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员工关系管理其实包括的内容很多,但是每个公司在不同的阶段会有侧重点,具体包括:
3 w7 T' L' _6 X/ g$ Y1、劳动关系管理$ ^7 k$ R, O8 u+ n6 W
这是员工关系管理的核心内容。员工关系管理的从业者,首先应该是专业的劳动法规的专家,要预防、处理公司产生的劳资纠纷事件,创造和谐的劳资关系。" y n/ t$ i' ?- {- j. _! ~+ B# _
2、员工离职管理
' H' w! r: D, S8 Z' B 其主要目的就是通过离职管理搞清楚公司存在的问题,以便进行改进,从而改善员工关系,提高公司在薪酬、绩效考核等方面的不足,以便留下更多的骨干员工。, J) Y$ X. p) u* Z2 ~% B
3、员工奖惩管理
7 U% h V: U: A' z' Y) N- [ 奖惩管理的目的也是在于规范公司的劳动纪律,创造严明的团队纪律,增强战斗力。3 c9 ?9 ~: i( o
4、员工沟通管理
# X! V) }6 k; u6 C' F3 D5 M; \/ e% ~, ` 一个团队的正常运转离不开合理的沟通渠道,通过有效的沟通,员工之间、上下级之间等都可以尽快的了解彼此的意图,能够在公司统一战略目标的前提下,一起努力达到预定的目标,做到大河有水小河满的理想状态。
; }# t8 n: h/ g3 \5、社团管理
) L3 v0 T3 s8 w3 Z2 z 社团存在的目的就是加强员工沟通、丰富员工的生活,增强员工的凝聚力和向心力。管理好社团可以从侧面促进员工对公司的归属感。0 [. m: S/ [& U/ S' P3 v
6、心理咨询服务 b& T+ A5 \/ s( R
现在社会节奏的加快也会影响到公司的员工,在各种压力下,如果能够得到公司在心理辅导方面的帮助的话,员工会以更加良好的心态投入到工作中。! R( Z9 e6 y( |$ L0 f1 E$ T: J, s" w
7、员工投诉管理: p5 |* i" C. n' b3 e
一个团队中,问题会经常出现的。出现问题并不可怕,可怕的出现问题以后员工没有解决的渠道或者说没有说话的地方,可以把自己内心的问题反映出来,投诉管理就是一个很好的方式。
5 Y% [& G) w) [) N! e. ^8、企业文化管理, u$ U! f/ Q) b' g4 b
这一块我觉得主要就是员工关系从业者应该不定期不分形式的把公司的企业文化灌输给员工,通过前面几种方式我觉得可以起到潜移默化的效果,但是,企业文化最终要落实到纸面上,形成文字性的东西,进而落实在每个人的心里。, T5 x; ^% D u$ E4 N% s8 f4 t
9、冲突管理
5 r D }/ J n4 {. l' w' I 员工之间有了问题,作为管理者就应该及时的处理,按照事实就是的原则,及时解决,做到快准狠。
2 W: Q! O; A- ?7 S+ O+ p10、员工满意度调查 R! |0 o; J; D* Y4 v* s
通过这个满意度调查可以了解公司在各方面存在的问题,以及员工们的各种诉求,可以在不损失公司利益的前提下,逐渐的去改善,做到劳资双方的共赢局面。
. `$ p. u5 a2 N5 w- P以上几点是HR哥在给我们讲课的时候提到的,我觉得应该涵盖了员工关系管理的内容。当然了,每个公司应该根据自己的情况去选择,并不是所有的都要做。 |
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