如何做好离职面谈？

恬然姿女

很好的贴子，学习了

我们都是好朋友

我们公司对这一块是很重视的，基本方法也很合理，离职员工基本都会说出真因。

zys0308

离职面谈是人资管理的一种手段，能听到过去不能听到的一些内部管理信息和意见。

gaojunhui21

都回答的不错，支持一下！

风过樟香

以前这方面做得比较浅，只是简单的问问怎么回事？为什么离职？或者有些在离职申请上写的措辞很激烈就没有面谈。
现在期望能加强这方面的沟通，从员工背景（家庭、员工所在地域、员工教育程度、员工年龄层次）、部门现状、企业发展阶段等多方面事先准备后跟离职员工聊下天，真诚的请员工对企业的管理多方位的提供宝贵意见，再从员工意见中提取离职的真实意图。

碧溪金沙

坦诚和真诚。安慰和鼓励。

bi-lawyer.com

个人认为离职面谈一般情况下离职员工都不会敞开心扉的。离职员工在做了离职的选择时就应该计算了在本单位争取想要得到的利益和换一家公司得到性价比类似的利益所需的成本。个人认为离职面谈最重要的是把握以下两点：
1.对于人事，表达个人对其离职的遗憾，表示不会人走茶凉，以后大家仍是朋友，没准以后大家会走到另外一个单位也说不准，毕竟有些圈子是很小的。
2. 对于员工，给予员工一个发牢骚的机会。避免员工报复企业或者给其他在职员工造成负面影响。
至于希望通过员工的建议来改进企业的管理，个人认为可以作为一个工具来用，但不能对此抱太大期望。

fcfgff

马云谈员工的离职：员工的离职原因林林总总，只有两点最真实：1、钱，没给到位；2、心，委屈了。这些归根到底就一条：干得不爽。员工临走还费尽心思找靠谱的理由，就是为给你留面子，不想说穿你的管理有多烂、他对你已失望透顶。
现在的公司都是流于形式，员工说不说也不一定，有可能就是对你的不满，即使说了也不可能真实的反应上去

sunny8

往往员工离职时不好问出真实原因。人为关怀和信息采集工作还得做好于平时。楼主分析的很详细，学习了

学习与充电

楼上很多意见值得学习和借鉴！我补充说明一下：离职面谈的环境也很重要！平时面对太熟悉的上班环境，离职面谈时可以根据离职人员的岗位来确定是否选择优雅、宁静的环境深入沟通？例如咖啡厅，茶楼等。其实一个良好的环境，让人放松的环境也是交谈的良好的开始！