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标题: 请（东莞中惠熙元）尊重求职者 [打印本页]

作者: sinzou 时间: 2014-3-7 18:50
标题: 请（东莞中惠熙元）尊重求职者
本帖最后由 sinzou 于 2014-3-7 18:50 编辑

2014年2月份的某一周五，作者有“幸”被中惠熙元邀请面试他们的“人事行政主管”。接下来以作者（接下来简称G）当天的面试经历作为案例展开讨论：
2月份的一个周一，接到中惠熙元的金**的电话，他表明来意后，我们在电话上进行了简单的沟通
金**：G，你在某某公司担任什么职位？
G：人事主管
金**：主要负责什么工作？
G：主要负责：1、招聘员工；2、员工入离职管理；3、员工档案管理；4、组织员工生日会；5、组织员工体检；6、定期与不定期的员工活动，如春节联欢晚会、员工旅游等等。
金**：招聘你是负责其中一部分吗？能不能独立操作？
G：可以
金**：我们想邀请你面试，什么时候方便？
G:周五，请问邀请我面试什么岗位呢？
金**：“人事行政主管”，那我们周五10:00见
G：好的，周五见。
（准备过程省略）

周五当天
9:20到达中惠熙元
大厦大堂的安保人员比较有礼貌，“早上好，请问是开会吗？”。G：“我到4楼”……
4楼的接待员也是比较有礼貌的，“早上好，请问有什么可以帮到您”G：“您好，我是来面试的，金**约我来的”，她翻了翻笔记本，“您好，请填一下资料”
（填写资料过程省略）
9:45资料填完，接待员让G回到原来填写资料的一个小会议室等待……（等待过程中没有饮用水）
10:00约定的面试时间到了，但是联系的金**还没出现……
10:20金**出现，“G吗？请等10分钟”“好的，谢谢”……（已经超过约定的时间20分钟，金**，给G的感觉还是一位羞涩、稚嫩的，应该是才出来工作不久）
10:45一位上了年纪的女士和金**一起走进会议室，G起立“两位好”，“你好”，只见那位上了年纪的女士坐下了，（与我们约定的面试时间过了45分钟，没有说明原因、也没有表示抱歉、连一句请坐都没有）

10:45面试开始：
中年女士：请作自我介绍
G：…金**的手机响了，走出去接电话…（面试前应该设置静音）
中年女士：你们部门的架构
G：……金**的手机又响了，再次走出去……（一次可以理解为忘记、两次呢？）
中年女士：你有什么要问的吗？
G：据我了解一般主管级别的都很少外招，请问是什么原因对外招聘呢？
中年女士：我们现在招的是一名物业管理主管，因为企业发展快，内部培养的速度跟不上，所以对外招聘，还有其他问题吗？（天啊！招聘“物业管理主管”，对外发布的时候是“人事行政主管”，和金**确认的时候也是说“人事行政主管”，活生生的诈骗）
G：没有了，谢谢
中年女士：那我们今天的面试就到这里。（完全对我没兴趣，但可以理解）
话毕，她毫不犹豫的离开了会议室。（真的没有礼貌可言）
10:55面试结束。

讨论：
1、对于通过电话、网络等方式有约定日期、具体时间的求职者应该提前安排、优先安排。如果遇到不可抗力的因素应该向求职者解释清楚，如果不方便解释则应该表示抱歉。
   案例中的金**与求职者约定时间是10:00，他自己10:20才出现和求职者见面，见面时也没做任何解释和道歉，更离谱的是对求职者说等“10分钟”，结果等了“25分钟”，共计与约定时间相差45分钟。没有任何人向求职者解释。
2、求职者是“客”，面试官是“主”，应该注意主客的基本礼仪。
   （1）案例中，面试官不但没有在约定时间前准备好，而且迟到45分钟；
   （2）案例中，单位没有向应聘者提供任何饮用水，对于“客”人到家，连水都不提供，是很不礼貌的，很不可取的。况且是自己约来见主管级别的。
   （3）“主”应该让“客”先坐，作为一名上了年纪的女士这个道理都不懂
   （4）面试结束，“主”应该让“客”先离开，有人会客人还在自己家的时候自己就走吗？（不怕东西被盗啊？开个玩笑）
3、要对自己刷选的求职者负责
      案例中，单位需要找物业管理主管与应聘者从事的行业（服务业）、岗位相差甚远，很明显是不符合要求的，还要浪费别人的时间。浪费时间，不知道损失多少机会成本。

      总结：请（中惠熙元所谓的HR）尊重求职者，如果像案例中那个企业的HR这样对待求职者，相信很多有能力的应聘者不会选择这样的企业。也许企业很优秀，但就因为那些不合格的HR，不但没有为企业引进人才，反而因为他们错过了很多优秀的人才。那不是请他们来捣乱吗？

