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正确认识薪酬和绩效
2 p& K1 n" ~5 Q3 R: x 我想通过三句话来让大家重新认识绩效管理:7 D7 n- U- D! z6 {$ c# {% O
第一句话:管理大师德鲁克说:企业一切的经营活动最终都是为了绩效!3 [9 I7 O/ N/ {2 v
我们很多企业,只会关注业绩,认为有了业绩就有了一切,很多管理者也用业绩来盖住企业内部的很多问题,当业绩好的时候,内部的问题也不是问题,内部的浪费也是正常。" A0 f9 C* }/ N3 I; e9 C
但是,一旦市场发生变化,很多问题就浮出来了,有业绩,我们可以暂时的活得不错,但是我们不能走远,因为市场不断地发生变化,竞争也就不断地发生改变,这也是为什么中国企业只能做大,却不能做强,只能走好,却不能走远的原因!
; @, u \: l+ ]) D" K7 N7 F绩效是什么?& K) U+ X+ |7 M1 S3 @
绩:就是成绩和业绩;, \4 g8 t5 Q1 `7 z) R8 H& u; \
效:就是成效、效益!我们追求的是有成效、效益的成绩和业绩。
' E& [0 u/ h& Y2 G9 x$ B 我认为绩效就是:人效、坪效、产效、品效、客效、财效,6效合为绩效!(注:坪效是台湾经常拿来计算商场经营效益的指标, 指的是每坪的面积可以产出多少营业额(营业额÷专柜所占总坪数)。)3 L# {8 C; t. P! ?4 b8 `1 \
而目前很多企业只追求了财效,却没有做好另外5效,注定不能走远!2 @ t' I0 j& C1 Q9 M& F5 M
第二句话:企业没有绩效管理,就谈不上管理。
' g1 i7 P" Y1 {# ~6 W3 F 看看你的企业有没有这些问题?
# S$ R/ h. n2 Q7 x1 m& @5 K 1、管理者都不看内部管理报表?
* f2 m \" }3 C, @7 q& | 2、管理者都不愿意做数据分析?
! ^8 K ]: w# H/ `6 Q% u 3、有制度,却总是被人情所取代?4 w' Q" J8 _. V- e! L" h. U$ p3 U4 A( t1 S
4、有目标,却没有目标管理?4 W- d/ r0 F+ c
5、有考核,却流于形式?
2 v7 [6 U5 [+ ^5 F" S) M9 L$ ~3 X 6、有考评,却由上级主观决定?
! `6 @6 Y& I0 z( Z# U/ ] r 如果没有做绩效管理,企业的管理就会变成以上的现状,做了绩效管理,我们就会通过BSC平衡原理,进行提取指标,员工就会有方向和方法进行开展工作。
6 c% Q1 M- L# P" Y# l 向员工要潜能,向企业要绩效:
2 a8 ^* P# m* W5 g( h 因为绩效管理,就需要有指标; a5 s) b& |& t# M/ P; b
因为有指标,就需要有考核;% u# ^/ \4 i3 X& J3 T
因为有考核,就需要有数据支持;
, |5 `+ W2 X! E8 U 因为需要数据的支持,管理者就会对数据进行关注和分析;# @2 X; @1 R1 M# V
因为管理者关注数据,管理就会相应对进行细化;- `* {3 @. d: A P \& {* I
有了精细化管理,才能谈得上管理。2 a& x1 {: Y2 _, t! R+ t
第三句话:企业管理=人力资源管理=绩效管理
6 b' ]! d }) d2 S( q 企业一切都是通过人创造出来的,人才就成了企业最重要的因素,但什么是人才?这是需要员工创造的价值和结果衡量的,如果没有进行绩效管理的指标提取,就没有办法衡量员工是否是人才。: _* q" v8 j- ]( Z V) }! ]
人才不是天生的,员工需要的是激励,如果员工安于现状,终有一天就会失去竞争力,所以,我们需要通过激励来帮助员工成长,尽量让每一个员工都能成长,都能不断地为企业创造更大更多的价值。而这一切就需要有绩效管理来实现的。; t/ b# t) M& P( {9 s9 ^ i
中小企业应该用什么样薪酬绩效模式?5 o9 [$ @; P) a
一、传统薪酬结构设计:0 Q, `; G8 n0 C
基本工资+岗位工资+加班工资+技术工资+绩效工资+提成(分红)奖励…
$ M2 c" V' }* ^6 P( O& m/ r 这种设计最大的缺点是:) T( z4 I F6 E( v" F
1) 弹性小:固定的部分比重大,例如非业务岗位的固定部分可达80%以上。
) |: M' r1 n0 h- o1 O& A5 W! F 2) 无法衡量:员工收入与其价值不能相对有效地衡量出来。- Q0 c8 O l/ B8 ?1 U3 w* D4 f5 G/ e
3) 薪酬与员工价值失衡:价值应等于价格,员工付出、创造的结果与其收入没有直接对等关系。
: l. k/ ]) y2 q2 m c 二、KPI为什么难做?
