如何处理心态不好的管理人员？

gaojunhui21

在我们HR们的从业过程中，总少不了要和各种各样的员工打交道，对于问题员工，我们处理的方法可以说层出不穷。但对于问题主管，尤其是那些掌握有一点技术，却心高气傲，自以为是，理论时讲破嘴皮却又刀枪不入的管理人员，相信很多HR都深感困惑。我们到底是一刀切消除祸源还是再给机会呢？本次话题，欢迎您的参与，同时也请流览后能留下您的宝贵看法，勿做匆匆过客！凡回复必有积分奖励！

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在不违反大原则、不触及大问题的前提下，“问题员工”都有被改造成优秀员工的机会;作为老板，只有探清问题产生的根源，才能根据不同问题和实际情况，进行具体解决，从而将各种内部问题在萌芽状态就消灭，发挥团队的合作，取得更大的成绩。当然如果“问题员工”确实一无长处，那就可以让他把问题带出企业。某种程度上说，企业组织类似于马群。而那些个性鲜明、我行我素，同时又是能力超强、充满质疑和变革精神的员工，就是企业中的“马蝇”。在一些组织中，他们被叫做“问题员工”，马蝇会不时地在马匹身上叮上一口。马被其叮咬后，疼痒难忍，便用尾巴不停地驱赶;若拂之不去，就会发足狂奔，企图将其甩掉。结果被叮咬的马不仅没有血尽身亡，反而由于不停运动，生命力更加旺盛。

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我认为管理这样的主管办法应当刚柔并济，人力资源部门应当平时做好思想工作的教育工作，同时做好掌握能养技能的人才的储备工作，让其感觉到自身地位的危机感；而作为老板，除了给予相应的薪资待遇外，在平时私下应当多予敲打，警告。

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此情况需要根据企业的不同情况来采取不同的措施来解决。对于人才匮乏企业，应以怀柔为主，对于人才济济企业，决不能因某一人破坏管理程序，尤其是当影响企业文化时，可以断然采取措施，甚至降职使用。

yangyanfen

高老师的问题估计是很多HR或者企业管理者都会遇到的问题，对于问题主管我因为没有相关的管理经验，只有一些沟通经验，个人建议解决问题主管的方法有：
1）投其所好（性格、沟通方式）、兴趣管理，以解决问题为主要目的；
2）针对不同的问题使用不同的解决方法，多思考、勤沟通，以保证有效沟通为理想；
4 l& B& S# W1 y: i: d. h# k: F+ W0 }  C3）多听少说、寻找问题者缺点，先发制人，达到瓦解问题主管真实想法的目的；
) j7 B0 x& r# [4）透过一些问题寻找工作短板，并给予适当的帮助，建立威信。
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总之就是刚柔并济、寻找有效的方法解决问题，并能让问题主管心服口服，主要是多用智慧解决问题，少用命令~~

4 D1 A. j1 G  D" `  m, A! `! \6 ]不知道写的办法有没有实际操作性，总之做HR一定要动脑筋~

ycdbkun

心态决定状态，状态不好肯定有深层次的原因，如果管理人员的心态不好是有合适理由的，公司倒可以考虑沟通后再决定如何处理，否则，还是下决心早做了结。

淘气天使

处理人的问题还是需要真诚、真心、真切的一颗心。我是这么理解的。请高总指教

haoed

对于企业的“逆才”或“问题员工”：
' \% `- _, d9 \( ?* s+ Q* p1 a1、与这样的主管多沟通交流，努力建立较为良好的私人关系。HR能和各形色人员都能建立较为良好的关系很重要。建立良好的关系，便于工作的开展。
& J4 y! X; [  L6 S+ [. C8 j& _2、在管理上，HR把握一个度，采用循序渐进的方法，私下沟通，警告，处罚...。对屡教不改的，逐步加大惩戒力度。
+ n, w9 A+ k3 G6 f4 j, [3、通过高层或其上司，对其进行教育警告。
* p2 k$ d8 V0 @2 T# N4、当其行为影响破坏公司的整体氛围时，可对其进行架空。严重者进行调岗或除名。

caixu1116

我们公司也有这样的问题，自己没处理过，只说说自己的看法。
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管理人员对公司的影响其实是很大的，而问题管理人员如果没处理好反倒会让更多的人受其影响。因此针对这样的人必须尽早解决。 一、多沟通，发现问题，改变问题所在；二、沟通无效，趁早送神。

蓝色蜻蜓

每个公司总会有那么几位问题主管，尤其是掌握着一些技术的核心主管，管理起来更加难。一般来说，只要不太过分，公司还是要刚柔并济，以教育为主，如果触动公司制度，一定要给予惩罚。更重要的是：重要的核心岗位一定要有后备人才，后面有顶得上来的人盯着，这些核心技术人才就不会牛气冲天，否则，仅凭HR这点份量是没有办法管理他们的。