如何有智慧的对待难缠的人

任珺

建议可以这么"管理“：
1）时不时在他稍有空闲时就，找一些累赘繁琐但又不重要的活儿分配给他。（这样，他就没有空闲的时间来找领导抱怨了)
7 W6 ]. y  W9 r7 y& v2 @2) 可以在一些”公众“场合（如果有老板在的话更好）表扬老员工的长久服务啦，对公司的忠心啦之类的。让他有一定的满足感（这个要掌握表扬的火候和时间）。
呵呵，对付这类老员工，需要“软硬兼施”。

好学习天向上

任珺 发表于 2015-6-12 11:09
建议可以这么"管理“：
1）时不时在他稍有空闲时就，找一些累赘繁琐但又不重要的活儿分配给他。（这样，他 ...

嗯嗯，不错的建议，感谢分享

kevinpan

1.招聘前做好用人风险评估。
) }4 o3 s  P+ c9 y6 ]. E8 o+ x2.做好培训工作，包括公司的企业文化等培训，让他们尽快融入到新公司当中来。
: }" W; p- B" G: A* l3.做好考核工作。以结果为导向，顺势利导。
4.做好员工的沟通管理工作，了解员工的真是需求，打感情牌等。

shaobao0512

重新制定对该岗位的考核评价方案。
库管岗位本来是后勤保障服务类岗位，既有岗位业务要求的考核指标也有服务保障要求的评价指标，建议你在评价指标上做文章。你明白的！
例如：
% C3 \* G" V/ m' R( O# y3 I按照360度考核，分别从领导（有必要的话可以让老板参加），各部门同事，自己进行，
/ k, O$ {# x- c7 K" U! r5 r( b考核内容：工作态度，库房领用物品的满意度，等
适当将评价指标权重加大一些
* L: v1 c  G: O  V2 [3 [( h' w考核期结束后，进行公示（这是杀手锏），不一定非得全部员工公示，但要选择他也不能太过针对性了。
( H6 T& Q. |, p连续考核三个周期，你就会发现
……
用好绩效考核，纠偏员工态度

好学习天向上

shaobao0512 发表于 2015-6-12 15:08
重新制定对该岗位的考核评价方案。
库管岗位本来是后勤保障服务类岗位，既有岗位业务要求的考核指标也有服 ...

) ^: W( `0 D4 n4 Z& H+ c+ m" g- e: C我们的考核名存实亡，很好奇贵公司如何做的有效，请教一下

foxmail

知道有传染病会怎么样吗？隔离。给他单独的作业空间，较少的人际交流。

好学习天向上

foxmail 发表于 2015-6-12 16:33
7 s5 s) p* y6 b/ I! L1 A5 d( f知道有传染病会怎么样吗？隔离。给他单独的作业空间，较少的人际交流。

隔离是个好办法，这招我看行

rainytao

个人觉得还是要找员工面谈，了解该员工心里所想以及属于什么性格的人。
" w- K' c+ I, @1、找到其直接上司，了解他对该员工以及此现象的评价和看法，听听他的想法；
2、双管齐下，先礼后兵。由其直接上司代表部门找该员工面谈，晓之以理，动之以情，指出他的态度产生的不良影响，既然是老员工，更应该以身作则，做好表率，同时说出其他同事对其的看法和评价，我想，即使是个很不讲究的人，也还是希望自己在别人眼中是不错的吧。然后HR出面，代表单位和其面谈。双方保持一致。
( {4 T% C, m. D) H" x& c& ?/ ~3、如果没有效果，可以通过设定岗位职责，绩效考核对其进行考核。
4、重视团队的力量，有好转的，鼓励大家积极向他靠拢，隔三差五可以小聚，让他也感觉到团队的氛围，冥顽不灵的，利用团队孤立他。
5、搜集证据，适当的时候可以向老板反映他的情况。我想再怎样，老板不会因为一个人而因小失大吧。

好学习天向上

rainytao 发表于 2015-6-15 09:38
7 ~6 H$ {5 {) t2 V" x# o+ x8 V个人觉得还是要找员工面谈，了解该员工心里所想以及属于什么性格的人。
1、找到其直接上司，了解他对该员工 ...

tao姐的建议很好，学习了，就是有几个冥顽不顾的，作为HR服务态度老差，别人都不干跟她们说话。这种人真不知道怎么管理服务态度才能改变啊，

yaoming3

建立胜任力模型，找库管做行为事件访谈。即可解决。