舵手：赢在价值观 赢在领导力 新书连载

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18噩梦不再 几天以后，董事会主席打来了电话。“罗布，我想，你一定对我们下周二的董事会特别会议将要讨论的议程，感到坐立不安吧？” “嗯，我是曾猜想过议程，安德森博士。” “今天中午我们见个面，一起吃个午饭怎么样？我打算让你知道，最近我在关注什么。如果你不介意，我想在一个你可能会喜欢的特别的地方共进午餐……” 一个小时后，罗布和安德森吃完三明冶，坐在亨利热狗店旁的椅子上。安德森抱歉地告诉罗布，在过去的几周里，他已经非正式地拜访了一些中央平原公司的员工，还同他们交谈了。运用他的魅力，他说，温和地笑着，他已经说服了一些人，让他本人也加入到最近热烈开展的价值观重铸活动中。 “所以，基于我所了解的，罗布，我想我们终于没有必要开这个董事会特别会议了。董事会原本要调整一下管理人员，当然，这已经没有必要了。而且，董事会的执行委员会原来准备讨论一个兼并提议，而兼并双方的业务数据看起来都很不错。但是，在进一步考察双方公司之后，我可以清楚地看到，两个机构的价值观完全不能吻合，一旦兼并，会让公司处于一个兼并后文化冲突的困难境地中。我们这个公司的客户满意度和学习的价值观同对方公司的主导价值观收获、速度和效率无法融合。我同委员会的成员们谈过，取消了兼并。” 当这番交谈还余音未了的时候，两个人同时听到一个亲切的喊声：“下午好，先生们。” 他们抬起头看到奥尔森教练走过来，用标志性的胜利手势和他们打招呼。他雪白的胡须上面双眼闪亮，他微笑着。 “嗨，教练！”两个人不约而同地说，然后互相看着对方，心里都升起一个没有说出口的问题：“你是怎么评价奥尔森教练的？” 安德森主席首先打破了沉默。“我说，罗布，忘了告诉你，在20世纪80年代早期，我曾效力于维克斯堡州立大学冠军橄榄球队……” 人不可能完全孤立如小岛， 成功者一路上 总有他人的帮助。 致谢 感谢众多的同事、朋友和家人，鼓励我写就了本书。 感谢一些团队提供了特别的支持。 圣地亚哥大学管理委员会（TEC）的主席们帮助我将本书加入我的个人战略计划。 TEC86的CEO们审阅了最初的手稿，其中一位惊奇地说了以下的话：“嘿，这真是本好书！” 同样感谢雄鹰领导协会的成员们。 柯蒂斯·库克院长的团队，包括杰里·辛莱克顿、戴夫·怀门和马克·迪文，圣地亚哥大学的企业家领导力协会（LIFE）给我提供了一个以价值观为基础的机构模型。 同样也感谢以下站出来给了我特别鼓励的个人。 埃德·斯坦纳格，在读完我的第一份手稿后，他的热情使我考虑请他担任我的代理书商。 奥里安尼·斯特罗德和比尔·马龙尼，予人鼓舞的老师，传授给我很多关于以价值观为基础的生活理念。 卡特·麦克莱德，他对本书的反应感动了我。 杰夫·格伦—莱文，忠实地和我一起度过了种种困难，给我提供建议、忠告和善意的批评。 卡梅尔·迈尔斯，他的浓缩的亚里士多德理论，为以价值观为基础的领导力提供了灵感。 莫特·雪维兹，给我提供了教练们应用于指导的价值观。 约翰·柯特，提议TEC的每个成员和主席都可以从本书的故事中受益。 克劳德·阿尔文森，他的创造天才始终令我惊奇。 约翰·阿萨拉夫，他提供的知识为我打开了通往未知领域的道路。 盖尔·卡尔恩斯，我的著作的美化者，她的团队成员，派里·波洛尼和露西·理文森，至今仍在指引我的创作道路，进行编辑、设计和策划。 迈克尔·卡普兰，他充满灵感和鼓舞。 还有我的妻子，莱妮蒂，这么多年来她一直对我充满信任。也感谢我们的“孩子”安妮和乔伊，在日常生活里，他们用“汪汪”和“喵喵”来表达对我的肯定和支持。

