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绩效考核最容易出现的问题,是流于形式,成为员工和管理者的负担,没有起到应有的积极作用。时常有用户跟我们说,“我们需要绩效考核软件”,“为什么不专门做一个绩效考核功能呢?
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- B- z8 H' V+ j! U' l. T 其实很多用户在这样需要和疑问的时候,他并没有搞清楚自己真正要什么,甚至没有真正搞清楚绩效考核究竟用来做什么?只是听别人这么说,或者看了别人这么在做,就盲目跟进。, H( _: W, c+ V: j1 x
; @" H" {4 z- M 我们认为:企业关注绩效,重视成果这本没有错,也是应该的。问题在于,企业很容易在复杂的考核体系下偏离绩效考核的本意,迷失了本来的目标,忘了自己究竟是要什么,变成只是为了考核而考核。在设计今目标产品的时候,我们努力避免陷入这种“冲动需求的误区”,不是绩效考核不重要,也不是今目标不准备实现这个功能,而是我们首先要正确认识它、了解它。
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绩效考核只有渗透到日常工作的每个环节当中,才能真正发挥效力,如此,应遵循以下“三重一轻”的原则:7 r: U8 M2 l' u0 S3 S+ @. L
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一、重积累:平时的点点滴滴,正是考核的基础;5 s4 {: U, D6 h3 \; \: E, j0 I
7 L8 }5 T' K( P+ N' n# X 二、重成果:大大小小的成果,才可以让员工看到进步,才有前进的动力;9 U- {. |0 j( ]; A4 y
/ W& z. q( m' {9 ?# B' Y6 c _/ s 三、重时效:指定一个固定的时间考核,往往想不起来当初发生的事情。考核,应该就在事情发生的当下,而不是过了很久之后;2 B1 p: z" {; c! V, f q
' @1 c# n* H& v 四、轻便快捷:复杂的绩效考核方式,需要专业人员的指导才可能取得预定效果。今目标针对并不复杂的中小企业,更侧重在通过轻量的方式,为管理者提供和积累考核素材。5 h% }5 S# E( e
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作为老板,有必要全面反思一下你企业的绩效考核:为什么要做呢?耗费成本有多大呢?收益多大呢?起到预定的效果了吗?员工都认可吗?否则,有的事,做了,不如不做!
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; r/ L2 U. x$ S 绩效考核应遵循一些基本原则,这些原则既是考核的重要理论依据,又是行之有效的人力资源管理考核体系应满足的基本条件。这些原则是:
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1.内容规范化原则
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- u# m5 x# G; g 绩效考核的科学性来自于考评的规范性和严格性,因此要求全面性和完整性。如通常从德、能、勤、绩等方面来考核,同时要求各项考核指标具有明确性和可操作性。1 x$ N& X: D; C
5 \4 S l9 e$ k. v 2.客观公正原则" J& X$ q9 R* {/ z8 H, v, o& p
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绩效考核能否做到客观公正,是绩效考核是否具有权威的重要前提。因此,首先要求考核指标体系和考核标准设计科学,其次要求考核过程体现民主和透明,考评人员能客观公正地做出评价。2 Y: c) _5 [6 V8 E F, G7 \) `$ a
! ]3 M0 w0 N# }! c$ \2 R: g3 { 3.全方位考核原则 g h) O) _8 e, _
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员工在不同的时间、不同的场合往往有不同的表现,另外在不同的观察者眼里对每个人的感受和评价也各有不同。因此应多方收集信息,实行多层:次、多渠道、多方位考核。
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& R: o* E* F) S0 [) O 4.责权利相结合原则( x0 q9 l+ K3 d8 T* c
3 G5 Q$ |' `6 g+ C" V$ I 考核的目的是为了帮助个人和企业组织改进绩效,不是为了考核而考核。因此要将考核结果与员工奖惩、晋升等紧密结合起来,并为制定下一阶段的绩效目标和绩效改进目标提供依据。5 N: v C, `: T1 K9 o% Y: k. f) B# c
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1 z% ?6 k4 g% g& B- `& N0 p转自:厦门洛克森管理咨询有限公司
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