识就会大大增强。

& q' n$ A/ h+ J, ?$ h6 y/ v& `: @其三，一旦出现失败，人们没有顾忌、不会隐瞒，更不会寻求庇护，可以很快找到失败的原因，利于问题的解决。
( {0 H9 A5 P- W& R
- n8 _% ~( C! o( ~6 p! v6 P其四，人们正视错误，正视失败，乐于接受教训，而且往往一人有疾，众人会诊，把一人教训变为众人财富，也利于形成良好的人际环境。如果一味地指责，反倒会打击一部分人的工作积极性，从根本上动摇企业的根基。
- G" H  V* A5 M+ N& `8 }; K
" `/ {& o5 F5 g( r
! j; |& `" d6 @$ T) N

wh343766761

好久没坐到沙发了。
" `) T# h$ O2 D% H/ T谢谢LZ分享

yangliuliu

感谢楼主，受益匪浅！

lf2362011

不错

世离

有道理，不过宽容要把握好度，有些原则性问题是不能宽容的。

李乐薇

宽容的度如果把握的好，就会事半功倍。

jindidi

都应该学会宽容