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从1990年进入格力,董明珠已经工作了近30年。
% v: M1 A) H w- }' a; N3 l2 z她花了近30年的时间,一手把格力从一家亏损的中小企业变成全球500强,年销售额超过1400亿。
8 z" M% }0 |0 J w2004年,她被当选人民日报《中国经济周刊》年度“中国十大女性经济人物”;+ T- N. l& Q; ^+ S6 |; L+ y& M6 M7 V
2014年,她被联合国正式聘为“城市可持续发展宣传大使”;" S, _4 d6 ~: M. `; b4 G. a, t
至今,2次荣登美国《财富》杂志“全球50名最具影响力的商界女强人榜”。
0 V$ K& J6 w" B7 h- `有人评价她,“走过的路寸草不生”、“铁娘子”。
. N4 [: J! l- e B" L36岁,她从一个基层销售员做起,40天追讨回前任同事留下的42万元债款。在她的领导下,格力连续11年空调产销量、销售收入、市场占有率均居全国首位。9 d5 O$ {% e" c
她将一个毫不知名的空调品牌做到“中国世界名牌”,希望她对工作的态度能给你带来启发。
! j; }/ q( i6 m3 P$ {一、关于管理# {; @7 \2 l+ w [7 \
1. 一个企业赚了很多钱,但员工仍旧居无定所,那这个企业的管理者就不是一个优秀的企业家。优秀的企业家应该承担起责任,为员工营造一种安全感,让他们感觉有所依靠。' A! `' s# A) Y# m* P, l+ b
2. 一个企业,没有核心技术,永远都是跟随者。7 k" d& X0 o% x# O6 V* d9 H
3. 一个领导者要有牺牲奉献的精神,不能考虑个人得失。
# `6 E' Q/ [# y- b" q4. 领导者真正的柔情是批评员工,看到问题要指出。5 K* B+ i8 q% Q, g
5. 不要和任何人做“交易”。1 e0 o+ Q$ z) T7 a( c4 w. \
6. 管小事才能成大事,关注细节。
0 ^0 {- r2 z! T* q. O2 g" R7. 宽松不等于放纵,宽松之外要有铁的制度。; f1 c8 C+ c8 h, s, a' w& y
8. 坦荡的公开错误是自信的表现。) I- i$ P; V7 K: o) i$ ^8 S$ P5 R" y
9. 企业领导者不能和员工的思维错位。
$ C a8 i& l* u% V7 K/ J4 _9 b' H9 N! o10. 如果想可持续发展,那么一定要在制度上做文章。
9 F5 i0 l8 ^# T2 P' k4 [1 O11. 世界上99%是好人,为何还要跟那1%的人做生意?
! e* M( ~/ H# |1 \. R+ L# P12. 很多中小企业说最缺资金,你错了,你缺的不是资金,你缺的是管理,缺的是制度,缺的是寻找正确的合作伙伴。, j0 Q+ X3 A# w0 v$ R2 i! L
13. 当企业一盘散沙的时候,要让员工有集体的观念,首先是从行为上约束他们。
; h! M! m' [5 ]; B+ h3 Z7 ]2 u d8 a14. 怎么练就一个优秀的干部队伍?让他们写投诉信,从而找出我们的问题。
, x- j2 M; ?3 o9 w7 ]15. 如果一个企业不诚信,它很难创造出好的技术。6 @: G4 H3 j S2 Y
二、关于职场9 s9 L3 _2 J; u
16. 要么全力以赴地干,要么早点滚蛋。做企业不是做慈善,如果你愿意被慈善,我建议你去要饭。
# K: C4 t A% ^2 }) {1 Y17. 别把老板和上司当傻子,他装傻不等于真傻,不追究不代表他不记得,只是他给你机会去磨练。+ i/ U; G) c; V3 C. Q
18. 别见人就说你有多苦,说久了一定会成为公司里最苦的那一个。对工作,一诺千金,言出必行,每次放空炮,还有谁会相信你能做好。, V7 Y! ^# _: I" p! t. a. U1 m
