【求助】研发部门绩效考核思路、指标设计

懒猫琪琪

海綿寶寶 发表于 2016-10-12 15:05
# a( A* U8 Q* R- t4 z受教了。。

: K  @7 r# i0 |1 I欢迎常回来看看

918256809

无尽意 发表于 2016-10-11 15:32
我看了你提出的问题，感觉没有抓住重点，只是追求考核方式方法和工具，而没有认真思考造成当前状况背后深层 ...

我看了你提出的问题，感觉没有抓住重点，只是追求考核方式方法和工具，而没有认真思考造成当前状况背后深层次的原因是什么，而往往绝大多数问题的解决是不需要通过绩效管理来实现的，你有些舍本逐末了。
3 n+ G& S: z% b% j' K6 Z: q请先理清一个脉络:)

答谢： 非常感谢你的回帖，指出了关键所在，不知道如何去抓重点，也的确没有认真思考，仅是想出一个方案，交一个指标库，完事。我确实舍本逐末了，很大程度上是因为我在绩效管理方面知识匮乏，导致绩效考核的路越走越窄。
0 E% V- o' T% q8 o, B8 ], K+ A    最担心有人问我，我们公司战略是什么？虽然规划计划职责在我部门，但是我们没有战略，唯一有的就是每年集团给下的合同额、收入、利润等等几十项综合计划指标。
    所以，更不知道研发战略在哪里？
        
' g9 W" v  ?6 a* C; Y1 A一、公司上一阶段的研发战略导向：研发部门的现状是将16个事业部的主要研发人员集中而成的，体现的核心思路是：
1、集中研发力量，最大程度避免重复和并行研发，体现集中化优势；
2、基于前一点，整合人力资源；
3、基于前两点，集中把握研发的方向和管控进度，从而保证结果。

8 Y2 {) v% V7 ~# d答谢：说的很到位，原老总的想法如你所说（我认为）。但是他紧接着就离开了，造成的现状就是各事业部缺少研发人员，而研发事业部没有什么成果，研发人员冗余，各个事业部又缺少研发人员，但又必须做研发，必须创收，那么只有人力外包。

至少在这个整合的过程中，研发人员应该是不缺了的，更何况新来的老总还不重视研发（这是一个非常重要的问题，我们放在后面独立讨论），更有可能会出现研发人员富余的情况。
$ A# W# V2 n7 i3 l0 ?1 |* r: S+ {
如果当时这样调整会影响对事业部的支持，相信原老总也不敢轻易动手，必然是经过认真调研和慎重考虑才作出的决定，此时的业务与管理水平处于何种水平呢。
; X9 X1 ~) @2 r( m* B8 \& n: N) \
# Y7 e1 R' S1 O% u/ D答谢：或许有慎重考虑，更确切点是一言堂，也相信从前的老总重视技术，但如今的老总是财务出身，关心的都是光鲜的面子工程。
; m3 `4 c3 A/ e' v" E! a    从毕业进国有企业做技术，到如今职能部门做绩效，六七年了，未踏入过高水平管理的企业，但是对自己单位的管理水平、模式、态度持怀疑态度。
二、公司现阶段研发的战略导向：
1、新老总并不重视研发
" {# I" b8 S4 N! o9 ]9 M9 X% g有没有分析过具体原因，是市场问题、产品问题、经费问题还是人效问题，所引发的结果是不一样的，作为一个系统内的信息化建设部门，主要的职能还是提供技术支持，还是靠研发去发展的，为什么两任老总的管理方向会发生根本性的差异呢，这个问题解决不了，相信你的工作再竭尽全力，也只能做在面上。
8 g; o  K. m' l( ]0 Z& t! y
% Q7 [  \6 r. \6 z! Q$ Y市场问题：15年前或者14年前，主要靠内部信息化项目建设，当前内部市场萎缩，信息化投入逐年减少，前些年的供应商也逐渐被养肥，也进来抢盘子。

产品问题：我们属于无产品状态，全部都是项目形式开展。今年安排研发事业部做产品，安排项目管理部打造产品经理，雷声算大吧，雨点完全看不到。

研发经费：集团、公司每年都投入数千万，最后都化为乌有了，唯一可以看到的就是一个软著，几个没有意义的专利。

人效问题：我认为目前存在的最大问题，混日子的太多，不创造价值，招人又给不了高薪。能给高薪来的真人才，往往难以接受公司文化，选择离职。留下来的真人才，也在几个月内变成了老油条。

5 X  ^2 y9 q" b! F3 h: X5 H对于老总：顺利渡过任期，完成上级每年考核任务，能升则升，不能升三五年也给调走了。
6 u" E1 E' c. ~1 Y8 N% ]
5 Z+ H/ Z" ?% D* x支持裁员：尽管也面临我也被裁掉的风险，我依然支持。
  T0 b; @& l' y, }3 M( m: ]+ T8 ]绩效考核：能把表面做了，也是一种进步了。

2、你的老大很关心研发：
& @: |  G% `& E, ~: H$ K; Z  Z& V你的领导分管研发吗，他与新老总是什么关系，如果研发与你老大没有关系，那他就越位了，这件事情你也不可能做好。"

