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[分享] 企业要为员工提供整体解决方案

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发表于 2013-1-11 11:48:51 |显示全部楼层
       一位朋友公司的骨干员工离职的原因是,工作太忙,没有时间照顾孩子,于是他希望找一家离家近一点,不要经常出差的工作。这位HR表示非常理解,虽然他将不得不开始一个非常困难的招聘过程,因为这不是第一位因为这个原因离职的骨干,而即使是他在谈到工作压力的时候也是一脸无可奈何的表情。
      这让我联想到最近一个被广泛谈论的话题,你幸福吗?幸福是什么,我搞得不太清楚;但可以肯定的是,幸福是一个非常复杂的综合性问题。从管理理论和实践来看,管理的目的之一恰恰是要通过解决。
      而在内容型激励理论中,无论是双因素理论,还是需求层次理论、ERG理论、激励需要论等,都纷纷将构成对员工激励的要素放到了物质要素之外;因此,我们可以将世界薪酬协会提出的全面薪酬(Total Rewards)看作这些激励理论的一个具体应用。总之,货币工资已不可能满足员工的全部需求——当然,我也毫不反对货币工资在激励中基础性作用,正如马斯洛需求层次理论将安全需要放在最底层那样。但显然,如果将货币薪酬作为全部就大错特错了。很显然,这不能解决本文开头所说的那个骨干员工离职的问题,也不可能解决员工幸福不幸福的问题。
图:内容型激励理论中四种理论的比较
资料来源:MBALib
      盖洛普公司提出一个所谓的盖洛普路径,并提出12个问题,对员工敬业度和企业工作环境进行测量。它包括12个问题:
1.我知道公司对我的工作要求吗?
2.我有做好我的工作所需要的材料和设备吗?
3.在工作中,我每天都有机会做我最擅长做的事吗?
4.在过去的六天里,我因工作出色而受到表扬吗?
5.我觉得我的主管或同事关心我的个人情况吗?
6.工作单位有人鼓励我的发展吗?
7.在工作中,我觉得我的意见受到重视吗?
8.公司的使命目标使我觉得我的工作重要吗?
9.我的同事们致力于高质量的工作吗?
10.我在工作单位有一个最要好的朋友吗?
11.在过去的六个月内,工作单位有人和我谈及我的进步吗?
12.过去一年里,我在工作中有机会学习和成长吗?
       可以看到这12个问题涵盖了员工需求的方方面面,既包括员工工作目标、资源支持,也包括工作带来的成就感、工作氛围、员工关系、职业发展、管理参与等等。

       这些问题在早些时候似乎距离我们的企业还有相当的距离,比如10年前;但是从今天来看,这些问题都变得越来越现实,这是因为随着中国经济和城市的快速发展,人们生活方式发生了根本变化,新生代劳动力又加大了价值观的多元化,等等,各种因素从根本上快速改变了员工的需要。
      这时,我们看到企业对员工需要的满足在延展。先是企业强调为员工提供有竞争力的薪酬,但这个已经不够了;于是又有企业提出要为员工提供丰富的培训机会和广阔的发展空间;然后再有企业要提供以人为本的企业文化;这几年则雇主品牌越来越响亮;去年阿里巴巴要为员工买房提供无息贷款,今年谷歌就要为员工遗属提供十年的在职薪酬了。一个基本的趋势是明显的,就是要为员工提供一个从物质到精神、从现在到将来的一个全面的解决方案,当然,一个重要的前提是,这要是一名企业发展所需要的员工。

作者宏景软件高级咨询顾问:朱国成


该贴已经同步到 宏景软件的微博
有关于人力与人才管理信息化方面需求者请联系我们,马化腾1784340541 weibo:http://e.weibo.com/hjehr 官网:www.hjsoft.com.co

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发表于 2013-1-11 12:27:42 |显示全部楼层
Q12法,不错!
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发表于 2013-1-11 13:53:10 |显示全部楼层
cowo0620 发表于 2013-1-11 12:27
Q12法,不错!

总结的不错,呵呵呵
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发表于 2013-3-8 15:53:40 |显示全部楼层
无论是双因素理论,还是需求层次理论、ERG理论、激励需要论等
www.91job.com  http://cx.91job.com/
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