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楼主: rosyhk

化解抱怨

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龙大少爷

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贡士

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11楼

发表于 2005-6-7 18:51:00 |只看该作者

RE:化解抱怨

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野夕

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举人

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12楼

发表于 2005-6-7 19:30:00 |只看该作者

RE:化解抱怨

“当你用手（食指）指着别人的时候，同时有三个手指是指向你的。。。” 受教了。既然做人力资源，就是和人打交道。既然和人打交道，首先自己要做人。处理人与人的关系，固然有制度和规定可循，但如果自己摆不正，仍然做不好。

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wwp_bj

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13楼

发表于 2005-6-7 22:50:00 |只看该作者

RE:化解抱怨

so kind

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雨尘2

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14楼

发表于 2005-6-8 09:50:00 |只看该作者

RE:化解抱怨

怎样对待别人，别人会怎样对待你的！

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明白心

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秀才

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15楼

发表于 2005-6-8 11:24:00 |只看该作者

RE:化解抱怨

有报怨还好，说明员工想在企业继续发展，最悲哀的是员工有报怨不说，那企业就等着关门大吉吧

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fanda

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16楼

发表于 2005-6-8 11:26:00 |只看该作者

RE:化解抱怨

真正聆听员工的抱怨对HR工作绝对有好处

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唐卉

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17楼

发表于 2005-6-8 11:27:00 |只看该作者

RE:化解抱怨

做为一名HR人员,首先就要学会倾听,也许员工只是想找一个人诉一诉心理抱怨,并不想得到什么真正的结果,如果HR连这一点都做不好的话,那么就不能得到员工们的认可.

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rosyhk

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18楼

发表于 2005-6-8 17:33:00 |只看该作者 |楼主

RE:化解抱怨

我始终认为“先做人，再做事”！[em41][em41][em41]

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天空行马

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19楼

发表于 2005-6-9 12:56:00 |只看该作者

RE:化解抱怨

HR是在公司中的决策层，聆听员工的声音是一个HR的主要工作，听到了不同声音要分析，出现问题及时想出处理方法，反馈给公司领导层解决。而不应该简单或粗暴的解决。

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qahwa

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20楼

发表于 2005-6-9 15:02:00 |只看该作者

RE:化解抱怨

中国跟美国都可以坐下来谈谈，大家都是同一个公司的员工，有什么事情不能坐下来好好沟通交流。。。

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