新书《从零开始学绩效指标设计》连载01-序，前言，目录

张明辉

bobo0102 发表于 2014-2-10 10:02
! I" E" B2 Q- a( S& {- \" f有卖的了吗

亚马逊已上架，河南省新华书店的云书网已上架。

张明辉

从零开始学绩效指标设计连载06：P24-29
' z8 i+ Z$ s; \8 C/ |% S+ |预告：亚马逊、当当、化学工业出版社网上书店、河南省新华书店“云书网”已上架

/ }: q; F# b" Y7 G2.方法二
适用指标：投资收入比、佣金折扣比例，如图2-3和表2-13所示。

" l) i3 L4 i4 ~1 z& g图2-3　方法二

# F' c6 K- h& J9 {% y
表2-13　方法二
5 b; y4 N# r; i4 w
, ?  l& \0 R7 B3.方法三
) u, P; `4 I5 ~) r9 D- t适用指标：分公司EBITDA％，如图2-4和表2-14所示。
3 T8 C4 l0 d) b( A/ h
图2-4　方法三
" s# z% Q; Q- H+ e
3 b; Q, t0 l2 m, e5 s7 s9 B7 X& `
; k, w1 G. n1 \% ]9 `( t, c- {表2-14　方法三


以上方法适用于越小越好的指标，如销售费用率。
% w" z& G# [4 j) [. v9 d五、等级评定法
这类计分规则适用于由某机构定期组织抽查进行工作评估的情况。例如：关键绩效指标＝2007年5S抽查得分。优秀＝5分，合格＝3分，不合格＝0分。某季度抽查结果甲部门为合格等级，则X＝3分。
: z+ j0 ^; [) h3 [六、1或0法
这种计分规则即否决、倒扣分。例如：关键绩效指标＝2007年重大人员伤亡事故，权重10分。发生，扣10分；未发生，得0分。
七、比高法
  [+ V9 j  y  J  k0 g& \4 wX＝实际值/最大值×权重。这类计分规则适用于年初没有具体的目标值，且实际值越大越好，鼓励各部门互相竞赛，拉开差距。例如：关键绩效指标＝2007年合理化建议被采纳数，权重＝10分。目标值年初未设。甲、乙、丙、丁4个部门被采纳建议数分别为3、5、7、10，甲部门：X＝3/10×10＝3分。
$ m% ?8 _+ c% L( i8 j, ^8 y八、比低法
X＝最小值/实际值×权重。这类计分规则适用于年初没有具体的目标值，且实际值越小越好，也是为了拉开差距。例如：关键绩效指标＝2007年安全事故发生次数，权重＝10分。目标值年初未设。甲、乙、丙、丁4个部门安全事故发生次数分别为4、2、2、1，甲部门：X＝1/4×10＝2.5分。
: ?" E4 E7 v1 P# a6 @九、比平均值法
7 z; l+ \" W+ }# j1 n+ K1 aX＝实际值/平均值×权重。这类计分规则适用于年初没有具体的目标值，以平均值作为标准，拉开一定的差距。例如：关键绩效指标＝2007年员工谈话次数，权重＝10分。目标值年初未设。甲、乙、丙、丁4个部门的员工谈话次数分别为10、20、20、30，平均值＝20，甲部门：X＝10/20×10＝5分。
十、分类法
  K. r+ X1 y2 d3 B这类计分规则适用于职能部门的工作产出为定性材料，上级领导或机构对其提交的时限和质量有要求。
以质量和时限为要求划分为4类行为：及时提交且审核通过，按1倍计分；未及时提交但审核通过，按0.7倍计分；及时提交但审核未通过，按0.5倍计分；未及时提交且审核未通过，按0倍计分。例如：关键绩效指标＝在2007年3月30日前提交合格的年度调薪方案1份，权重＝10分。实际结果是人力资源部在2007年3月20日提交，但未被总裁办公会议通过，所以X＝10×0.5＝5分。
6 m5 Z' e8 g; b) g% Q4 A( g& A8 ]十一、排序法
. g* [) \$ J% x/ F/ k7 o4 @1 K第1名，得5分；第2名，得3分；第3名，得1分；第3名之后，得0分。这类计分规则适用于业务促销、竞赛、检查、评比等。
( a+ P8 @2 Q  @! H8 D通过以上步骤，KPI考核表的计划表部分就完成了。这是考核周期开始要做的事情。接下来讨论考核表部分，包括实际完成情况和得分计算。这是考核周期结束要做的事情。
* a+ N" {  S, S$ N
/ E8 }, p6 d1 n  }第十节　　实际完成情况的写法
, W3 k2 _; A% E+ r6 A( Y一、量化写法
填写实际值。例如：销售额的目标值为1000万元，实际值为800万元。
5 R6 M9 C9 ^9 m, X; x4 k二、细化写法
填写实际完成情况。例如：2002年进行了10次不同内容的培训并取得了90%的满意度。

