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[原创] 绩效管理的“极简主义” 你听说过吗?

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发表于 2017-2-16 13:44:34 |只看该作者 |倒序浏览
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中人网论坛-13371692415-(链接地址:http://community.chinahrd.net/forum.php?mod=viewthread&tid=875155)
很多企业的绩效管理,从设计到操作,搞的很繁琐,且经常增加操作项,补漏洞,积累下来越做越复杂。每月投入大量人力时间维护运行,但还是磕磕绊绊,效果也不理想,甚至最终流于形式,做“死”了。  H; T) {0 Y- W9 q8 J: c9 L5 N+ x

+ I' N3 u: e* }5 d如何简化绩效管理,使之既专业简便,又实用有效,成为企业界及管理学界越来越关注的命题。, n9 ~: R1 @) z
% y, Y8 L; l$ O$ Y8 }6 @$ |# u
“极简主义绩效”应运而生。, Y  i( J* i3 q% a) ?1 y
( G3 K% F5 a  x5 I; H- K
什么是极简主义绩效?5 L% }% I1 t1 V* [  d7 m

3 n) e5 J6 w9 h8 C极简主义绩效,可以概括几个特征:理念极简、设计极简、操作极简、信息化、摆脱对专业的依赖。' p# {" O( {" a

2 B; q  T  x% w+ d. f 儒思HR人力资源网——亿万HR成长交流的平台!儒思app、免费(观看经典视频、在线提问专家、圈子互助交流)更方便!/ Q  J6 w( w/ x5 y% j5 W1 {; J
! f; l; ~* W$ ]8 ~, X. z7 A
1、理念极简
( F1 }" {7 [; h0 M) C( J# F$ `" q) G5 v
$ ^0 M+ x  t: L- Z凡事,理念为先。理念曲、则事误。理念明晰,则方法易寻。相当部分企业的绩效工作徒劳,是误在了理念不明上。比如赋予太多功能、歪曲使用目的等,有必要梳理简化之。2 c/ X& Z- N* O" o

# Q4 s: X$ }. U! C(1)绩效管理之“道”- E. O4 s5 |: ~! b1 I
2 G( y8 H0 |; O; J: A7 v( I: _
大道至简。绩效管理的“道”是什么?可简单概括为:以科学评价激励之工具,管理并促进企业目标之实现。换言之,即:统一目标、明确责任、传递压力、利益相关。这就是绩效管理工作的核心使命。; x+ h" e3 @% W9 x+ i( R# Y
/ I% F. W$ c9 G
(2)绩效管理之极简理念7 Q1 O2 U3 x; y1 q
& X# `& c: L+ g8 i6 s9 h
在目的上,要让绩效成为一个管理工具,而不是一个紧箍咒(借鉴goole的OKR)。5 V* ]5 c1 t* p& T- {) V4 a9 _
1 k" m1 V5 f# R" Z
在导向上,要打造一个共识:指标即工作,工作即指标。7 Y! |0 ], j. b
+ D% f- |2 \8 F) N4 W8 M( L
在操作上,要举重若轻,多宣传积极面,不要把一件有意义的管理工作,渲染成搞运动、扣钱游戏,弄得气氛紧张,人心惶惶。4 e$ b& A; g: a' j0 x* v# \

