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关于HR外包
其实从大多数企业HR外包实践来看,效果并不让人乐观和满意.
原因有以下几点:
1.外包机构专业水平和服务质量良莠不齐,外包行业管理不规范.
2.外包机构不了解企业内部实情,存在一刀切和经验式的运作.比如在做培训方面对企业本身培训真实需求不了解,实施起来的不受欢迎的居多.考核外包那难度更大.
3.并不是外来的和尚好念经,也不一定外包机构就做得很专业,同时也不是部分HR事务性的业务外包出去企业HR工作就轻松和容易了,可以集中精力做HR的核心和规划了.而往往在实践中会发现,因为外包机构它的服务对象众多,加上彼此信息不对称,帮企业做HR外包事务时需要企业HR人员与它们做更多的沟通和协调工作,这反而增加了企业HR的无谓的工作量.
4.在具体HR业务外包上,什么是一个的事务性工作,什么是核心,自己来操作的业务,也要根据公司业务导向和战略方向而定,而不是简单说招聘,培训和考核可以外包,只能说是其中或其它的有些模块部分是可以外包.但如何界定,不容易.如果外包了不应该外包的,自己管了不要求重点管的,那HR工作效果就大打折扣了.
5.还有一点,我想说一下,就是有关于培训外包上,其实培训外包成本是偏高的,而且在把握培训需求上和强调培训重点上外包机构存在一些问题.无论是新入职员工培训,还是岗位培训,还是素质类培训,自己企业有这个能力做就尽量自己争取做.特别是新员工入职培训,这是新员工接触和认识新东家,企业与新员工沟通的最重要的一次机会,应该要谨慎和认真对待. |
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