领导者的宽容精神

小乌龟果果

文/张从忠
* n- Q$ W" K! W) h4 ]% }" R# G5 I  ~
( |+ |! n2 r/ C* y
! ^  ~4 L: T% ?6 R
宽容首先表现在能容忍下属对自己的不满。从消极方面讲，矛盾无时不在，无处不有，即使你的领导再出色，再有成效，也永远有令人不满意之处。
3 r. L: ^1 |/ }4 v! K( ]# q
, I4 @; T) L1 S( i, q# L“如果你想有所作为，就要准备承受责难。”假如你不相信这句话，不按这句话行事，那你就永远也不可能成为一位真正的领导者。

7 q3 [! V! c) ~7 J3 t从积极方面讲，责难和抱怨也能产生良好的影响。让下属讲话，既可以获得更多信息，使自己做到兼听则明，又可以从中得知自己的不足，便于改正。同时，这也更加利于你了解下属，为自己所用。美国《中小企业人事管理二十四条》中写道：“记住，如果没有不满，就没有改进。”所以，应该记住，下属万马齐喑之日，必是你领导失误之时。

领导者的宽容还表现在能容忍下属的缺点和错误。有高峰必有峡谷，才干越高的人，缺点往往也越明显。用人，在于求其所长，而不在于求其完美。

% k& ^" G" ^1 x  _6 D) r$ I在美国的一些大公司，领导者不仅善于容忍下属的缺点和错误，而且还鼓励下属犯“合理性的错误”，不犯合理性错误的人是不受欢迎的。这一点与我们的传统观念完全不同。何谓合理性的错误呢？是指在工作中，特别是在竞争激烈的“经济战争”中，对于担有一定风险的经营决策，敢于开拓，勇于承担风险者，或因对手过强，条件不足，或因对方配合不够，不守信用而产生的错误和问题。至于知法犯法、怠工懒惰、莽撞胡来自然不在此列。

这些成功的企业家认为，如果受聘人员在一年的任职工作期间不犯“合理性的错误”，则意味着此人缺乏创造性、竞争力、保守平庸，心理素质和工作能力都成问题，不可能有所建树。一个不敢冒风险的经营者，他在竞争中丧失的机会要比捕捉到的机会多得多。风险越大，往往希望越大，获得的利润也越高。这种鼓励进取，不惧怕失败的作法与我们要求尽善尽美，忽视个性特长的惯性思维是截然不同的。

在理性上，我们容易承认“失败是成功之母”，但实践中，我们常常避讳失败，不容忍错误，甚至苛求犯有过失的人。

; y$ r+ A8 c: U6 E提倡合理的失败，在现代企业管理中有许多好处：
9 g2 C: d; |9 J0 v& t
. g! n5 b7 e) U其一，领导者允许合理的错误、失败存在，下属则容易视他为“大度”，而虚怀若谷的领导者最容易建立起威望。
9 G. M' V( A  o3 M
  y; y& m5 R7 L' S其二，领导者不但不纠缠下属、智囊成员的错误和失败，反而给予适当的鼓励，则容易造成一种宽松愉悦的精神环境，其主动精神和参与意识就会大大增强。
7 H% y. o- y3 r- P
" ?( |2 O' f5 ~. \/ ]/ i其三，一旦出现失败，人们没有顾忌、不会隐瞒，更不会寻求庇护，可以很快找到失败的原因，利于问题的解决。
! ^$ h9 t% u0 y$ s
其四，人们正视错误，正视失败，乐于接受教训，而且往往一人有疾，众人会诊，把一人教训变为众人财富，也利于形成良好的人际环境。如果一味地指责，反倒会打击一部分人的工作积极性，从根本上动摇企业的根基。
- X8 Q4 }; Z6 [8 G2 |" Z! k- m

wh343766761

好久没坐到沙发了。
谢谢LZ分享

yangliuliu

感谢楼主，受益匪浅！

lf2362011

不错

世离

有道理，不过宽容要把握好度，有些原则性问题是不能宽容的。

李乐薇

宽容的度如果把握的好，就会事半功倍。

jindidi

都应该学会宽容