8 F. D, S* a/ o. k* `: Y第十一节　　考核计算的写法
$ ?. A  I; g2 @# w4 a- F) N  w. M) R根据绩效协议中的计分办法列举的各种计算方法，对比目标值和实际值，根据规则模块，进行计算。
+ t5 v0 K6 m) G" [6 l  _可以利用Excel的公式设置，进行自动计算，只要输入数据或链接，便能得到单项考核分和单张表的综合考核分。
一、单项得分不考虑权重
以单项满分100分，根据目标值、实际值、计分规则进行计算。
举例如下：
①?销售额目标值1000万元，实际值800万元，权重60%，计分规则X＝实际值/目标值，则该项考核得分X＝800/100×100＝
# Q5 H3 D) J4 U7 F80分。
9 K9 }6 m. t3 k% B0 a: |; i②?利润目标值100万元，实际值90万元，权重40%，计分规则X＝
实际值/目标值，则该项考核得分X＝90/100×100＝90分。
③?计算总分：KPI考核分＝80×0.6+90×0.4＝48+36＝84分。
% I* [! {" l7 I- ]* B
8 u) W, u/ A8 k$ @
从零开始学绩效指标设计
$ Q, K: u# \" X: X& M) g张明辉　薛行正　著
0 E- x) k+ Y( V- h5 R' ~出版社：化学工业出版社
' i- _9 w  _) o. w定价：35.00元
: b0 S7 M7 l7 L8 G. N出版时间：2014年1月
( Y9 q( B. p$ t# e# L书号：ISBN978-7-122-18810-6

平凡不平庸

我要买。。。

张明辉

从零开始学绩效指标设计连载07-P30-35
, `) O" p6 c3 ]9 x4 |
/ ^( r5 [" h+ @0 ?亚马逊、当当、京东、化学工业出版社网上书店、河南省新华书店“云书网”已上架



1 J, F' p( M5 t2 D# J; b! H# L二、单项得分考虑权重
! e4 B$ n, T  `! d* g; j' Y以单项的权重分，根据目标值、实际值、计分规则进行计算。
1 d) b; G( X! B* r6 q举例如下：
# s  a$ S( Y9 j$ V①?销售额目标值1000万元，实际值800万元，权重60%，计分规则X＝实际值/目标值×权重，则该项考核得分X＝800/
- O3 O/ a/ q) s8 j100×60＝48分。
②?利润目标值100万元，实际值90万元，权重40%，计分规则X＝
; y$ F( X1 m# @+ c! O- N实际值/目标值×权重，则该项考核得分X＝90/100×400＝36分。
③?计算总分：KPI考核分＝48+36＝84分。
% C- k/ E% t, G5 z% Q1 w这两种方法本质一样，但在Excel计算公式中的链接不同。
' x1 ~) f! u4 F7 a0 V. x, M5 `4 a以下是某电信分公司KPI分数计算的案例，如表2-15所示。
表2-15　某电信分公司KPI分数计算
5 y6 x, y2 L3 D' v, L4 _
" ?- f5 P0 s% X( J0 Q# _9 S1 T' ^3 I" {