作者: sinzou 时间: 2014-3-15 19:38

自己顶一下

作者: 烟雨听雨轩 时间: 2014-4-1 14:44
我也来顶一下，我碰到的东莞这边的HR没有想象中的那么职业，刚别说专业了

作者: 风中火烛 时间: 2014-4-3 16:44
淡定淡定，见多了什么都不奇怪看！
另外想说的是：楼主你想太多了......太理想化了！

作者: 沧海一砂 时间: 2014-4-4 15:13
LZ，社会大了什么事儿都会碰到。还是淡定一点儿吧。。。

作者: 1ZENG 时间: 2014-4-4 16:45
你本来就做人力资源的，所以习惯了从专业角度去看这些问题。其实等待还是比较正常的，人力资源要协调面试者和面试官的时间，本来这个就很麻烦，有时候领导那边临时有事正常的很，在说就招个主管，你要是去应聘总监的你试试，肯定对你礼貌的很，你的价值决定了这个状态就差不多了

作者: sinzou 时间: 2014-4-15 22:58

沧海一砂发表于 2014-4-4 15:13
LZ，社会大了什么事儿都会碰到。还是淡定一点儿吧。。。

淡定！以它为例也警示自己

作者: sinzou 时间: 2014-4-15 22:59

1ZENG 发表于 2014-4-4 16:45
你本来就做人力资源的，所以习惯了从专业角度去看这些问题。其实等待还是比较正常的，人力资源要协调面试者 ...

有道理

作者: sinzou 时间: 2014-4-15 23:01

烟雨听雨轩发表于 2014-4-1 14:44
我也来顶一下，我碰到的东莞这边的HR没有想象中的那么职业，刚别说专业了 ...

从业人员的专业素质参差不齐啊

作者: sinzou 时间: 2014-4-15 23:02

风中火烛发表于 2014-4-3 16:44
淡定淡定，见多了什么都不奇怪看！
另外想说的是：楼主你想太多了......太理想化了！ ...

案例分析应该理想化点、理论化点才有价值嘛

作者: 折柳灞桥 时间: 2014-4-17 20:10
感谢分享，招聘尤其是面试更应该注重精细化管理。招聘从业本身就代表着公司的形象。

作者: jayhang 时间: 2014-4-18 11:08
招聘面试官的素质可见一斑。

作者: Elena7 时间: 2014-4-18 17:21

1ZENG 发表于 2014-4-4 16:45
你本来就做人力资源的，所以习惯了从专业角度去看这些问题。其实等待还是比较正常的，人力资源要协调面试者 ...

我觉得不能那么说，如果一个企业以职位等级来决定对待面试者的态度，那只能更加证明了这个企业的HR的不专业，文中提到的那位上了年纪的女HR，确实没有任何礼貌可言。

作者: 秋月清辉 时间: 2014-4-21 16:38
HR从业人员素养层次不齐，有待提高。共同进步吧

作者: 伊阿宋的故事 时间: 2014-4-21 17:53

1ZENG 发表于 2014-4-4 16:45
你本来就做人力资源的，所以习惯了从专业角度去看这些问题。其实等待还是比较正常的，人力资源要协调面试者 ...

不是这么个说法，主要是HR专业度的问题。我们公司对面试基础岗位的求职者也是非常尊重的。

作者: 风中火烛 时间: 2014-4-27 21:55
深圳的《朵唯志远公司》的招聘HR也非常一般，和你的情况一样，我们还得淡定呀！什么垃圾都有

作者: 馨儿宝贝8 时间: 2014-5-26 11:06
素质参差不齐可以理解

作者: britie 时间: 2014-5-26 13:48
诚然，企业HR做得并不到位，但楼主也显得过于斤斤计较，得理不饶人～～～

另外，企业HR有义务对公司负责，有义务对员工负责，未必有义务对所有候选人负责；

每个人，最好自己对自己负责～～比如，在面试之前打听一下组织架构和汇报对象；

要别人对你负责，除非是你爹妈～～现在，连儿女都不一定要对你负责～～

作者: 指尖的爱 时间: 2014-5-26 14:53
林子大了什么鸟都有啊!

作者: sinzou 时间: 2014-7-23 15:40

britie 发表于 2014-5-26 13:48
诚然，企业HR做得并不到位，但楼主也显得过于斤斤计较，得理不饶人～～～

另外，企业HR有义务对公司负责， ...

这种思维很难做得好，官僚

作者: sinzou 时间: 2014-7-23 15:42

烟雨听雨轩发表于 2014-4-1 14:44
我也来顶一下，我碰到的东莞这边的HR没有想象中的那么职业，刚别说专业了 ...

只能说良莠不齐

作者: sinzou 时间: 2014-7-23 15:42

秋月清辉发表于 2014-4-21 16:38
HR从业人员素养层次不齐，有待提高。共同进步吧

共同进步，加油

作者: sinzou 时间: 2014-7-23 15:44

Elena7 发表于 2014-4-18 17:21
我觉得不能那么说，如果一个企业以职位等级来决定对待面试者的态度，那只能更加证明了这个企业的HR的不专 ...

非常同意。

作者: 独自用餐 时间: 2014-7-25 10:51
错过这个企业是你的幸运。人员素质从某一面也反映了企业的水平。

作者: kellyyee 时间: 2014-8-1 00:15
林子大了没什么鸟都有

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