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组织绩效与领导者 8 M* Y0 L, j2 w8 M* d
: N/ ^7 b$ a0 r$ O+ L" v* G- z合适的领导者,合适的领导行为,会对组织绩效有显著的影响。
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领导者认识到自身角色、管了该管的事、做了该做的事,组织的绩效就不会差;如果还能管得好、做的到位,组织的绩效就会有卓越的表现。那组织的领导者应该做哪些事呢?
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1.设定组织的目标(以组织成员习惯的表达方式)。目标的设定是组织的一个关键决策。这个方面,经常出现的问题是“没有明示,没有清晰的表达”,目标在领导者自己的脑子里,没清晰的表达出来,只能指导领导者个人的行为,却不能指导组织成员的行为。( [ t6 N5 @% M y' V2 m
, v! B1 M/ T* J y 2.看好组织的目标。这里的核心在于——解决问题。目标设定了,就要指导行动、落实到行动中去,领导者需要收集关于目标达成的信息,统计、分析目标达成状况,发现阻碍目标达成的问题,想办法解决问题。; `- y/ x$ @1 w y
. g1 E: b. P& o+ ] 3.依靠众人完成组织目标。把组织目标变成组织成员的目标,并引导、激励组织成员努力完成。) w- X5 m# l3 H' ^6 g! {
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4.发展核心技能支撑组织目标。对组织目标达成需要的技术诀窍有清晰、准确的把握,并能够有效的发展这些能力,支撑组织目标的实现。这需要领导者掌握本地化/职能性的技术诀窍,能够对组织创造价值所需要的关键技能有正确的感觉;
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5.整合资源投入到组织目标的达成。领导者不仅仅是眼睛向内,还要眼睛向外,整合各种资源为我所用,投入到组织目标的达成中去。
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) ]# A. @" x0 D: g; f1 ]$ Y# M 6.关心团队成员的发展。得到组织关心的成员才会真正的关心组织,领导者就是组织的代表,上级在下属面前也代表组织,而最初的起源地则是“最高领导者”。作为组织的最高领导者,需要树立关心下属成长的榜样,并使之在组织范围内蔚然成风。0 [9 f _6 e# y* z/ t0 {" f T
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研究表明,有效的领导者第一能够取得期望的业绩,第二能够有效的构建团队并通过团队完成组织的目标。
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在这个方面,组织能够做两件事情:第一,识别高能力的、有效的领导者;第二,把他们放到能够发挥作用的位置上。由此引申,短期来看,组织还可以做另外两件事:第一,评估当前在任的领导者的效果、潜力;第二,帮助现任潜力较大的领导者迅速进入角色,履行领导行为,促进业绩的提升。' E% K7 E3 C6 k" u p+ s- F" ~
. n. T2 ]; M: |' u( Z 现实情况下,组织在面临绩效问题的时候,往往更多的集中在怎么做事、怎么解决问题层面,而忽视了对现任的领导者进行指导、辅导、开发,引导其进入角色、有效实施领导行为,因此总是不得要领,绩效问题迟迟不能解决。其实,现任领导者如果能尽快的聚焦到正确的事情上(履行领导角色),组织的绩效将会有一个迅速的改观。
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