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[高端HR论道] 领导者的宽容精神

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楼主
发表于 2012-7-23 07:44:54 |只看该作者 |倒序浏览
9 J/ R  o' \$ x, @- X' P
: W, G( b; \- O/ r( I* [3 W
文/张从忠* h9 \: Q: W& I
7 n4 s4 G' P/ w/ B- q% ]! ]8 ~

% k5 c3 ^% ~, i: r5 K. m8 o9 N5 X, s* _* {, I# }2 S
宽容首先表现在能容忍下属对自己的不满。从消极方面讲,矛盾无时不在,无处不有,即使你的领导再出色,再有成效,也永远有令人不满意之处。
* n8 j$ d, f3 O  _$ O5 n$ e. S6 c# V& ^. Q7 u, V
“如果你想有所作为,就要准备承受责难。”假如你不相信这句话,不按这句话行事,那你就永远也不可能成为一位真正的领导者。
, A/ O. g* D0 v8 g
2 p) g5 b6 m2 j从积极方面讲,责难和抱怨也能产生良好的影响。让下属讲话,既可以获得更多信息,使自己做到兼听则明,又可以从中得知自己的不足,便于改正。同时,这也更加利于你了解下属,为自己所用。美国《中小企业人事管理二十四条》中写道:“记住,如果没有不满,就没有改进。”所以,应该记住,下属万马齐喑之日,必是你领导失误之时。2 c7 N& w5 d' s

  ?! ?5 U. W' u9 h5 Z( `领导者的宽容还表现在能容忍下属的缺点和错误。有高峰必有峡谷,才干越高的人,缺点往往也越明显。用人,在于求其所长,而不在于求其完美。
5 w/ r9 T2 ?' T$ r  d, |- y
7 G  ?" b3 L# Y2 V/ V在美国的一些大公司,领导者不仅善于容忍下属的缺点和错误,而且还鼓励下属犯“合理性的错误”,不犯合理性错误的人是不受欢迎的。这一点与我们的传统观念完全不同。何谓合理性的错误呢?是指在工作中,特别是在竞争激烈的“经济战争”中,对于担有一定风险的经营决策,敢于开拓,勇于承担风险者,或因对手过强,条件不足,或因对方配合不够,不守信用而产生的错误和问题。至于知法犯法、怠工懒惰、莽撞胡来自然不在此列。0 J# v, q, m5 g/ E9 V

0 ]; w' p( \3 i/ n: L这些成功的企业家认为,如果受聘人员在一年的任职工作期间不犯“合理性的错误”,则意味着此人缺乏创造性、竞争力、保守平庸,心理素质和工作能力都成问题,不可能有所建树。一个不敢冒风险的经营者,他在竞争中丧失的机会要比捕捉到的机会多得多。风险越大,往往希望越大,获得的利润也越高。这种鼓励进取,不惧怕失败的作法与我们要求尽善尽美,忽视个性特长的惯性思维是截然不同的。
, x/ G" R9 z/ X% O1 N% U; m3 |5 g: [9 w2 @8 W7 v0 V+ [4 u3 q
在理性上,我们容易承认“失败是成功之母”,但实践中,我们常常避讳失败,不容忍错误,甚至苛求犯有过失的人。
) t, D% t" A  h  L* f) S9 ?- f: K/ v' v% Q/ p( B
提倡合理的失败,在现代企业管理中有许多好处:4 D" s* k% Z/ Y6 v7 r

" c0 s4 H, Z/ J其一,领导者允许合理的错误、失败存在,下属则容易视他为“大度”,而虚怀若谷的领导者最容易建立起威望。, t* N1 U. n9 w
' ~. J' R, G: d
其二,领导者不但不纠缠下属、智囊成员的错误和失败,反而给予适当的鼓励,则容易造成一种宽松愉悦的精神环境,其主动精神和参与意识就会大大增强。/ S( M; N  t) S

8 |* _. N! O3 N, z0 m$ k7 [1 O* R其三,一旦出现失败,人们没有顾忌、不会隐瞒,更不会寻求庇护,可以很快找到失败的原因,利于问题的解决。* r/ j+ t5 Q; ?
; V& f, I" E# f* p( p9 o; y
其四,人们正视错误,正视失败,乐于接受教训,而且往往一人有疾,众人会诊,把一人教训变为众人财富,也利于形成良好的人际环境。如果一味地指责,反倒会打击一部分人的工作积极性,从根本上动摇企业的根基。/ ^! Q7 K$ L' e( B: }' ~; O/ |

, g! R7 [* X. D# |: W- Y5 k/ M1 J& v- H) w! H# s
张从忠老师主讲:德鲁克课程,麦肯锡课程,红色管理

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发表于 2012-7-23 08:31:42 |只看该作者
好久没坐到沙发了。: o. }% x' m6 K5 m" k
谢谢LZ分享
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发表于 2012-7-23 09:55:35 |只看该作者
感谢楼主,受益匪浅!
加油!
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发表于 2012-7-23 09:59:54 |只看该作者
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发表于 2012-7-23 11:14:47 |只看该作者
有道理,不过宽容要把握好度,有些原则性问题是不能宽容的。
我打江南走过,那等在季节里的容颜如莲花的开落
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发表于 2012-7-23 17:25:19 |只看该作者
宽容的度如果把握的好,就会事半功倍。
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发表于 2013-6-4 08:46:19 |只看该作者
都应该学会宽容
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