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RE:讨论贴：关于内部讲师制度
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这是在以前公司做的一份内部讲师推行办法，却一直没有实施，给大家参考。$ H% E. S! D% f
& |' Q9 e% g+ b
1．目 的6 g9 U7 K7 c8 ?' g$ S
为充分挖掘公司内部教育训练讲师资源，提高内部讲师队伍的整体素质，激励讲师的授课热情，完善公司内部讲师管理体系，规范讲师作业流程，特制定本办法。
$ h5 r9 A1 B* |( d Y2．范 围
" k( i' S( K4 A7 t, g' ]凡经公司选拔、考核、聘用并持有公司正式颁发之讲师证的所有公司内部讲师均属之。
5 n! M/ O5 X+ f3 g3．权 责
8 o% X4 s9 P# j: d, G3.1 人事单位- U" a3 K! o+ z9 Z2 W' J) Z$ u
3.1.1 负责制订公司内部讲师选拔、聘用与激励制度。6 u! D+ D! L! t5 X1 i6 F9 T& c
3.1.2 负责公司内部讲师数据库的建立与维护。
; ]5 B4 J0 _( }0 A% d 3.1.3 协助公司内部讲师执行具体教育训练课程。2 Q1 S2 |, L' t$ a: \+ O
3.1.4 监督和评估公司内部讲师职责履行情况并及时给予反馈。
( N6 E4 Z5 ^% t% J# \7 [" E$ Z 3.2 各部门主管
9 @3 \7 n" J; \4 ~. t 3.2.1 负责发掘和推荐具有讲师潜质之员工。
$ y- f3 B; [ e) n8 |0 s 3.2.2 督导和评价本部门内讲师人选履行内部讲师职责情况。: t8 y9 Q. R" G$ ]' r/ B
3.2.3 支持和激励本部门讲师人选的授课热情。
2 E( ^5 F# @5 n s; b( ~ 3.3 公司内部讲师( { x* v/ n# A4 B* S% K4 S) W
3.3.1 遵守公司内部讲师管理办法之各项规定。2 _2 \' Q4 P3 M
3.3.2 主动履行公司内部讲师各项职责，思考改进方法。" J& N% A. N! |
3.3.3 及时将学员训练需求信息和其他资讯反馈给人事训练单位。
8 j( L; i! p3 S- i" v6 n4 @ 3.3.4 接受公司安排之各项训练课程，提升自身素质。& S( c/ }9 f3 W) w3 B: t
4．名词定义：
/ @3 ^2 ~$ G" K( h# D 内部讲师，指服务于本公司，并取得内部讲师之资格，担任本公司教育训练之讲师者。. H# F, C6 u' {: E
5．主要内容: d0 @! {: C& B7 b: f2 ]
5.1 公司内部讲师级别区分：- ]$ q4 |% c) w6 o
5.1.1 级别一:高级讲师。主讲专业领域三年以上工作经验，专业理论知识丰富，对教练角色有深刻的认知，熟练掌握授课与演讲技巧，能结合公司业务独立开发并执行各项专案训练课程，90%学员反应评价在良以上。高级讲师每年授课不得低于24课时。) K# w' l$ s& ^5 t1 X6 z
5.1.2 级别二:专业讲师。主讲专业领域两年以上工作经验，对教练角色有清楚的认知，熟练掌握授课与演讲技巧，能结合公司业务持续改进课程内容，80%学员评价在良以上。专业讲师每年授课不得低于12课时。
$ Z% N7 |/ m! v" u9 y% h& j: @ 5.1.3 级别三:讲师。主讲专业领域一年以上工作经验，对教练角色有比较清楚的认识，掌握授课技巧，能自行编制和设计教材，具备演讲表达的基本素质，70%学员评价在良以上。讲师每年授课不得低于6课时。/ K7 W, t9 \3 X2 }, y- Q
5.2 公司内部讲师管理程序：3 c, A. W; X/ `7 m) l% I
) V2 B; u2 N/ M! l
" v9 t, J" p/ `+ A# |( X, a( Q2 Z$ {3 p6 W! D* i: b3 Y
* W6 i' v$ b& ?. q0 @8 y t n( u
5.3 选拔与聘用6 N4 w" j* Z3 s8 \- `& }
5.3.1 公司选拔内部讲师遵循公平、公正、公开的原则。
, T1 S! d9 Z5 X. U 5.3.2 选拔人选. A. X" D. J2 P1 \$ s
5.3.2.1 公司职位七职等（含）以上之人员，理当具公司讲师及该相关专业课程之讲师资格。但仍须参加「企业内部讲师培训」系列训练课程。
- p6 ~! I& ?$ ]; L 5.3.2.2个人自愿：个人专业知识足以担任讲师且符合条件者，可填写「内部讲师资格申请表」（附件一），经部门主管确认后提交管理部。% g6 U! u2 ^4 Z! A
5.3.2.3理级（含）以上主管或人事训练推荐：理级（含）以上主管或人事训练可推荐适合之人选，并予以提报。
$ m% S7 T, T1 C d Z. }3 O 5.3.3 聘用审核
. L$ L a2 z' \/ w2 x' P. ~ 5.3.3.1 审核程序
2 `+ W7 a7 U- }" Y% D6 z0 C' J/ J初审
6 }/ z8 g: r8 f/ c; s$ \& E! a- a讲师培训 / m; v9 E' B3 y% Q* o
试讲 0 u8 l* d% F ^2 S+ `$ ]" I
复审
% J0 }# p; R) O$ M* d+ k! c; P合格
