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[培训评估] 岗前培训的评估怎么做比较好

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楼主
发表于 2013-4-26 14:37:17 |只看该作者 |倒序浏览
请教大师们;岗前培训的评估有哪些方法?怎么做比较好?......7 C  a8 d2 O0 v0 o" R  w% F* Y

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发表于 2013-4-26 15:03:37 |只看该作者
这个岗前培训主要包含哪些方面的培训呢?群体是哪些人呢?一线员工还是非生产线员工呢?
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发表于 2013-5-9 10:06:21 |只看该作者 |楼主
飘摇在都市 发表于 2013-4-26 15:03 4 g6 |' Q3 }: j8 N6 W
这个岗前培训主要包含哪些方面的培训呢?群体是哪些人呢?一线员工还是非生产线员工呢? ...

* Q0 m# B3 {2 M! J: S4 M, b岗前培训主要是针对新员工,试用期的还没有转正的新员工,一线的也有,非一线的也有。
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发表于 2013-5-9 13:36:43 |只看该作者
对员工:; ~) C. `$ O- H8 h' c
1、出试卷理论测试8 z4 g& b5 X  w) {$ k; p
2、现场实操: p. E2 p$ k  C5 a$ e% J
3、针对客服类岗位,现场话术对练, t1 }" i0 ~1 C$ A# e* [; x8 S
对培训师:
9 N+ |  v0 p: \7 P. B1、学员效果评估反馈表* K" w* o  O6 ?' W) C
2、员工座谈" d" f( C1 n1 w5 [8 q+ I3 A
3、现场观察, P$ N4 b" G7 s+ U, |
4、学员培训通过率
) p6 f7 e/ d6 |# ^
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