$ P! G+ a* ~0 {! J6 o! u至此，考核表部分的填写也介绍完了。
# X- t; `3 |" \/ ~9 l
( J" P, H/ _9 x. }: `第十二节　　案例

8 F8 T: B; W4 |' U  I3 N* h9 x( P本节介绍几个具体的案例供读者参考。
6 |4 T/ M' `1 w一、某通信分公司KPI考核表（计划表）
0 E7 o+ O9 _1 M) ~* c9 y某通信分公司KPI考核表（计划表），如表2-16所示。
' i; I' l2 H( u' ^& s表2-16　某通信分公司KPI考核表（计划表）
  e/ F+ D$ x$ x' }% f+ p

  m5 |+ \% }7 I& t

二、某生产企业KPI考核表
某生产企业KPI考核表如表2-17所示。
表2-17　某生产企业KPI考核表


4 v. w% w( `" p. ^& N
2 P5 q- t( `9 Q
7 l1 T: k& Y$ O
! v& P9 U! j, ~6 c. }% V从零开始学绩效指标设计
) l9 e. Y; U3 {张明辉　薛行正　著
出版社：化学工业出版社
* q# W& L! L4 \  s$ y% Q定价：35.00元
出版时间：2014年1月
书号：ISBN978-7-122-18810-6

浅井

赞一个，封面设计出彩

surf2007

学习学习

张明辉

从零开始学绩效指标设计连载08-P36-40
  |1 ~# Q+ y' T1 ~4 b


三、某家纺公司KPI考核表
7 ~+ E4 s5 b; {9 U* o某家纺公司KPI考核表如表2-18所示。
( @! R; Z5 O% a# R! C& i3 e表2-18　某家纺公司KPI考核表

" B. u. v/ Q0 _- m/ a9 j1 J7 f1 r
: x3 f9 K$ o9 l4 E* T( b四、某通信公司网络管理类指标
5 ^( x2 Y/ b8 e0 s& G& q  V/ R1.指标说明（表2-19）
& G. ?! Z. Z9 j, m" z表2-19　指标说明
7 h3 y% X! f+ W- a9 ^2 ]

2.工程建设管理指标
（1）指标组成（表2-20）
表2-20　指标组成
! e- [4 o  _* U
（2）达标值（表2-21）
* v- s% V9 o5 H* @$ e表2-21　达标值

3）评分规则
各项指标达到当月达标值得满分，未达标得0分。
* i4 x- g4 e) v7 f$ |( L6 v决算递交率未达到当月达标值，当月建设考核分数为0分。
5 n$ S/ y! t: U8 q( N, ?4 u+ ^8 _发生重大安全责任事故（人身、财产），当月建设考核分数为0分。
( L! z0 t/ q6 t$ }五、××通信分公司月度KPI计算方法
1.计算方法
①?目标值法：实际完成情况与预期目标值进行比较。完成目标，得满分；未完成目标，按一定比例扣分。
0 Q0 G# O" z' ^9 E) H) W②?比高法：按完成情况从高到低排序，将分公司与各分公司中最高者进行比较，分公司得分＝（分公司该指标完成数/各分公司该指标最高完成数）×权重。完成情况最好者得分为该项的满分。
③?比低法：按完成情况从低到高排序，将分公司与各分公司中最低者进行比较，分公司得分＝（各分公司中该指标最低完成数/分公司该指标完成数）×权重。完成情况最好者得分为该项的满分。
2 Y4 m/ B- e" k+ n/ [& O2.评价指标