$ f! W9 D3 F0 e1 B在认知上,要有全局视角。企业有各项经营管理工作,绩效管理,只是其中一项,虽然重要,但不可以抬的太高。使用者要有成熟的管理理念。
) a, T7 X4 z& z1 A! t
4 r6 p4 g% {. X( V2、设计极简9 u0 T. ]: Q4 N, [8 l5 z$ d
" q3 I0 {) F4 A/ X) Y
绩效的极简设计,就是各模块设计得专业精细、逻辑简洁清晰、系统性强。没有拖泥带水和半生不熟的缺陷。这要求设计者必须谙熟绩效管理的作用、精通绩效管理的设计技术。
4 v9 N5 V$ w8 a
0 T- H- ?- i7 M, W(1)要专业
5 R* g; i  p( [4 U1 K+ d  a6 g8 e6 c; h2 @+ b9 j; y0 g/ x# \7 Q
简炼的绩效体系,核心模块就那么几个:指标库、制度、流程表单。专业的设计方案,各模块间的逻辑,系统严密而简洁。但是很多企业的绩效体系,设计的拉拉杂杂,逻辑漏洞破绽不少,结果是缝补凑的做出来。专业性科学性不说,用起来很多毛病,不好用。人为搞复杂了,设计者专业性不足使然。
& D8 s+ D0 H, f. h4 h" G0 J: e( |8 @* a  a* C2 H2 F% s
(1)不要夸大“越界”
5 W: _7 S5 Y5 o
1 X+ d0 t- K( t( \绩效管理,从原理上讲,是一个大系统,牵扯到从公司战略计划到岗位指标任务的实现。很多做绩效的,因此喜欢把它讲的高大上。但是绩效体系的设计,却要学会举重若轻,高处着眼,低处着手,要接地气。因为,最终所有战略也好,经营计划也好,都要通过指标、制度、操作流程落地的。
2 n" u/ h: x( D+ r" {+ s( w, K; P. H$ f# N$ r
设计者更不要试图绩效涵盖一切,过分夸大绩效体系的功能,不要唯“绩效体系论”。(很多管理体系鼓吹者,喜欢无限夸大某个管理体系的效用边界。比如质量体系、5S、精益生产等等。实际上每个管理工具的作用是有限的,其核心功能还是在其本来的领域,比如精益生产,他就是个现场管理的基础工具,不要把战略规划、绩效管理、薪酬体系等一股脑儿塞进去,那是做不好的,用到的知识和方法工具迥异)3 L- m/ L4 ]) t% N( K) z% ^. s
7 v) y! z5 [& i. N& c' b
(3)不要繁琐
$ i( x6 [9 d7 f' t# P, W% V, F2 p6 S% [6 A2 X; [$ K; r
绩效为什么害了索尼?设计繁琐,唯绩效是举,估计是原因之一。这跟日本人的匠人思维估计也有关。匠人的精细思维用于技术操作,是极好的,但是用于管理,却不一定最优。$ ?" Q* S$ }: k
2 b) l3 o5 a0 _
管理讲究的是“既是科学,又是艺术”,你一旦把所有业务活动都用严格精细的绩效管理制度流程框死了,绩效管理本身对业务工作就产生了负作用。所以,绩效管理,还要讲究“艺术”,需要一些“灰度控制”。
  U4 P  c1 Y9 V) p! l) z/ l4 O
; E& N/ i% E5 i  \" S: w* a绩效体系的设计,要避免以上这些夸大和“越界”的思维。设计出的绩效管理方案,最好能“傻瓜式”操作,内在逻辑严密,操作简单好用。4 b- X' s& g# i% H5 D; Q
- P9 ]8 n) G, r' v! _
3、操作极简2 G  Z4 k* t2 X' m) ~1 w" i7 i

3 ]* L# K( c+ N$ K. V. o不要让绩效“死在操作上”。要给各操作部门“做减法”。一个劳民伤财的绩效体系,肯定是挨累不讨好的。各部门都有自己的本职工作,会反感额外增加工作量,更何况还是个给大家“穿小鞋”的绩效考核制度(员工习惯认知上如此)。
& a( g/ s: {0 A5 `4 K/ \3 s
# w) V4 k, ]8 Q! u- n) e8 W; m具体操作上,各部门:摒弃相互打分、摒弃填过多的过程表格(很多管理者喜欢鼓捣出一大堆表格让别的部门填)、尽量把绩效活动和别的管理活动统筹安排。
% v! I; b0 ]6 l+ Z
, U- f5 y  x3 @+ ~. x7 i& \让各部门真正觉得绩效管理工具有用。比如让部门经理学会用指标管理员工,既实用便利,也提升了经理的管理技能。
* h* Y1 v$ _$ x* [% q" U. S9 g, O5 g6 {4 o( O9 g7 T+ X
4、信息化
, ^3 t' [9 K, I! v' _4 [3 P
* \0 `% _  J; u% w借助信息化手段,提高绩效管理体系的操作效率,已经是种趋势。: c$ O- r/ B. y# _& D' I

: E6 C2 q5 A6 h) e绩效管理本应该是企业变革的牵引推动工具,不应该还延用低效陈旧的手工作业方式,必须导入信息化手段,必须与时俱进。
+ R0 s8 D& x4 T! V, i& ?( v7 j4 M
; R5 M$ J$ h# ~' a4 z) m! {' ?5 s绩效的信息化,也要讲究章法,不能只是“把手工流于形式的东西,搬到电脑上而已”。
; J- q3 M8 K1 n6 \; Z/ h" c3 J. S) c+ A' [/ A! k' m0 f4 _) |" N
无论是自行开发绩效软件,还是外购绩效软件产品,软件的逻辑都是极其关键的。简言之,一款好用的绩效软件,必须具备如下特征:逻辑专业、“傻瓜”操作。
& G" b2 R/ |9 q/ f) k, d5 m* ?( R7 i  S- }1 U3 s8 N
犹如傻瓜相机,内在设计复杂精密,但是界面操作简单易学。系统能够将原先手工操作的绝大部分考核工作实现自动化,使用者毫不费力,甚至乐在其中,即所谓的“傻瓜式”操作。! V; W% j7 Q* d

; z8 F+ q# {% V0 f7 u# ^4 M具体来说,一款专业级的绩效软件应该具备如下核心功能,略述于此,供大家选型时参考。- ^0 n" M; v2 [5 B3 C& ?