0 W' \& c$ k8 f( s1 u 5.3.3.2 训练课依据内部讲师设定之基本条件经签核流程完成初审作业，并将初审结果于二周内告知当事人。" E' X3 X& ^2 E; X) q
5.3.3.3 初审合格之内部讲师人员应接受讲师培训课程及至少一次的课程试讲，并由其上一级主管或训练讲师依「内部讲师评鉴表」（附件二）进行评审，评审结果登录于内部讲师资格申请表中。
- u0 _: F6 p! l$ Y 5.3.3.4 完成试讲程序之内部讲师培训人员由管理部建议拟担任讲授之课程，呈总经理核准后，始具备合格讲师资格。! l9 j: a! o3 A3 L# f' P) E2 W7 r/ Q
5.3.4 考核合格后由总经理颁发公司内部讲师证和讲师上岗证，讲师在授课时必须佩戴讲师上岗证。$ G6 R! h$ t* W( \* q( r
5.4 内部讲师育成支持# n! ]! N/ M, W n h$ t
5.4.1公司提供企业内部讲师育成训练课程体系，并充分利用外部教育训练资源，帮助公司内部讲师成长。
u/ R: c1 H4 w( ]# h0 f4 Q 5.4.1.1 内部讲师训练：经初步审核通过之人选，须参加「企业内部讲师培训」训练课程，并接受安排试讲，就准备内容、表达技巧、时间控制等项目予以实际演练。4 z0 o! G/ ?( r3 N7 ?( V8 }+ @
5.4.1.2 公司内部讲师队伍在管理部的组织下,固定举行讲师团活动和会议,交流心得和体会。; e& N$ B; [ A- ?+ f
5.4.1.3 公司提供各种学习机会和资源，让讲师进行有意识的自我培养。* o: C5 U5 n! ], k# q$ {" j
5.4.2 训练准则：讲师应完成所有训练课程，且应配合训练课程准备相关专业知识之详细讲义与教案。1 Z" ~: F) \2 V7 `' O
5.5 激 励
- s4 E% n5 D( j, V( a; Z 5.5.1 讲师费。凡年度教育训练计划内课程或经总经理特别核定之课程，于非上班时间内任课，支付讲师钟点费，具体支付标准如下：
! \. R& U( _0 k3 y. ^& m4 O高级讲师 100RMB/小时
, e. O3 o4 c# f% L$ B专业讲师 70RMB/小时
; `- c3 ?0 U" d$ o) w: v8 H! M1 Y+ S讲师 50RMB/小时" u+ r* l/ J) A3 ~
以上条款不适用于人事专职训练师，因其为义务职。
5 l) v( S, c; u" p3 B$ [6 m$ ` 5.5.2 绩效考核附加分。经公司正式聘用的内部讲师按级别高低分别享受绩效考核额外附加分7分、5分、4分，针对训练职责履行情况评价分值，直接加入个人总绩效得分上，作为个人最后绩效考核分数。
. u: U1 ~# e1 C7 ? y 5.5.3 培训机会优先。公司内部讲师具有知识传承和技能分享的作用，公司将考虑让讲师优先获得各种培训与学习机会。
' n/ n9 r! u* ^/ e 5.6 考 核
; U! D1 E$ T* U( c1 U! C; q( i$ z 5.6.1 聘用考核。参见5.3.3。, B% M4 R+ |" _& Y5 v
5.6.2 日常工作考核。讲师所属部门主管和人事单位共同主导针对讲师授课情况的评估，以相应级别之额外附加分作为满分值，与年终绩效考核同步，考核分数直接加入讲师个人总绩效分数。. I( c& V. B$ m5 i% h" W+ ?- V" Z
5.6.3 级别升迁考核。讲师日常考核成绩在85%以上者可获得级别升迁机会，在经过聘用考核合格后聘用为新的讲师级别，享受相应的激励待遇。具体运用参见附表一。1 Z2 S2 b, e- n; Q( e* a
5.7 资格取消：凡有下列情形之一者，经总经理核示后，予以取消其内部讲师资格，追缴回公司内部讲师证和讲师上岗证。
2 {; s% x1 w" Y: Z1 k/ h A 5.7.1 严重违反公司理念及规定并受记过以上惩处者。* E! P% t x N0 f$ e4 ~2 ?
5.7.2 品性不良，不堪为人师表者。
$ v1 b0 Y" w; i 5.7.3 课程中有对公司不当或不实之言论或严重人身攻击者。/ q* P0 S$ \( I: S1 Q/ R
5.7.4 授课未达到所规定的时数者。
7 b k8 r3 n2 ?" p% j" K 5.7.1 担任期内学员反映屡为不佳者。
( y( T- [/ @+ V8 X i" V* [/ U 5.8 沟通协调; P" s. ?/ X7 w9 L5 ?; a: K/ I
5.7.1 人事单位负责讲师与各单位之间之联系协调，作统筹规划，以充分利用公司教育训练资源。) h5 c: |- ~) V; F. i9 V T
5.7.2 公司内部讲师须遵循人事单位之各项教育训练安排，积极配合开发学习项目，努力营造公司学习氛围。
. s0 v4 n, X7 G, n2 v& @6 B% x 5.9 其他% V! r8 C( c* l6 M9 P, R
管理部以个案方式邀请公司具特长（外语、绘画、电脑、摄影、鉴赏等）之人员担任个人发展之讲师，以满足组织需要，并不受本办法规范，但仍须经总经理核准后执行。& ?; l; I7 u9 z u, J, Y D
6．本管理办法呈权责主管核准实施，修订亦同。 |
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楼主: 笑书
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发表于 2005-5-17 19:26:00
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