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亚马逊网上书店的读者评论（部分） 读完这本书不需要花多少时间，但取得的成果持之有效。 评论者：Tom Heaviland（来自加利福尼亚的卡尔斯巴德） 这本书是一个寓言，讲述了一家公司的CEO看不清自己的核心价值观。像大多数的公司一样，他们拥有公司的价值观，并在整个公司的显著位置展示出来。不幸的是，对这名CEO来说，他所拥有的价值观并不代表整个机构的价值观。作为一名领导，为了让你的员工能够奉行一套价值观，这些价值观必须是员工自己的，这样才能够使他们完全自发而行。 本书给每一位试图建立一套核心价值观的领导者提供了指南，让组织的每一名成员都能信奉这套价值观。用一名CEO的话说，当建立了自己的、“新”的核心价值观，我的团队更为明确，在个人和专业领域方面，应该如何自我作为。 我把这个问题留给你们思考：“工作之外，你喜欢做些什么？”你能替你亲密共事的同事回答这个问题吗？如果不能，这本书就是为你写的！ 强烈推荐 评论者：Dan Yates（来自加利福尼亚的圣地亚哥） 肯尼斯·梅杰突出了一个许多企业共同存在的问题。这个有趣的寓言讲述了一名CEO在一次噩梦中惊醒，发现他的公司（和他的事业）处在危机的边缘，从而揭示了一个事实：许多CEO所创造的目标宣言，来自于他们自己的个人价值观，然后他们在整个机构中加以传达，认为员工会自然而然地将CEO的价值观纳入自己的行为体系。 本书指出了这种传统领导方式的谬误，并要求领导者改变商业运营的传统方式，集中于一种卓越的、新的方式，即在公司中建立起共同的、员工会采纳并运用的价值观，从而指引公司走向更大的成功。 这本书应该纳入所有CEO的图书馆，这是本必读之书！ 精彩的阅读，及时的信息 评论者：Hunter Lott（来自堪萨斯州的劳伦斯） 我以为“寓言”式的商业书籍已经过时了。我错了。本书不仅简单易读，而且提供了大量及时的关于诚实和诚信的信息。不像许多其他的书，本书所述的故事始终提供了实际的解决方案，它让任一级别的经理都读之入迷。在今天采用本书所传达的方法，明天《60分钟》将为你打造一个特别节目。 关于价值观的好书 评论者：Mark Walter Fackler（来自加利福尼亚的拉霍亚） 2003年的12月，我把此书介绍给我指导的17名CEO。到2004年5月，他们中的许多人已经在他们的公司里，以本书为基础开始了建立价值观的过程。我强烈向新老公司的CEO们推荐本书。 富有价值，同时可读性强 评论者：Craig Slayter（来自加利福尼亚的库珀蒂诺） 这本简单易读的书中讲述的寓言，同样帮助经理们把准确的指南进行了很好的概括。这是个现代寓言，但领导艺术的价值观是永恒的。 一起来吧！ 评论者：Jack A. Napoli（来自加利福尼亚长滩） 肯在他的书中兴致勃勃地描述的过程，十分有效地让我的机构成员，同我们的使命和目标调整到一致。自从我们引入了肯的办法，我看见他们积极主动地关注关我们的一切。简单地说，他们现在“知行合一”了。这产生了很大的改变。感谢肯为我们指明了重铸价值观之路！ 给雄心壮志的领导者们的信息 评论者：David Glassman（来自英国伦敦） 肯尼斯·梅杰的信息是非常简单的，以至于大多数商业领导并不去考虑它。但是，领导者必须理解真正的领导品质。 如果未来的领导者并不肯定和尊重一个团队里成员所看重的价值观，他们又凭什么必须服从他（她）呢？他们当然不服从了。所以，为什么不鼓励团队，让他们清晰地说出自己的价值观，然后恰当地把那些观念加以调整？ 肯尼斯·梅杰的信息就是那么简单。 领导你的团队 评论者：Frank Creede（来自加利福尼亚的圣达菲牧场） 本书的概念简单明了，易于应用。有效的领导艺术将打造一个良好的团队，以价值观为基础的领导艺术则会打造出团结、卓越的成功团队。肯的书能带来我们都在寻找的竞争优势，当我们看见自己的团队没有朝着同一方向前进时，他为我们的挫折提供了解决方案。最重要的，肯没有浪费我们的时间。全书都是精华！ 可靠的阅读 评论者：一名读者 我发现本书提供了可靠的阅读，提醒我们公司文化和公司命运，根源于公司奉行的价值观。当你疏远了对公司尤为重要的价值观时，公司的文化和公司的命运就岌岌可危了。 一本为我们时代所写的书…… 评论者：RDBilbro（来自加利福尼亚的圣地亚哥） 这是一本与当前美国商业事件相呼应的书。虽然书的篇幅不长，领导艺术的概念却随处可见，能够（并且应当）成为我们事业和生活的基础。 花上两个多小时的时间读这本书吧……你将会觉得有压力，从而发现一种更有效地利用时间的办法。 终于有人有点见识 评论者：John Assaraf（来自加利福尼亚的圣地亚哥） 祝贺肯写就了这样一本简单，但有力的著作。公司领导者可以用它打造公司，并重新获得美国人民的信任。我建议所有的管理人员都看看这本书，并运用其中的智慧。 CEO的必读之物 评论者：H Martin Blacker MD（来自德克萨斯的休斯敦） 伊恩伦的主管们应该用这本精彩的书中精心设计的原则指引自己。如果他们借用了本书的核心价值观，也许他们的股东就不会背弃他们了。 该书在当当网上书店

