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绩效考核管理办法+ i0 u! g( y' Z: s; D. H
8 H3 Z/ A/ A/ k0 F$ ]绩效考核(以下简称“考核”)是指用系统的方法、原理,评定、测量员工在职务上的工作行为和工作效果。1 K2 L1 ^% F: N# V0 L5 n; a. T
第一条 目的与作用4 {$ g" Q: d9 `
1、考评的最终目的是改善员工的工作表现,以达到企业的经营目标,并提高员工的满意程度和未来的成就感。
5 S: y, [& Y( t# M, c3 ~; f 2、考评的结果主要用于工作反馈、薪酬管理、奖金发放、职务调整和工作改进。* B, ^. k, F, x6 i& |4 C
第二条 范围0 T" n$ `: D/ Q* G8 Z: A
公司全体员工。
/ Y3 T% B! H9 z; y第三条 公司员工考核分为试用考核、季度考核和年终考核三种。
7 j4 I+ E8 T( @1.试用考核, b7 N2 x7 Z) d! ]9 p8 B
本公司聘用人员均有试用期。试用期满后应参加试用人员考核,由试用部门主管或经理负责考核。试用部门考核之后,应将考核结果和《转正申请审批表》一并呈报人力资源部核准备案。% B7 d" @; m4 O0 R
3.季度考核
+ D, u0 \* j+ G1 y2 Q于每年3月、6月、9月、12月下旬举行,但经决议无必要时可以取消。
6 r- W# d; n2 y2 W) {4.年终考核/ D2 f1 d8 g0 Q, F. c2 W
(1)于每年12月25-30日对员工进行本年度考核。
; ~( R; Z- O/ d, V Z% w! U- S(2)考核时,各部门主管/经理应参考季度考核记录及考勤记录,认真填写考核表。: ?. D% B" c/ y9 Z8 {# s8 ^
第四条 考核原则( U* e! p6 u; L, G" |! j$ T% Y
1、一致性:在一段连续时间之内,考评的内容和标准不能有大的变化,至少应保持1年之内考评的方法具有一致性;4 [: d* r7 ^( E
2、客观性:考评要客观的反映员工的实际情况,避免由于光环效应、新近性、偏见等带来的误差;
7 |8 z( K0 `/ i" n. @1 Z 3、公平性:对于同一岗位的员工使用相同的考评标准;
& r; Y( S; d$ w! O2 h4、公开性:员工要知道自己的详细考评结果。# s0 w; A8 @1 _" K+ Y% u1 J, O4 w
第五条 考核年度:自1月1日起至12月31日止。3 P. ^3 }5 t H8 L4 n+ B
第六条 试用人员不得参加考核(仅参加试用考核);2 K9 n3 I* u1 ?5 f3 R
第七条 考核等级" s- k+ [7 i' v3 u2 O# I- K
考核等级分为:卓越、优秀、良好、合格、较差共五个等级,成绩按权重系数和等级计算,考核总分为100分。, q S: _6 ^3 B9 t! d2 ^
1.A-卓越等级(权重分90-100分)
6 d3 U# y& Y9 L" \- f2.B-优秀等级(权重分80-90分)& ~+ d3 J0 a! c$ p* i
3.C-合格等级(权重分65-79分)
3 X4 _# V$ X T& Z2 C4.D-较差等级(权重分50-64分)
+ \* D* l- S! i. n0 Q7 M5.E-极差等级:(权重分50分以下). \+ ~- K* j9 e( R1 z6 u; G
第八条 季度考核时,有下列情况之一者,其考核成绩不得列优秀等级以上:
& E* I" n5 Q0 `* b+ o3 ~1.所请病假、事假(不包括公假)本季度合计数超过9日数者。
5 v) I3 d3 o, c/ `2 \1 l- |8 L2.旷工日数达1天以上者。2 R( ^) }8 Q9 w* c
3.本季度受处分未经抵消者。
( n# [# a7 s; I b8 [第九条 年终考核时,有下列情况之一者,其考核成绩不得列优秀等级以上:
0 G% B; I' K, } u) J1.所请病假、事假(不包括公假)合计数本年度超过20日者。
" g3 B( {0 G( |1 r* j: Q6 w2.旷工日数达3天以上者。
& V3 U( {2 ^' P, C3.本年度受处分未经抵消者。% c! M1 v* ?8 k. w" g
第九条 同一季度、年度内员工处分可用相同奖励等级给予抵消。% O) h8 Q' @* Y2 m$ U% z
第十条 考核用表:) Y3 j, l/ k/ l& \- F
1.《管理人员考核表》—主管级以上管理人员考核使用。4 M! o T5 A U
2.《业务人员考核表》—业务人员考核使用。
/ Z+ x' W0 k5 F, w& I( j3.《普通员工考核表》—普通员工考核使用。. n) a) V6 p, E
第十一条 考核程序2 |, z6 r' `0 G6 |
1、员工的直接上级为该员工的考核负责人,具体执行考核程序;
6 T2 \( X9 M* f* C. x8 `0 W 2、员工对所有考评部分进行自评,自评不计入总分;
. a0 ?$ ~5 N; `* P9 k) u0 z2 ^1 Z/ G" ? 3、直接上级一般为该员工的考核负责人;" u; x. W5 C2 ~/ G
4、考核结束时,考核负责人必须与该员工单独进行考核沟通;( x, {% U/ w, U
