教你如何设计BEI--“行为事件面试”

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技术部经理岗位行为事件面试（B E I）测评

一、       候选人基本信息（首先，面试官可以请候选人大致介绍下自己的工作经历）

姓名：            年龄：                 部门：           目标岗位：

性别：            入职日期：             岗位：           培养期限：

二、       对于一个技术部经理，该职位的关键职责描述如下：

1、            主导新产品/技术的开发与技术论证，跟进新产品、新工艺、新材料的开发、引进与优化，积极推动技术与工艺改进，提高生产效率，有效降低成本，提升公司技术水平

2、            跟进技术工艺在生产过程中的运用，及时指导、处理、协调和解决制程中出现的技术问题，为生产的顺利进行提供技术支持

3、            负责产品量产管理：包括订单初评、标准制定、工艺路线制定、工单材料评估

4、            部门制度流程制定与优化，制定部门工作规划

5、            部门团队管理

三、       通过对以上关键职责的描述分析，我们提炼出技术部经理的核心胜任维度包括：

1、            新产品研发组织实施技能

2、            工艺技术标准化掌握程度、工艺改进技能

3、            产品成本分析技能、产品制造过程（现场）能力分析技能

4、            创新能力

5、            成本意识

6、            管理潜质

四、       提问环节：针对岗位所要求的核心胜任维度，为每个维度设计相关问题，可以选择性提问：

考察维度①：新产品研发组织实施技能

      维度说明：候选人是否组织过新产品研发项目且成功攻克新工艺技术难点，最终投产成功。

      行为事件提问：

①    你在现在的岗位上是否主导过一项新产品工艺技术评审项目，困难点在哪里，且新技术工艺是否已经成功投产？请你举一两个例子说明。

②    在2013年度工作过程中，你所参与的新工艺技术研发项目中是否有过失败的案例，请举例；如果再让你实践一次， 你的思路是怎样的？

③    目前公司在新产品研发组织实施过程中，有哪些环节是可以优化，为此你过往工作经历中是否主动提出过自己的意见或计划？请举例说明。

面试官记录：

         情景目标/背景     行为（任务、行动过程）        结果           面试官评价

                                                                                    

      

                                                                                    

考察维度②：工艺技术标准化掌握程度及工艺技术改进能力

      维度说明：候选人是否熟练掌握工艺技术标准，并按照标准严格执行；是否主动提出工艺技术改善，且成功采纳应用。

      行为事件提问：

①请你举例说明在你所负责的工艺技术范畴里，通过你的努力所提出的工艺技术改善提议或计划成功提高了生产效率且节省成本的？请你举一两个例子说明。

②    在公司彩盒的工艺技术方面，是否存在工艺技术可以进一步优化的地方，如果有，请你描述一下，你将从哪方面着手，改进的工艺技术可行性有多大？

③    请你举例：由于你对工艺技术标准的把握不到位，造成产品质量出现事故，为此，你做了什么弥补工作？如何防止再次出现此类问题？

面试官记录：

         情景目标/背景     行为（任务、行动过程）        结果           面试官评价

                                                                                    

      

                                                                                    

考察维度③：产品制造过程能力分析能力

      维度说明：候选人是否熟练掌控产品在制造过程中出现的问题，能否快速给出应对措施，把控产品生产成本、过程工艺技术问题、实际产能情况、质量现状。

      行为事件提问：

①请你举例说明在现有的产品生产工艺流程中，由你提出的工艺技术改善成功为公司降低生产成本的案例。

②    在公司新产品量产投入生产过程中，是否出现由你发现到生产过程或产品质量出现问题的情况，你如何应对的？请你举例说明。

③    我们知道创新提案来自于对过程问题的敏锐发掘，2013年你有多少通过审核的提案，请给我们介绍几个典型的提案好吗？

面试官记录：

         情景目标/背景     行为（任务、行动过程）        结果           面试官评价

                                                                                    

      

                                                                                    

考察维度④：创新能力

      维度说明：候选人是否密切关注行业内外的新动态和新发展，能够突破个人的常规思维，通过新的方式或方法解决问题，以适应工作发展中的新要求。

      行为事件提问：

①请你谈谈我们所处行业新工艺技术的新动态及新趋势，结合我们公司工艺技术现状，请找出几点急需改善的地方？为此，你如何说服上级领导接收你的新提案？

②    你是如何理解创新的，回到你的本职岗位上来，请你举一两个通过审核的创新提案？

③    请你举例一个最近失败的创新案例，为什么失败？如果你再试一次，会有哪些改变？

面试官记录：

         情景目标/背景     行为（任务、行动过程）        结果           面试官评价

                                                                                    

      

                                                                                    

考察维度⑤：成本意识

      维度说明：候选人是否通过对业务流程、成本结构等相关信息的有效分析，在保证质量和效率的前提下，采用各种手段，实现降低成本的目的。

      行为事件提问：

①    请你举例说明在对业务流程、成本结构等相关信息的有效分析基础上，由你提出的提议或方法被采纳后成功实现降低成本的事例？请举一两个案例。

②    新产品的工艺技术投入，如何实现成本最小化，从哪些方面着手？请举例说明。

面试官记录：

         情景目标/背景     行为（任务、行动过程）        结果           面试官评价

                                                                                    

      

                                                                                    

考察维度⑥：管理潜质

      维度说明：候选人是否具备目标岗位所应掌握的管理技能，能有效带领团队达成部门KPI指标，且能培养部门关键岗位后备人才。

      行为事件提问：

①    当你成为部门新任经理时，如何与以前同级的同事相处，如何开展你的工作？

②    谈谈一次你自己曾在团队发展上发挥过的推动性作用，举例说明自己为这次实现团队成功所做的一两项工作？

③    你在鼓励团队成员为实现部门目标贡献个人的力量时所使用的最有效技巧是什么？请举例说明你如何运用这些技巧？

④    你的手下一名员工工作业绩平平，你通过什么办法来使他提高效率？

面试官记录：

         情景目标/背景     行为（任务、行动过程）        结果           面试官评价

                                                                                    

      

                                                                                    

   

monielau829

很有参考价值

zx_mb1

很实用，值得学习

me88

很不错，谢谢分享

培训中心徐超

老师您好，我是HR栗子学社的群主，徐超，看到你这篇文章很受启发。想邀请您给我们群的群成员做个这个主题的分享，不知道您是否方便？微信:Xc736725948

BlackWang

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plm198467

很给力，也很专业的报告，受教了

lizismile

写的很详细，赞一个

wongmankit

感谢分享，很不错！！！

1026686998

感谢LZ分享

我系丹丹

很好，收获不少，谢谢