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如何才能少花钱,甚至不花钱也能激励员工呢?
2 n2 r+ [5 o' g- ]5 B8 U: x 毫无疑问,奖金、期限、监管、威胁或其它激励因素在短期内可产生积极效果,但却掩盖了它们对即时绩效,以及员工长期敬业度的负面影响。相比之下,内在激励更容易增加员工的长期敬业度。这是因为,每个人都有三种基本心理需求,即对能力、关系和自主的需求。企业虽然不能创造员工的内在激励,但可以为员工创造条件,支持内在激励,满足他们这三种基本的心理需求。 , j2 m" u' y$ D1 N ], C6 ?6 x
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积极支持员工“能力、关系、自主”三种基本需求,给予他们赏识,是更为“安全无副作用”的低成本激励方式。营造内在激励型的管理环境,通过员工访谈等形式提供“基于需求的反馈”,以及建设学习型组织,将员工潜能转化为工作能力等措施,实现低成本激励员工。具体方法如下: / d" @( i% Z) L+ R( z8 }; N9 Q
* I& b- R1 G7 x1、积极采纳员工建议,帮助员工提高自信,提升能力认可度,让员工倍感重视。如:(1)对员工告诉我的事情表现出由衷的兴趣;(2)向员工询问深刻的观点或看法;(3)开放的态度仔细聆听;(4.)对员工的感觉/内心感受表示理解;(5)深入思考员工分享给我的信息。
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$ r* o# d, ]6 O" d9 b/ W2、一视同仁,倡导公平机制,让员工实现对关系的需求。如:(1)分享事实、数据和知识;(2)不要妄加判断与批评;(3)避免使用诸如“应该”、“必须”、“需要”等命令型词语;(4)分享决策及要求的原因;(5)为自己的意见/反应承担责任。 / p: D6 R& p, f7 s, q; i2 V
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3、提供多重选择,让员工感到被尊重和肯定,以实现自主需求。如:(1)立于幕后,鼓励员工积极主动;(2)允许员工参与决策;(3)说明并解释那些员工认为限制太多的结构;(4)允许员工享有工作灵活性;(5)赋予员工个人行动的选择权。
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, [" g: B9 L Z% w$ r2 G4、领导者的每一个行为都可能影响到员工的动力,因此,在具体的实施中,领导者正确的关键行动包括:(1)设定讨论框架;(2)从员工视角考虑;(3)考虑问题的影响;(4)澄清相关结构;(5)探索解决方案和后续行动。 ' M+ i) u9 U1 y4 Y
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5、将员工展示能力的天性需求与组织追求成功的需求相结合。人的天性在于参与有趣活动、迎接新挑战并取得成功、提高能力、展示技能。如:(1)探索员工兴趣;(2)将员工兴趣与公司业务挂钩;(3)共同制定发展计划;(4)帮助员工发挥新才能;(5)开展知识分享、同伴互助、工作观摩等活动。
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2 S! y) G3 V- \4 X* T 常用的“胡萝卜加大棒”只是一种外在激励方式,远没有内在激励有效。因此,如果能让员工备受尊重,自主选择或为自己的工作做决定,那他将会得到无尚的心理满足,获得持久的内在激励。这也是很多成功企业家秘而不宣的低成本激励方式。 " f9 A: w+ _& p9 V
积极支持员工“能力、关系、自主”三种基本需求,给予他们赏识,是更为“安全无副作用”的低成本激励方式。$ Q. k+ @* j( V5 r; M+ I
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