- 最后登录
- 2018-9-14
- 注册时间
- 2018-9-12
- 威望
- 20
- 金钱
- 61
- 贡献
- 8
- 阅读权限
- 20
- 积分
- 89
- 日志
- 0
- 记录
- 0
- 帖子
- 4
- 主题
- 0
- 精华
- 0
- 好友
- 0
  
签到天数: 1 天 [LV.1]初来乍到  - 注册时间
- 2018-9-12
- 最后登录
- 2018-9-14
- 积分
- 89
- 精华
- 0
- 主题
- 0
- 帖子
- 4
|
本案有以下几个关键点:
7 c5 H3 k" r% {. W1、企业对于客户投诉行为本身是否有制度定性。也就是说,客户投诉行为,是否在制度上属于违纪或严重违纪行为。
4 X' P/ K2 [% v% o2、对于上述已定性行为,在制度上是否有相应处理约定。也就是说,对于违纪或严重违纪行为,在制度上是否有明文约定相应处罚。
6 ~4 G* c% p2 e# a9 n: ~8 K3、上述公司规章制度在制定过程中,是否符合相关法律法规。公司内部规章制度,即使在国家相关法律框架内,也是有颁布、实施流程的,绝非boss一人可以决定。这一点在法院要比仲裁端口更加看重,对于过程不合理,后续结果经常是不予审核的。0 p6 ~+ E0 @* `7 J
4、上述情况如都是合法、合规的,下一步就是着眼于取证和沟通了。沟通主要在于前期将事情解决,取证是为了后续仲裁、法院环节对自身更有利。 |
|