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本来就是为了完成老板的任务才去谈判的,但是现在由于自身谈判的经验和技巧性不足,反而被动的陷入了谈判僵局。那么我们应该怎么办呢?这个时候以下的方式我个人感觉还是最好的。切勿因为一时的激动而放弃谈判。# ] ?: u; L! \* n0 G1 s# b6 q
(1)变换议题 " H& r8 w" c4 s, ^4 V) r
在谈判的过程中,由于某个议题引起争执,一时又无法解决,这
G4 O, s7 q# L时谈判各方为了寻求和解,不妨变换一下议题,把僵持不下的议题暂 ' J4 A: c; m5 c
且搁置一旁,等其他议题解决之后,再在友好的气氛中重新讨论僵持的议题。 . e6 _, K' b% J% J
(2)更换主谈人
5 N7 \! `9 X' C! g2 }2 c" \4 g 有时谈判的僵局是由主谈人的感情色彩导致的,僵局一旦形成,
3 T. b4 e Y+ \! B2 C主谈人的态度便不易改变。这种潜在滋生的抵触情绪,对谈判危害极
7 Z6 y, U4 J2 k7 ?- R大,这时最好是更换主谈人。新的主谈人不受前主谈人的感情左右, $ V( g% r5 t: ^* D
会以新的姿态来到谈判桌上,使僵局得到缓解。 & }* j+ X% o, T- x
(3)暂时休会
- g- I. L8 x9 h- W( y 谈判各方由于一时冲动,在感情上相抵触,这时应当从谈判的实 ! f! V0 |5 K, j
际利益出发,考虑暂时休会,等气氛缓和下来再谈。在冷静、平和的 3 e' @6 T* r8 t1 l
气氛中,谈判各方才会为寻求各自的利益求同存异。 8 W+ [$ R+ b( z. P/ Q# P- ? J
(4)寻求第三方案 $ u6 `3 Y4 g6 ]' t
谈判各方在坚持自己的谈判方案互不相让时,谈判就会陷人僵
1 i& F- f3 W" M/ B" w: H局。这时破解僵局的最好办法是,各自都放弃自己的谈判方案,共同
, E/ e4 `( k5 }6 `$ v* T来寻求一种可以兼顾各方面利益的第三方案。
! }9 f" ?+ m% H. l (5)借助调解人 2 ~0 K, l, f: |
有些谈判僵局的产生,谈判双方依靠自身无法破解时,很有必要 7 K7 t* H6 y# k/ R" Q9 k9 F$ [
借助中间人从中调解,促成双方矛盾的和解、转化。这是一种破解僵
% o/ B3 Q2 L. g; F* w0 `局的极为有效的常见的方法。 2 _& M$ ^, O# {( {; N9 Q
(6)问题上交 l: d3 a$ j, I0 f
当谈判陷于僵局后,采用上述方法又不能奏效时,谈判双方可将
]" }- X4 y X' S问题提交各自的委派者或上级主管部门,由其提供解决的方案,或亲 # X, I, i8 T9 I! b
自出面扭转僵局。 ! X" p( W+ A* p# U9 y
(7)由各方专家单独会谈 F0 `8 y5 }' ^: I' c6 s
谈判者可依据谈判僵局涉及的专门问题,提请有关专家单独会
1 X# r2 G4 n. J: z8 c谈。例如,涉及法律问题,可由双方律师单独会谈;涉及技术问题, ' g% X' m3 r- d9 ?- p v4 W
可由双方工程师、技师等单独会谈。这是因为同行之间交谈,可以避 # h4 m ]! k7 t: |( _4 e
免不少麻烦,也容易找到共同点,有助于产生解决间题的新方案。
( p4 ]- V* e' h5 d5 ?, U* l- W+ Y; K0 d H' I3 o1 K5 S" l
相信以上的几种应对方案,应该能在很大限度上解决一部分hr新人的问题,好了今天我的谈判任务就到此结束了。希望对朋友们有一点点小小的帮助。
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