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企业价值观是第一竞争力 作者：王敏 北京新华信管理咨询公司合伙人。北京大学MBA，2004年度“中国十大策划师”之一。 诺贝尔经济学奖得主诺思说：“自由市场经济制度本身并不能保证效率，一个有效率的自由市场制度，除了需要一个有效的产权和法律制度相配合之外，还需要在诚实、正直、公正、正义等方面有良好道德的人去操作这个市场。”在这里，如何作人的问题在经济领域被凸显了出来。其实任何人类组织——包括企业、家庭甚至个人都包含两部分，一部分是有关做事的硬件，如战略、技能与成绩等，一部分是有关做人的软件，如价值观、信仰与文化等。 在一个企业里，战略指导做事，负责绩效和利润，而价值观指导做人，引领企业的文化和总体航向。一个只注重战略和绩效，忽视价值观和如何做人的企业，注定会因自己的肤浅而导致“企业文化的解体……员工的漠不关心……一种破坏团队精神的错误的意识……以及对供应商的冷淡”等等病症（《舵手》第2页）。 在任何企业中，做事和做人是分不开的，每个人所做的事和做事的方法都受到他的价值观绝对影响。如果企业管理混乱，可能是战略很清楚但有些成员采取了不合作的态度，这种态度存在是因为企业的价值观不适当或者根本就没有清楚地说明过。 掩卷美国管理咨询大师肯尼斯·梅杰的《舵手：赢在价值观、赢在领导力》一书，给我最深的感触不是该书颇具吸引力的表达方式和装帧设计，而是该书凸显了企业的核心价值观是第一竞争力这样的主题。《舵手》主人公罗布是中央平原公司的CEO，他因为一场噩梦突然发现公司失去了指引行动方向的价值观基础，像一艘没有了舵的航船在水上漂游。 罗布在面临被解雇的可能性时，意外得到橄榄球教练奥尔森的热情帮助，他首先告诉罗布：制胜的信念和态度，来自成员的价值观，因为价值观决定人的态度和行为,是决策和抉择时的标准和圭臬。教练也告诉罗布“不管你走到那里，你总是同一个人”，人所奉行的价值观只有一个，无论在工作还是在生活中。正是那些人类共有的人性需求与向往，才构成了左右人们行为和态度的基石。而在家庭、生活中如何作人的准则也同样适用于企业的工作和竞争。 罗布通过教练一步步掌握有关价值观的原则和技能后，最终重新铸就了企业核心价值观，也铸就了企业领导力和竞争力的基石，让自己成为掌控公司之舵的舵手。 在企业中，技术和高科技可以学，制度可以制定，但企业全体员工内在的追求、统一的价值观却是很难移植、很难模仿的。在这个意义上，企业的核心价值观才是企业本质性的竞争力。任何企业，产品竞争力是企业竞争力的最直接体现，但产品是由技术决定的，而技术竞争力是由制度竞争力所决定的，而制度无非是物化了的文化与理念，没有优秀的企业文化就没有先进的制度，因此，理念高于制度，以价值观为核心的企业理念才是企业的第一竞争力。 海尔集团的张瑞敏在1984年企业亏损147万的创业年代，首先提出的就是企业文化先行、企业理念先行的发展步骤。张瑞敏说自己在海尔集团：我的角色，第一应是设计师，第二应是牧师，不断地布道，使员工接受企业文化，把员工自身价值的体现和企业目标的实现结合起来。可以说企业价值观就是引领一个企业航向的舵，没有舵，企业就不能前进，而企业家，就是掌舵的舵手。 现代企业的竞争已从产品平台的表层竞争转向深层次的理念、价值观竞争。美国哥伦比亚大学商学院《跨国公司竞争力》课题组在研究世界500强时发现：他们树立的企业核心理念几乎很少与商业利润有关。 摩托罗拉公司把“诚信为本和公正”作为自己的核心理念，要求企业的每个经理人员和员工“保守高尚的操守，对人永远尊重”。福特公司的核心价值观中有一项是：让每一个人都用得起汽车。这两个公司的核心价值观似乎与自己的商业利润无关，更强调的是人类的永恒道德规范和对社会的责任。在这些公司看来，金钱和权势、地位都不可能为一个组织提供持续不断的力量源泉，你可以将你的成功建立在员工暂时对金钱或权势的屈从上，但你不可能从屈从中得到真正的创造力和对企业远景的忠诚。企业短期繁荣可以通过许多方式获得，但是企业持续增长的力量却只能从人类几千年来的价值公理中获得。 波特在《竞争战略》一书中从盈利能力角度解释了企业的成败。产业竞争会反映在产业或企业的赢利能力上，企业的战略是否成功也主要通过利润大小来判断。但是，企业最终的竞争力取决于它在一系列价值中如何进行价值选择，共有的核心价值观才是企业竞争力的动力源。 企业价值观是企业在经营管理过程中逐步树立起来的，它在整个企业文化体系中居于核心地位。企业经营的最高境界就是经营价值观。可喜的是，《舵手》一书再一次的向中国企业提示了企业中核心价值观的重要性。不仅如此，该书还阐明了树立核心价值观及以价值观为基础的领导力的实用方法和步骤，让我们可以学以致用，用来打造我们的公司文化及核心价值观。 《舵手》·中人网最具阅读价值管理图书排行榜第一名·当当有

叶舟0104

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