, U' R. o/ k* _% C% d(1)能够模板化编制指标,简化指标编制复杂度(提炼指标一直是企业绩效工作的难点);
. t2 C; y, n- m4 B5 T6 F% A  o; ?( G: `0 @5 J
(2)能够自动填制考核表。包括选指标、自动设置指标权重;
  i6 h: N- G% b. X) s" M) D/ _7 a8 m% O. T) \
(3)能够自动获取并统计绩效实绩数据;
/ n$ e3 }0 [- C$ k* T
4 X, S- u! E* e(4)能够自动计算指标得分(包括最头疼的定性指标)、自动强制分布、生成绩效等级、绩效系数、绩效报告等;# f$ \. P+ X: _+ `
, g" N! {8 g5 _' x! P) w. Y4 ?
(5)能够灵活设置审批流程;
% D/ ]- s6 Q6 d2 s* `; z1 l4 ~) w4 |( M; ]6 l
(6)能够实时模拟计算、轧账;3 |% Y5 D% A8 L7 T9 `4 Q
0 ?% p. D1 I; A0 k7 A
(7)能够平台化操作等! S' G+ M6 ?4 a& R. a

3 ^+ N0 X% @- `  v( }, T5 p; |. [(8)核心逻辑专业,尤其一些核心算法,如果不专业,则软件功能就是夹生饭,甚至是错的,“只是把手工流于形式的东西搬到电脑上而已”,这个软件就是一堆废代码,毫无用处。
$ t4 S& e  h& p! k2 P$ D$ Y9 h5 v$ ]) J0 y) ?
(9)……
' ~. P% @0 D: Q5 J
6 |& m8 t& N% D具备以上功能的绩效软件,才能真正提升企业绩效工作的效率和效果。
/ Z% m* u1 y+ G, t3 r1 T6 `6 d5 S9 x: Y$ E7 p- |: I- x8 d; \! B5 i
这和当初财务核算信息化的需求何其相似!而如今,财务软件已经成为企业的标配,财务工作也因此大大提高了规范性和效率。6 ]) G. K, R" R( c, f# f& v% T

5 }6 [2 q9 T5 E0 P. \5、摆脱对专业的依赖
5 y1 l! h, ^2 N( g& r( V
7 U5 |# c8 h: _极简主义绩效,是提倡摆脱对专业的依赖的,最终绩效管理成为各级管理者的基本技能。这也是企业梦寐以求的。$ x6 t# F' d! V' h! w- L
) X/ U  u% @, I! b2 o
专业的好处是精深、科学。理工专业因其理论及操作的壁垒较高,在相当长的时期,仍将为专业人士垄断技术;但是管理知识技能,其专业性的门槛却并非不可逾越。经过一段时间的学习,普通人士均可掌握相应的知识技能。. t( ?; w; v$ L2 N* K

( P3 |' O2 E8 g. P; _. ?# h因此,绩效管理作为一门应用性的管理技术,未来将可能成为企业管理者的通用技能,企业将摆脱对其专业性的依赖。此点HR人士可能不太乐意见到,但是现代社会的知识传递已经不再有任何技术障碍,传统的靠知识技术不对称而存在的职业,必将受到挑战,无法避免。# v+ ~: V$ K: b1 o5 m6 c4 f1 W3 o3 m

3 D3 a: v% }# O& ]' i- u任正非讲华为要“逐步摆脱对技术、人才、资金的依赖……依靠管理“由必然王国,走向自由王国”。各家企业同样有此想法,希望摆脱绩效专业技能的束缚,各级管理者皆能学会绩效管理技能,用于日常管理工作,促进企业目标实现,走向企业管理的“自由王国”。  y8 c# U$ Z! C6 e# w$ m
( T' D3 B* }1 V+ I' f
专业级绩效管理软件的出现,也将有助于企业提前实现此梦想。目前市场上专业级的绩效软件,已经达到相当高的智能化水平,比如模板化编制指标库(即稍加辅导,企业HR即可自行编制指标)、绩效核算全流程自动化、各类流程表单标准化等系列操作。
( e8 v* }6 y5 W; G
6 ?7 L1 e* r$ A9 @# A绩效管理将“去专业化”,真正成为企业目标管理的一个最有效的执行工具。成为基本管理技能。
2 x$ ]3 ^; ]1 M1 f- d. L' K) b$ t) @3 c: Y" I6 E2 u* E4 `  v7 [/ v7 M
极简主义绩效,其实质是追求管理工作精简高效,还管理的本来面目:促进业务、而不是为管理而管理,成为形而上的负担。极简主义绩效是企业管理的一种追求、一种理想化境界,目前尚未实现、未来前景可期。
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沙发
发表于 2017-3-17 09:52:59 |只看该作者
这篇文章不是邵前锋老师写的吗?C:\Users\PC\Desktop
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