19. 别以为自己很牛,真要觉得自己很牛,拿工作结果出来看,这比你吹一万次牛更有说服力。+ S7 i, Q1 m& W2 U, V; r m
20. 马屁少一点,我相信再响再爽的马屁也顶不上你出色工作成果功力的十分之一。3 j; K7 V/ E4 G2 `3 d5 U/ d
21. 别为小钱纠结,你那三块五毛二没人在乎,太在乎小钱的人将一辈子为小钱发愁。5 V0 A s" Z- X2 I# [1 [, _7 l# [
22. 对领导忠诚是你在公司存在的保命线,没业绩没成果有它你还能存在,没它了就算你再牛也P都不是,而且很快你就会臭名昭著。! L' r5 }5 y3 S% o. X/ O) L% U
23. 请别再说“我没有功劳也有苦劳”。请你记住,苦劳是企业的一种负担,它会让企业慢慢消亡,功劳才是你存在的条件和价值。4 G# W4 ?/ y& L% ?; s2 m! `( m
24. 职务越高越没有朋友,不是没有朋友而是你不能跟他做朋友。
- b- Z' k5 L3 t4 @25. 千万别说“这不归我管”,一个如此没有集体感的公司能给客户提供什么良好服务?
2 o. t1 [5 Y6 k. y26. 别以为一句“我不知道”,就能将自己置身事外。如果你不知道,麻烦找个知道的人过来处理。) P! C$ D8 d/ z0 r
27. 在说“他不在”之前,先弄清楚客户真正想听的是什么?
( C" w+ f- D! K. }. i+ X28. 客户跟你抱怨,是希望你能迅速提出解决方案,而不是一句“这个没办法”。
& @* D4 c+ K. v6 K: i& S1 ?7 x三、关于人才
: X& I$ A7 O) O2 `( G; t29. 要想知道什么是人才,你先问自己是人才吗?$ F$ w# M7 J0 z$ o! ?" A
30. 我们通常有一个误区,认为无论什么岗位,员工学历越高越好,其实绝大多数人都各怀其才,关键是如何使用。
9 S' V$ ~+ a2 @$ U& T2 [31. 对人才的评判,不能以资格是否老来决定他能不能当领导。而是应该取决于这个人有没有挑战精神,有没有勤奋的精神,有没有奉献的精神。
. T: T& m- T% O: k32. 对于人才,道德是第一位,没有人品的人才不能用。
- H/ M$ C# [$ ?33. 我们中国有巨大的人才库,关键是我们怎样培养。企业家一个最重要的责任,就是培养人才。% h4 x9 @! ?0 f5 W/ R
34. 没有好平台,人才也可能不是人才。
! i! J/ j8 p7 J" Y" K35. 只要是从同行业企业出来的,无论你多能干,原则上不收留。8 _: I2 \$ a: R
36. 管理人,就要得罪人。: q6 h) Y: Y7 X: H
37. 一个人拥有权力的时候,这个权力不是为自己和家人服务的。
: C% O" L/ j4 C( v1 M38. 要让每个员工都爱这个企业,只有每个人都爱企业、都愿意付出,这个企业才有竞争力。
6 z/ t+ _+ n' R- A* X39. 企业在发展的过程当中,一定要重视人才的培养。人才是第一的,没有人才一切归零。技术是天生的吗?是要有人才。
+ g, W; H; l* B* {8 r四、给女企业家的建议) ?$ _# E- F4 J. Q. C. t; J3 R
40. 要先研究干什么,是办咨询、开事务所,还是直接进入商界。在任何情况下,你要学会从外行到内行,弄清事物的本质。
) h4 i$ t2 D& K: r" f* C0 H41. 确定自己经商的基本思想。在投入钱财和精力前要了解市场及客户的信誉。) q& N% U) q, Y
42. 要有充分的准备去干重活儿和粗活儿,以及没干过的活儿。