5、具体考核步骤在各岗位的考评实施细则中具体规定。8 @, x' ]3 Z& _" I; q- s- j
第十二条 季度绩效奖金的发放:
1 ?3 n8 v+ b/ N5 L1. 季度绩效奖金组成:2 H1 A9 i% [8 q/ k! ~9 a
行政辅助人员:本季度工资总额10%+辅助奖金+考评奖金+ o$ j S. c8 B0 Z9 ^4 M- g O& r6 |
操作人员:本季度工资总额10%+操作提成+考评奖金+ M! i/ n' \7 q7 r+ C: O# P
业务人员:本季度工资总额10%+考评奖金
% }( b2 s) S$ g( }+ \ 2. 员工于考核季度内,根据如下考核等级列发放季度绩效考评奖金:
- F3 n8 T3 `" U3 C0 g; q& t% p j卓越:加发绩效考评奖金500元
1 I8 M7 h0 b, F优秀:加发绩效考评奖金300元5 g+ o" j& x& `8 {. d
合格:加发绩效考评奖金0元9 f6 `( X4 ^. l9 B4 }! \
较差 减发绩效考评奖金30%
& J& p ~- G% s1 A$ u. l: f极差 减发绩效考评奖金100%
& O) Q9 s4 ^) d3 S% I0 j第十三条 年终绩效奖金的加发与减发:& t. U8 I5 U5 b, f' x0 Q m2 ~2 R
1.年度绩效奖金组成:/ i5 C1 F& H3 u( q1 j l
行政辅助人员:年度双薪工资10% +考评奖金" q8 i" K* S- ~- p( v- d, L% o+ a
操作人员:年度双薪工资10% +考评奖金8 ]- ~+ p3 j0 k: N* b" n+ R: ^- c
业务人员:年度双薪工资10%+考评奖金
s5 [4 d6 J1 Q! X: i/ u) G2. 员工于考核年度内,如有下列事情之一者可加发年终绩效奖金:
- X: z8 K2 L2 ]& E: S4 U(1)通报表扬一次加发绩效奖金300元,并加权重分1分。
1 |$ @- T; k! F: ~2 T(2)记功一次加发绩效奖金600元,并加权重分3分。
: e3 ~; h; @; w* x! h; R; Z(3)记大功一次加发绩效奖金1000元,并加权重分5分。$ N* n# y A, Q v4 l
(4)年终考核等级:* ~( _. g- n. y# p: L3 a& J
卓越:加发绩效考评奖金800-1000元
3 R, I2 ^1 V4 H4 f优秀:加发绩效考评奖金500-800元' P5 b6 Y! d T+ ], }2 g, ?
合格:加发绩效考评奖金0元/ `6 K: ]' C$ E4 |1 H5 h5 [' l
较差 减发绩效奖金30%
% J6 h# @- Z" N3 Y9 H) R7 v7 j- D8 U极差 减发绩效奖金100%
4 E8 H6 z; X5 @; W2 a, U(5)以上各种嘉奖记功可重复计算,加发年终绩效奖金。
2 I6 y8 |$ `* o. q f* [3. 员工于考核年度内有下列情况之一者,减发年终双薪奖金:
% T. J3 w. `4 e. ](1)所请病假、事假(不包括公假)合计数超过15天(含)者,减少10%;超过20天(含)者,减发20%;超过25天(含)者,减发50%。
; C# |6 V; w& u$ L(2)通报批评一次减发300元。
6 Y# x) v/ e% c0 P( p% S(3)记过一次减发600元。- m' h" d' R2 W' E
(4)记大过一次减发1000元。7 v- T8 {9 m2 \% v2 M7 q
(5)以上各项可重复计算,减发年终双薪奖金。) n% M) R0 n9 J3 b( T- q: y) ?
4. 员工于考核年度内,考评结果为优秀等级以上,第二年度调薪5%-10%,加薪基数为上年度基本工资。
8 _/ N- l! O" K, F2 U6 o# W. G5. 年度考评中下半年因转正已经加薪者,第二年度调薪不予考虑,特殊情况例外,但可按考核等级加发年度绩效考评奖金。, k1 J( K+ H4 d# X& N* X5 ^% a/ L I9 ^
第十四条 绩效考核结果,将作为员工调薪、升迁的主要依据;考评达到优秀等级以上的员工,公司将提供各类培训机会及其他福利。, p" A$ V3 e: r" f9 o- B
第十五条 季度考核中连续两次考核等级为较差者,予以辞退;对于一年内考核累计有二次较差者,亦予以辞退;季度考核当中,考核等级为极差者,给予无偿辞退。
. H* C+ I$ ?+ z9 ~# I$ K6 Z第十六条 服务未满1年员工,其年终双薪、绩效奖金按其服务月数比例发放。
1 n1 \$ ]6 K# W( k) c第十七条 保 密5 H; Y+ ?$ q0 o3 N
1、考核结果只对考核负责人、被考核人、人力资源部负责人、总经理公开;7 [5 l1 S$ Q' P# s- R, P! O
2、考核结果及考核文件交由人力资源部存档;& t0 o; S& e" z% C; j1 ]: J7 X# |
3、任何人不得将考核结果告诉无关人员。
2 T9 y5 Z' N6 W* x2 c( ~第十八条 本办法经总经理批准,自颁布之日起实施,最终解释权归人力资源部。 |
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