2 w1 E6 { j! [0 X 1、为做绩效而做,缺乏数据支持、专业思维: ^; s( x5 }, n& D
2、KPI与薪酬挂钩,是一个错误的选择$ ?5 K+ c; ?7 e% p7 f+ v# ^
3、掉进KPI方法论,忽视它的系统性) i& k e2 l1 V: e
4、缺失利他共赢的价值观、绩效文化/ A5 n3 V" B! j2 j3 `/ y
三、传统的绩效考核为什么不成功:1 q$ N7 S$ C5 W
(1)设置所谓的“绩效工资”,激励力度小,员工关注度不高。
5 x/ T0 e6 J. ^( g7 a (2)沟通不到位,员工不认同指标设计、目标设定。' ^! `8 p5 t; _$ b6 M
(3)没有解决员工为谁而做的问题,员工表现被动、消极。; @! C P ~6 ]- t
(4)绩效与目标计划管理脱结,只关注结果,而忽视过程。过程不到位,结果一定不好。
1 @! y, s% N% L$ Y0 K) } (5)绩效结果与价值导向脱结,考核偏向解决综合评价表现与贡献的问题,而价值导向重点解决如何合理、公平地进行利益分配的问题。
& I; W) h4 \3 ` F* g (6)考核费人费力,员工不认同,企业看不到效果,所以多数流于形式或半途而废。- T3 s. V5 p2 s
所以……
1 ?$ C8 ?& E$ E# f 中小企业建议做KSF薪酬绩效模式! r8 z+ k3 N. @2 ]/ m f- I. c8 B" S m
那么……什么是KSF?
C/ W, M0 R; q: p" i j+ q 四、KSF(keysuccess factor)是关键成功因子、KSF是价值管理工具' `: i, u, i4 E! _! H" c
1、员工的核心价值不在于将所有的事情都做好,而是将重要的事情做好!
4 T" J( i9 _! H 2、这些重要的事情并非完全是员工自己认为的,而是职责定位或由上级决定的!5 t: b% S7 u$ k5 G! H6 H* [
3、将岗位重要的职责及公司所需要的结果进行归纳梳理,并形成目标或标准,就是决定岗位价值的关键因子!
8 f& {' }) P+ ~5 a 五、KSF与传统薪酬结构的区别
7 `8 C( `/ ~4 w) m! {) l 六、KSF与KPI的区分
3 d+ R5 U* f0 I9 c' e: u 七、如何提取与设计KSF$ j( x* F& y3 j( V% A' E8 `
第一步 岗位价值分析
8 S: X! E6 A. E" J: R 第二步 选取6-8个指标
: k. p1 @$ v. o4 ]; B 第三步 设立权重、定义7 i/ ?" b+ `: w$ q! x8 V
第四步 分析历史数据9 |. B! b. q! ?: T/ X# J6 d
第五步 选定平衡点1 m C7 g( y6 ^- C! y+ z
第六步 测算、套算8 A* Y' N: }7 F0 }. w
以上就是KSF实战步骤,希望大家可以打破传统思维,用全新的薪酬模式来实现激励员工,企业和员工一起实现共赢!
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