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绩效管理体系中的职责分工
" _+ e' ^* q+ f3 R 绩效管理在中国普遍表现为停留在绩效考核的层面,是认认真真走形式的一项管理工具,结果往往费力不讨好。究其原因,主要在职责分工及履行职责的程度上。
9 n/ E3 P! H) f) ^- S' X9 q 在很多企业中,往往认为绩效管理就是人资部的工作,全部交由人资部来完成,非人资人员日常工作中的沟通和交流没有与绩效管理挂钩,或者说没有这个意识,尽管沟通与交流在一定程度上体现了绩效沟通的做法。绩效管理是整个企业中从上到下,只要有工作存在,就应该有的管理工具。不仅对企业整体有绩效评估,还有对每个岗位,每项工作,日常态度和表现的评估。人资部负责制定结合企业实际情况制定绩效管理的方案,并就达成绩效管理的目的有明确的流程设计,还有绩效管理体系中的职责分工。
* M: C8 W/ B9 N h 每个企业都有发展的规划和目标,甚至具体到每一年、每一个月份,但是达到这个规划和目标,需要有如何的任务和工作分工,如何实施才能达到。制定总体的任务和目标,发展的规划设计是企业高层的工作,要从不同的角度和指标进行综合评估,绩效管理不是只针对结果进行评价,而是如何促使员工或组织如何达到想要实现的目标的导向性指引作用,在过程中就不断的在进行,从任务的布置到完成或未完成,都始终处在绩效管理的过程之中。有领导的指导、个人能力的发挥,有同事的协作,也有外界关系的干扰和支持,从方方面面都影响着员工绩效。企业想要什么结果,就要有不同方面的分工,逐层的分解,直到具体到每一个员工。为什么叫做绩效管理,就是对想要达成的绩效进行全盘的管理,因此,要使员工达成想要的绩效,就要有针对性从不同方面督促、指导,使员工能够往达成绩效方面的方向努力。而员工本人也要对绩效结果负责,如何达成绩效结果,需要怎么做。只要与该项工作的相关的人员,均应对绩效负责,或执行、或协调、或指导、或监督。现实中,其中某个方面做的不到位,感觉工作进展不顺,明确责任激励责任执行。一项工作职责分工之后,都应为绩效负责,均为考核范围之列,对具体应承担的职责履行情况进行考核。 |
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