9 w# `' Z3 G) s9 [: P! z4 s（1）业务收入（30分）
) _1 Z. v8 ?' u1 V, N指标定义：业务收入（X）＝分公司当月实际业务收入。
0 j* ?& @5 k8 Y1 ~  O5 I6 J计分方法：采用比高法，各市分公司按“相对业务收入”从高到低排序，以第2名为基准计算，某分公司得分＝该分公司相对业务收入/第2名分公司相对业务收入×30，第1名分公司该项得分最高为36分。其中“相对业务收入”＝实际业务收入×（各分公司最高年度业务收入目标值/该分公司年度业务收入目标值）。
$ l2 g* }' s% B1 y! z* v; Z* a评价方法：以省公司计划财务部提供的月度数据为准。
" v3 N. g* G7 C6 D, ~; [9 p7 |1 s（2）收入成本费用率（30分）
指标定义：收入成本费用率（X）＝总成本/业务收入×100%。
& g6 v, Z* J0 v: w4 ~计分方法：采用比低法，各市分公司按收入成本费用率从低到高排序，以第2名为基准计算，某分公司得分＝第2名分公司收入成本费用率/该分公司收入成本费用率×30，第1名分公司该项得分最高为36分。
' N6 W" @* f& F- W* G评价方法：以省公司计划财务部提供的月度数据为准。
（3）固话数（2分）
) Q5 N5 l+ i. w指标定义：固话数（X）＝某分公司当月发展的固话数。
/ m8 R/ W) c9 }& ?1 ?计分方法：X≥目标值，得满分；目标值98%≤X＜目标值100%，扣0.5分；目标值95%≤X＜目标值98%，扣1分；目标值90%≤X＜目标值95%，扣1.5分；X＜目标值90%，得0分。
评价方法：以省公司市场经营部提供的月度数据为准。
（4）宽带数（3分）
指标定义：宽带数（X）＝某分公司当月发展的宽带数。
1 r- ?# v- ^  y1 H" V# E" \* b计分方法：X≥目标值，得满分；目标值98%≤X＜目标值100%，扣1分；目标值95%≤X＜目标值98%，扣1.5分；目标值90%≤X＜目标值95%，扣2.5分；X＜目标值90%，得0分。
评价方法：以省公司市场经营部提供的月度数据为准。



从零开始学绩效指标设计
2 V3 d2 U1 E+ f$ _# p- P! e张明辉　薛行正　著
6 h! |* g7 {! {7 j, @+ t4 o出版社：化学工业出版社
) b( Y. `3 p! W3 x: W" V定价：35.00元
: f- F" `3 W, y出版时间：2014年1月
1 B' s+ t" M9 f8 P; C+ |: k书号：ISBN978-7-122-18810-6
, T) e; g+ Q! ~
! }8 }! Q2 g( B3 V  L2 [* {
9 T# ~% h: h2 ^5 ^# d( ]9 l& b7 A
张明辉新书2《从零开始学绩效指标设计》动态
' W1 G2 H- a7 R# o3 `2 s( m% N2013年3月9日更新（第2次发布）
) K* V6 t; q( k/ @

; B! W& ?0 N, K【排行榜】
01当当：新书热卖榜（管理）第41名-20140306数据
02京东：新书榜（管理）第52名-20140306数据
  R# z2 p, m0 P03亚马逊：新书榜（企业经营与管理）65名-20140306数据
2 T  g% Y: T: t
【媒体推荐】
01中人网读书频道推荐
02北京《人力资源管理》杂志2014年2期推荐
03人资网首页推荐
4 g, H4 s% {% `  Y6 R2 E8 G04 E书网读书资讯频道推荐（3月新增）

8 i1 T: F$ Z0 [) o: Y0 f! x
4 _# c5 h0 c7 W) o$ R9 n% d; Y【展会】
; F6 n; G0 S5 B& m01北京图书订货会图书参展（化学工业出版社）

