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楼主: rosyhk

化解抱怨

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dunelyn

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31楼

发表于 2005-6-13 14:09:00 |只看该作者

RE:化解抱怨

对于抱怨,首先是聆听,然后表示理解,最好不要随便表态

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老小

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会元

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32楼

发表于 2005-6-14 07:45:00 |只看该作者

RE:化解抱怨

是的，我们不能抱怨，我们没有理由来抱怨。

2016 如此圈子你不加入就OUT了！

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seabreeze

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33楼

发表于 2005-6-14 13:14:00 |只看该作者

RE:化解抱怨

[em20][em20]

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怡漪

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34楼

发表于 2005-6-15 16:11:00 |只看该作者

有理

[quote]以下是引用天虹文具在2005-6-13 13:44:13的发言对待员工的抱怨一是聆听、二是聆听、三还是聆听。一听其抱怨的“目的”、二听其抱怨的内容、三听其抱怨的“意义”。把员工的抱怨作为公司企业纳谏的渠道！ **************[/quote] [em25]

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rosyhk

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35楼

发表于 2005-6-26 22:40:00 |只看该作者 |楼主

RE:化解抱怨

海纳百川，有容乃大[em01]

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友谊无声

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36楼

发表于 2005-6-27 15:44:00 |只看该作者

RE:化解抱怨

做HR就是做人

2016 如此圈子你不加入就OUT了！

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小葵花

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解元

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37楼

发表于 2005-6-27 22:09:00 |只看该作者

RE:化解抱怨

“当你用手（食指）指着别人的时候，同时有三个手指是指向你的。。。”——说得好！ [em44]

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说一

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38楼

发表于 2005-6-28 11:02:00 |只看该作者

RE:化解抱怨

[em08]少说话，多倾听，好好的和每个人沟通，公司的决策是第一的，就看如何更好的执行了。林子大了，什么鸟都有，抱怨是不可避免的，作为HR，就是化解，做不好，一定是方式或方法不对，多换位思考，我想应该是可以Well done.[em07]

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merrylee

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39楼

发表于 2005-6-28 11:29:00 |只看该作者

RE:化解抱怨

[em27]辛苦了，多谢

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天天见你

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40楼

发表于 2005-6-28 17:07:00 |只看该作者

RE:化解抱怨

[em08]说得不错，但是可否请大家据一些实例，这样大家交流得就会更有趣啊！

2016 如此圈子你不加入就OUT了！

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有理

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