+ n# w- O5 R. I. s6 d! p- S( @43. 学会作出重大决定。随时准备作出事关今后商业活动命运的决定。
2 E) j" s7 ~% N44. 必须学会运作切合实际的商务计划,核算是亏损还是盈利。
8 `. C5 a( i+ v4 U2 d5 D5 h45. 聘请专业人员加盟。在正式开始前,聘请有经验的律师和会计,尽量不用家属和亲属。
; W+ D3 U* K4 W$ b! C4 R46. 从小事做起,不购买多余的东西,不急于购买复印机和传真机。: Y1 K% ^* v" c* k/ I8 u$ C" S
47. 如果你在家里进行商务活动,让客户知道你的办公时间和休息时间。
# l7 ?- V% @6 |8 J+ S3 k2 f% a48. 如果遇到竞争,不要害怕,先搞清竞争者有多大优势,市场是否饱和,能做哪些对手无法做的事情。& N. l9 U( h" k1 E# r. I7 n
49. 千方百计地巧妙宣传你的商品。# [4 q8 z+ C+ E; E& K8 l
50. 学会管理钱财。要学会分析银行账目,懂得贷款的作用。
' `- k8 L* o) J五、关于原则# i2 G0 |4 J0 b4 J. I- ~
51. 主动第一,空谈第二。领导者要给员工注入积极主动的心智模式,让他们积极主动地接受工作。
& H' `: o: ^! G8 k8 r: n+ X+ ]52. 认真第一,聪明第二。一些领导者之所以优秀不是因为他有多聪明过人,而是他做事情非常认真。0 a3 G/ u. z8 E- \# E
53. 结果第一,理由第二。越优秀的公司越强调结果。8 L P4 C) M% l( n
54. 诚信第一。领导者在管理团队时要教育员工做人的第一原则就是诚信原则。
, ^7 R9 h" V! s. S55. 外包思维,是最能够提高员工的执行能力的一种思维模式。
$ t: W6 N/ O1 d56. 一个人,一定要有做人的原则,要对别人负责任。你是这个企业的员工,你就要对你的企业负责任。
. v; X( t6 k9 L. L; O57. 可以在台上拿一百万,但绝对不允许在台下拿一分钱。 ~7 J, n# e8 G4 w
六、关于自我成长
* r& ?' r( i1 Y5 e" Q58. 顺手就可以拿到的东西,不叫目标,一定要跳起来才能达到的东西才是目标。
+ N0 I% u, K5 O8 m* Q9 {9 @; d$ j59. 今天的成绩已成为过去,当你满足的时候,就是失败的开始。
/ p, X0 y& D5 p60. 眼泪解决不了问题,唯一的办法就是战斗。
% U% I' `$ e+ w e61. 不要放弃投资自己,珍惜各种学习的机会。
/ M9 T+ g# P: q' h62. 人的一生一定要有压力才活得有意义,没有压力就没有意义。: f! ]! p0 ]9 s9 [" [0 I
63. 想要成功和幸福就要对自己 “狠”一点。. S) i$ W! M* ^0 l
64. 对自己狠一点,逼自己努力,再过五年你将会感谢今天发狠的自己、恨透今天懒惰自卑的自己。
1 W' {, C8 L" G5 l# L65. 包容别人说你的不是,包容别人对你的反对,最后让实践告诉他谁对谁错。9 h, V4 i: y/ Z, C# f
未来越是不确定,越需要你的参与. `3 Q3 w8 T! v
2018寒流席卷而来,2019会更加艰难吗?打铁还得自身硬,要走出困局关键是企业要有人才。
* h: X9 s2 J+ B" ]2019年1月5日,杭州时代光华 中国人民大学清史所教授张宏杰老师的公开课《人才经营:曾国藩用人之道》,将带大家了解曾国藩识人才、用人才和培养人才的方法。课程地点:杭州。名额有限,先到先得。
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