【新书签售会】
$ A$ k' r9 T! i5 M; M01无锡新书签售会暨线下交流

$ `( G( G2 @* `" V% Q$ Y【上架】
1 O7 g$ e! T. Z01亚马逊上架
8 l8 J' ?$ ?4 ~. d8 z1 L02化学工业出版社网上书店上架
03河南省新华书店云书网上架
04当当上架
05京东上架
4 |8 F/ r# S4 }6 Y! @06新华书店博库网上架
# d0 t. Z  W$ |7 N! q0 n; q07百道网上架
( H/ A% m6 S' B: ^# M, c08王府井书店网上书店上架
09天猫多家图书专营店上架
& z: j! V4 w% x8 v! R0 o( h6 H10中关村图书大厦网上书店上架
11北京市新华书店花市书店上架
, Y& W9 U% p) R& W6 H7 v# V! J12中国图书网上架
13孔夫子旧书网上架
14浙江新华书店网上架
- Q9 r: J5 B7 F9 a/ h7 t15广购书城上架
16开卷新书网（3月新增）
. E1 y4 j3 a( B+ L9 u) S5 }17北京新华书店网上交易平台（3月新增）
18起点中文网商城（3月新增）
19读书网（3月新增）
20亿知网（3月新增）
5 O( u, L: i. u) A  r- l21蔚蓝网（3月新增）
! G$ b9 m5 a5 c8 |, d) d5 u0 g22缺书网（3月新增）
23新华传媒B2B（3月新增）
! U: O8 z8 f1 P9 m+ G0 M, `24美商天龙图书网（3月新增）
" p1 X4 [+ d  Z" A25博悦网（3月新增）
1 W/ K) u4 {& T5 W! `3 R) V! s26新浪网（3月新增）
9 x! s! ~# @( h! F9 }1 @; v27牧人书店网站（3月新增）
+ [3 y% ^2 u: T) w1 X. ^
【连载/转载】
, [# W* _- c; [- Y; c4 d( x01中人网连载（首发）
02栖息谷连载
" W  T3 w( V$ D8 {$ J03三茅人力资源网提供下载
04北京人资网转载
05新浪微盘下载
/ ~  {; F' P$ p. e& y& `' Q0 U06道客巴巴下载（3月新增）
7 R# T: R8 E! h0 o4 P07豆丁网下载（3月新增）
: I9 m6 C. T0 \' Y8 c8 H2 a+ b08星空游戏网转发（3月新增）
' Q& B& t& R" k- N1 N. G1 ^09智汇网下载（3月新增）
10中搜论坛转载（3月新增）
  G% T' U$ D- @5 R. V2 @11 PDF电子书下载网（3月新增）
12虎门服装网（3月新增）
8 r* Y$ \( f# r6 D5 n, S$ x+ `13晒课网（3月新增）

【百科】
" @  h, F4 i: e& _/ `01搜搜百科

3 V2 H' I% M9 F6 G【微信公众号】
9 E6 C) f+ ~% |# ~7 m) Z' Q5 \01微信公众号“杭州思高人才”推荐
* C) J; E& c1 `- H9 R
, k/ j. a& n# W0 F【微博】
% E2 i  \' U1 h' x0 o4 N01

张明辉

【微博】
01        HR卒-常誠（3月新增）
) e* Z9 E& \3 A6 r02        商界管理（3月新增）
- a/ }* l% f! ]2 ~( T. J
【赠书】
01张明辉书友会QQ群赠书（QQ群166074990）
6 g4 a+ O# Y) R( _02中人网盖楼赠书
7 w* M. E* v( d' j' }# a1 J8 |. |

* W& ]0 h. T: H【图书信息】
+ c2 E, T+ z. h) E: |+ W! r# \从零开始学绩效指标设计
张明辉　薛行正　著
& C% o: j7 g6 W* @1 s! I出版社：化学工业出版社
定价：35.00元
1 l! v6 J  X$ w& G  ?: h出版时间：2014年4月
2 {6 ^) b- P- F+ Y! Y8 Q' Z书号：ISBN978-7-122-18810-6
% U, o* S' i4 Q# ?( v

xydxyd2312784

好书！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！

xydxyd2312784

好书！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！