* G% C! z. }3 Q答谢：研发和我老大没有工作上的关系，我的群组老大非公司管理层。
7 w% ^$ B& t9 L    补充下公司的架构：
    15年中原有的10个职能部门15个业务中心，改组为两大中心（党群、监审、安全质量、物资采购等职能部门不变），三大群组和4个单独的事业部。两大中心之一是我的老大负责的人资部、发展部（我的部门）、研究院（业务专家），中心之二是销售、市场两个部门，当然其他还有7个职能部门，比如党群、监审、安全质量等等部门，这仍然是独立运行，可忽略。三大群组各下辖四个事业部，再加另外4个独立事业部，公司总计16个事业部。（公司并没有按照事业部模式管理，没有人财物的独立，只是一个架子）
    从我个人的理解，改组后的变化：1、大大增加了管理成本。从前汇报一项工作，和部门主任沟通下，直接像公司副总、老总汇报，现在还要向中心老大（也就是对我提出优化研发考核的老大），对于群组下的各个部门更是如此。2、增加了无数个领导。各群组、中心都提拔了近二十个群组级别的总，当然这些群组的总无形中可能是被架空了，实际上还是各事业部主任有实际的权利。

( r( T+ s: h0 c0 t& ~* f三、绩效方案的需求和定位是什么
1、请先回答一个问题：为什么要做绩效？想要追求的最终结果和目标是什么？
# u: ]$ y7 d$ u' k/ U+ Z如果是想促进业绩，提升人效，请先拿业务数据说话：假如在不重视研发的情况下，今年业绩与去年相比突飞猛进，做绩效就是多余的。
如果业绩比去年下降，主要的原因是什么，哪方面的能力需要提升和改善，高层必须有统一的认知和决策，你做绩效管理的定位才清晰，目的才明确，工作才有意义，否则就是隔靴搔痒，走走过场。
6 y) M" I: S. }6 n2 `( D
& m8 l. X6 d! l  @; x: p! b答谢：为什么要做绩效，我迟疑了，没有做过深入的思考。之所以做绩效，是为了改进和提升，提高单个组织年度创造的最佳业绩，但实际看来，就是部门奖金包分配依据之一，管理模式之一。
1 W. v1 c9 |% v- n
5 }( V  G5 r/ Z" H2 y说业绩，很难。还属于计划经济的情形，公司的合同额、利润、收入，每年都在增长，大幅度增长，但实际上都是做出来的，我的工作就是每年下达事业部难以完成的指标，扔给他们，下达任务的原则就拍因为上级就是这样扔下来的，没有商量。

" U1 m& p; M8 C2、如果是基于事业部对研发部门支持不力，其实非常简单，把架构打回原形，把原属于事业部的研发人员还回去就行了，属于组织机构设置的问题，这跟绩效管理又有多大关系？  

. I6 z( E3 R) G4 J, Y- [4 k+ _- u答谢：没有很准确理解你的这个问号，关系有多大？我回答不了。
0 `1 }9 s$ u8 a
我目的就是想要一个现成的研发部门年度优化方案，附带指标库。参考再结合公司当前的状况整理一稿，交差。不负责任的嫌疑重大，我还是基本是一个绩效考核的门外汉，这条路上我刚刚起步，在这个论坛也看到了很多自己从来不曾了解的内容，正在拜读颗颗同志的帖子，学习，学习，愿我能在绩效考核这条路走下去，希望自己能在绩效考核的路上能走的远一些，专业化一些。
. s4 X# [7 j2 q    再次感谢。有些领悟，但是还不能准确表达。需要思考。

918256809

懒猫琪琪 发表于 2016-10-11 14:38
期待家人们支招哦

! p: f, _4 P3 M- n' q2 `谢谢，发帖的时候，就是一时兴起，完全没想到会有人响应回复，谢谢对这逻辑都不是很顺的帖子的支持。

懒猫琪琪

918256809 发表于 2016-10-12 15:50
' K5 M0 c) l; m谢谢，发帖的时候，就是一时兴起，完全没想到会有人响应回复，谢谢对这逻辑都不是很顺的帖子的支持。 ...

辛苦楼主参与互动

一念之间Alone

还好自己没有接触绩效方面的工作看着就头大

无尽意

918256809 发表于 2016-10-12 15:33
6 t: v4 W0 r7 {# a我看了你提出的问题，感觉没有抓住重点，只是追求考核方式方法和工具，而没有认真思考造成当前状况背后深 ...

$ v2 A; \, `' U+ `  E+ {" p5 F918256809伙伴的学习态度让我非常敬佩。
1 y# [+ B9 j6 h; T2 a
听了你的描述，其实我知道贵单位搞绩效管理还真只是要走一个过场，建议可以在中人网搜索一些制度、流程和表单套用一下就行了，虽然对你的成长并没有什么帮助，但总算可以完成一份任务。

多多交流，祝工作顺利！

懒猫琪琪

无尽意 发表于 2016-10-12 16:13
918256809伙伴的学习态度让我非常敬佩。

. m8 n) d9 t; Z$ l$ E1 ?) W" W- L# O听了你的描述，其实我知道贵单位搞绩效管理还真只是要走一个过 ...

也感谢您的指导

懒猫琪琪

一念之间Alone 发表于 2016-10-12 15:58
  S- j1 f% ]! n1 ~3 ?; [- C; [还好自己没有接触绩效方面的工作看着就头大

! v# |  ]! b7 n" k' N% Y欢迎常交流

懒猫琪琪

飞行员2016 发表于 2016-10-12 13:40
楼主接到了一块烫手的山芋
0 L! z/ D& p/ V貌似现在总经理，直接主管和研发部都不是楼主能得罪得起的
楼主透露信息不多，但 ...

感谢您的建议

懒猫琪琪

海綿寶寶 发表于 2016-10-12 15:03
好久没来，路过看看大家

+ z6 z% X; Z5 r7 K2 B  @& g欢迎常回来看看哈