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大型企业建立企业大学,是因为培训资源充足,培训基础牢固,培训体系完善。中型企业建立培训体系,是因为培训管理工作相对规范,师资队伍较为健全,课程研发能力也较为突出。那么小型企业的培训管理工作何去何从呢?$ Q6 d& E+ z9 Y$ l
0 J4 V( |$ Y+ g首先应当说明的是,小型企业务必注意不要跟风、随大流,盲目建立培训体系,以免劳民伤财而流于形式。企业建立培训体系不是那么简单的事情,它绝不是规范一个培训制度,建立一个培训机构就能解决问题。而真正有效的培训体系是企业战略的一部分,它需要有规范的管理流程、完善的师资队伍和课程研发能力等基础的软、硬件资源要求。
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我认为,对小型企业来说,建设一个严谨、高效的培训管理工作流程就行了,用培训管理流程来明确企业各单位、各部门的培训责任,强化培训需求分析与评估,优化项目的设计与策划,规范培训的实施与运作,严格培训效果的分析与评价等关键环节,并将全部串连起来而产生持续的培训效果。6 E/ C3 @( u7 v, T2 }7 e# z! ]
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严格意义上讲,培训管理流程不仅仅是对培训活动的规范与指南,还提供了培训每一环节的过程方法。其中确定培训需求和设计策划培训两个阶段最为重要,也是技术含量最大的环节。两个阶段的具体工作流程是:/ }; J9 x! P: s* d/ N9 u! o( r
! j& g S4 V- M一、确定培训需求
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: \" z* V( a, Q( J4 _1.确定组织需求;
) A6 a1 o! f% y7 |7 R
$ s0 L8 n; I1 b+ \9 L, o* N3 p2.确定岗位要求;
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3.评审员工能力;
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4 ^# H( K! N l6 p) l2 K! E4.确定能力差距;
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, d; n8 c, l4 R0 C* x) D# ~5.选择弥补方法。
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& q+ ]+ q- b( v二、设计策划培训# V; Z# u. Q# V) W+ z, t4 X
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1.确定制约条件;& S( x7 _8 r7 o, ]0 B- {8 q
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2.选择培训方式; V) [8 ~2 X- U
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3.制定培训计划;
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4.选择培训讲师。
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小型企业可以根据自身的资源与条件,有选择、有重点的做好以上这两个阶段的工作。因为小型企业的资源有限,不大可能都是专人来负责培训,于是,所有的管理者都需要承担相应的员工培训责任。其中,人事部门要负责培训规划、培训督导追踪、培训考核等管理责任,也要负责新员工的岗前培训;各单位、部门主管则要负责各自下属员工的技能培训责任,既要组织实施,又应亲自走上讲台做培训;员工自己也要规定自身的主动培训学习成长责任,以满足企业生产、经营、服务的需要。至于干部的管理技能培训、职业化管理培训,可以直接外包给外部的专业咨询、培训机构来完成。
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至于公司层面,要将所有培训责任都能不折不扣地落实,还需要建立基础的配套的人事政策来保证。如将部门培训成绩纳入干部绩效、将员工培训成绩纳入调薪、晋升的必要条件等激励措施,以此激励全体干部重视培训和参与培训的良好意识。从而营造一种氛围,建立一种优势、健康的培训文化。+ q# }4 M' N9 ? e3 P
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