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每个公司都会有一套自己的绩效考核体系,目的有利于评价员工的工作状况,发掘员工潜能,从而推动企业整体战略目标的实现,所以绩效考核落地经常会出现以下这些问题,同时总裁学习网附上参考意见供大家借鉴!% u9 J' D; [" P
一、考核指标要怎样定,是由部门负责人自己定,还是人事部定?
8 Z1 X3 Z- P, r0 F 参考意见:以被考核人的直接上级意见为主,人事部起协调和顾问作用,在旁边把关。
% y6 K1 v' g( ^& v 二、考核分数应该由谁来评分?
; T/ l( n- c' |6 n 参考意见:如果是定量指标,由指标信息的提供者了,具体分数的计算,由部门经理或人力资源均可。
. n2 B& w( N7 f/ R6 s) m v 三、绩效考核之后要如何去把考核的结果体现出来呢?& T3 s2 O, G5 g8 o. [7 e
参考意见:考核的直接结果就是分数,每个考核周期,比如每月,每个人,都会有当期的考核分数,另外,还会有该分数如何来的,一些支撑的信息,通过表格表单体现,比如销售报表,客户投诉次数统计等。( s" m/ m, o& s& }8 `3 v
四、绩效考核如何落地?
3 t% [. K W/ H. \ 参考意见:落地有两点很重要,1是考核指标信息的收集;2是考核结果的运用。/ m* Y. {* w, @' O8 \
五、针对于管理人员和行政人员考核指标如何相对合理?
( e! _7 g1 A# `( ]9 S; B( ~! r 参考意见:管理,行政人员的指标设计,看他所处的层级,中高层的,可以设计一些公司层面的财务、运营指标进行考核,基层的以他们本身的工作内容为主提炼指标,比如有没有内部投诉、有没有出现延误、错误、浪费等,每个岗位都能提炼出考核指标的。
% e d2 [8 U0 M8 A1 ~, M 六、如果公司进行绩效考核如何进行前期的准备工作,公司应从哪方面进行相关资料的准备?- z& i" S+ N# B
参考意见:绩效的准备,首先是大家的心态准备好,解除大家的抗拒和害怕心理,告诉大家做绩效对公司、对个人的意义所在,其他的准备很多,比如原始信息的收集、职责流程的明确,薪酬的接口等。. u. t8 D: y' U1 k
七、现在绩效考核的最终结果就是扣分,扣工资,如何把这种负向的激励变成正向的激励呢?真正实现绩效管理的目的和预期的改善工作质量的效果?. c& ?8 C+ ^& i2 {; {6 {9 \4 }
参考意见:两种方法; H$ R: f C5 I8 D
1、设计加分项,得分高者奖金超过奖金基数;
% ]) S7 ]& E# j7 t3 y 2、成绩优异者和调薪、晋升挂钩,而不仅仅发放奖金;& x. n+ p; w3 K9 C3 M1 ?
八、作为一个大型集团公司人力资源部,在实施绩效考核工作时,考核工作组应该由哪些部门组成比较合适?/ }) v* E. c8 [; ~4 \
参考意见:建议是高层带队,人力资源部协调,各个部门经理都是绩效考核小组成员,另外,一些关键的部门负责人设置为副队长,明确责任,加大他们的参与力度。
6 d) H2 @$ ~# d R; J- N; u3 { 九、怎么样利用绩效考核提高员工的积极性?
% n z [# I2 u; _+ o 参考意见:高层重视、考核结果有奖金、鲜花、升职正刺激、有降薪、淘汰负激励、外加公司辅导、能力提升即可。
% U h5 i5 E( f' \1 {% ~5 x- W! v3 L R8 ?. s/ z% n$ r A. u
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