经理人绩效沟通十忌

沧海一虎

不懂沟通的经理不可能拥有一个高绩效的团队，再完美的考核制度都无法弥补经理和员工缺乏沟通带来的消极影响。良好的绩效沟通能够及时排除障碍，最大限度的提高绩效。因此，在进行绩效沟通时，主管经理首先要注意培养自己的倾听技术： ' \! ~* F$ _, I- v+ J, B1 c　　一忌面无表情。作为一个有效的倾听者，经理应通过自己的身体语言表明对下属谈话内容的兴趣。 　　二忌不耐烦的动作。 　　三忌盛气凌人。可以通过面部表情和身体姿势表现出开放的交流姿态，去掉双方之间的阻隔物。 * A% `3 t1 s% Z, O: ~( u4 W　　四忌随意打断下属。在下属尚未说完之前，尽量不要做出反应。 2 P1 v7 f6 _6 h+ S　　五忌少问多讲。 　　六忌用“你”沟通。在绩效沟通中，多使用“我们”，少用“你”。 9 q, B/ g G8 d1 f/ U, n　　七忌笼统反馈。管理者应针对员工的具体行为或事实进行反馈，避免空泛陈述。模棱两可的反馈不仅起不到激励或抑制的效果，反而易使员工产生不确定感。 ( @( v. |( J* J　　八忌对人不对事。当员工做出某种错误或不恰当的事情时，应避免用评价性标签，而应当客观陈述发生的事实及自己对该事实的感受。 　　九忌指手划脚地训导。当下属绩效不佳时，应避免说“你应该……，而不应该……”这样会让下属体验到某种不平等，可以换成：“我当时是这样做的……” 十忌“泼冷水”。当员工犯了错误后，最好等其冷静后再做反馈，避免“趁火打劫”或“泼冷水”；如果员工做了一件好事则应及时表扬和激励。

tianlong

对头。

无心快语

楼上的纯属灌水，管理员要严厉打击

游泳池的鱼

嗯。有道理。要注意

lovesmalldog

路过看看 $ T3 Z/ R: Z* A; W+ M

Emilyzhang

主要是在说绩效不好的时候，应该时刻注意方式方法。