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从1990年进入格力,董明珠已经工作了近30年。
: A5 h7 L/ C9 @: H( E4 `她花了近30年的时间,一手把格力从一家亏损的中小企业变成全球500强,年销售额超过1400亿。
9 a9 @$ m) @6 D2004年,她被当选人民日报《中国经济周刊》年度“中国十大女性经济人物”;/ [ L7 U6 I' X0 L: ^
2014年,她被联合国正式聘为“城市可持续发展宣传大使”;
: k7 q2 s% Z& X/ G9 x* s至今,2次荣登美国《财富》杂志“全球50名最具影响力的商界女强人榜”。 Y l& r& G) M$ H
有人评价她,“走过的路寸草不生”、“铁娘子”。) I+ m' T: K( ^2 R) y
36岁,她从一个基层销售员做起,40天追讨回前任同事留下的42万元债款。在她的领导下,格力连续11年空调产销量、销售收入、市场占有率均居全国首位。
1 d _6 W2 Z) X% X2 X7 N. u她将一个毫不知名的空调品牌做到“中国世界名牌”,希望她对工作的态度能给你带来启发。: l' T0 B% p7 i: L* M- s
一、关于管理
* o5 Y3 D9 v; K4 _. b5 M1. 一个企业赚了很多钱,但员工仍旧居无定所,那这个企业的管理者就不是一个优秀的企业家。优秀的企业家应该承担起责任,为员工营造一种安全感,让他们感觉有所依靠。! g' | h& T A# n( M& v+ k
2. 一个企业,没有核心技术,永远都是跟随者。2 J6 w7 W, f7 W$ k8 x
3. 一个领导者要有牺牲奉献的精神,不能考虑个人得失。
" S# i9 M' I u4. 领导者真正的柔情是批评员工,看到问题要指出。, @- s( [' l& b
5. 不要和任何人做“交易”。
, m- Y' n( ]) E6. 管小事才能成大事,关注细节。0 d/ c2 {/ e2 A4 d4 Y
7. 宽松不等于放纵,宽松之外要有铁的制度。' g% \. d6 ?/ X& N* D
8. 坦荡的公开错误是自信的表现。
! J8 C' b" T* @! x( y4 |9. 企业领导者不能和员工的思维错位。. ]' v" \$ G3 z
10. 如果想可持续发展,那么一定要在制度上做文章。. a, P0 |# A+ H! s- h ?1 \3 _
11. 世界上99%是好人,为何还要跟那1%的人做生意?7 M7 ~, [) h: G, K
12. 很多中小企业说最缺资金,你错了,你缺的不是资金,你缺的是管理,缺的是制度,缺的是寻找正确的合作伙伴。: j: l7 y8 w9 t
13. 当企业一盘散沙的时候,要让员工有集体的观念,首先是从行为上约束他们。
( ~) [; b9 J5 S) l14. 怎么练就一个优秀的干部队伍?让他们写投诉信,从而找出我们的问题。
6 x, B+ a( H2 D& ^+ a( k$ c15. 如果一个企业不诚信,它很难创造出好的技术。, o! H5 h8 k8 ^4 b5 F
二、关于职场. u5 y/ H7 j" q6 L/ {
16. 要么全力以赴地干,要么早点滚蛋。做企业不是做慈善,如果你愿意被慈善,我建议你去要饭。9 I; |' `5 P$ L$ o% Z
17. 别把老板和上司当傻子,他装傻不等于真傻,不追究不代表他不记得,只是他给你机会去磨练。8 _8 X- l9 C3 W) X8 z
18. 别见人就说你有多苦,说久了一定会成为公司里最苦的那一个。对工作,一诺千金,言出必行,每次放空炮,还有谁会相信你能做好。* O& N/ W9 p+ L( \, h& M. S
19. 别以为自己很牛,真要觉得自己很牛,拿工作结果出来看,这比你吹一万次牛更有说服力。, w, b3 X5 L; K1 @9 ?+ b' m
20. 马屁少一点,我相信再响再爽的马屁也顶不上你出色工作成果功力的十分之一。' d: ^) }" v+ O6 R7 M) k
21. 别为小钱纠结,你那三块五毛二没人在乎,太在乎小钱的人将一辈子为小钱发愁。
/ s0 x% u$ l0 z9 U/ E- y4 W9 p" N22. 对领导忠诚是你在公司存在的保命线,没业绩没成果有它你还能存在,没它了就算你再牛也P都不是,而且很快你就会臭名昭著。
! z' `& T- G9 E* W) |# k6 }23. 请别再说“我没有功劳也有苦劳”。请你记住,苦劳是企业的一种负担,它会让企业慢慢消亡,功劳才是你存在的条件和价值。
* ^& d" H- v* ^$ ^! j1 m" f7 w" m( y24. 职务越高越没有朋友,不是没有朋友而是你不能跟他做朋友。
& O3 i9 p$ c% V25. 千万别说“这不归我管”,一个如此没有集体感的公司能给客户提供什么良好服务?4 I0 [% B7 C3 v3 G1 {
26. 别以为一句“我不知道”,就能将自己置身事外。如果你不知道,麻烦找个知道的人过来处理。
4 ~' R$ c" r+ P3 A27. 在说“他不在”之前,先弄清楚客户真正想听的是什么?+ ~3 o. i4 ~4 T9 R1 |+ L# o( B
28. 客户跟你抱怨,是希望你能迅速提出解决方案,而不是一句“这个没办法”。
/ W- Y0 @' l4 M3 i三、关于人才
6 [- }" @* T4 z( D29. 要想知道什么是人才,你先问自己是人才吗?
: c' F% u6 { a% w! u# D) ?6 u3 w30. 我们通常有一个误区,认为无论什么岗位,员工学历越高越好,其实绝大多数人都各怀其才,关键是如何使用。* e# T7 C1 j- m* K
31. 对人才的评判,不能以资格是否老来决定他能不能当领导。而是应该取决于这个人有没有挑战精神,有没有勤奋的精神,有没有奉献的精神。
+ I; i( K, p' V, Z32. 对于人才,道德是第一位,没有人品的人才不能用。
( ^+ @) ]' x* E& U0 j& R. s33. 我们中国有巨大的人才库,关键是我们怎样培养。企业家一个最重要的责任,就是培养人才。
& [. y7 n/ b+ I" t( n34. 没有好平台,人才也可能不是人才。( Q1 p/ ?7 Y0 Z; z9 i
35. 只要是从同行业企业出来的,无论你多能干,原则上不收留。
1 l& N) @% i% l5 T. A36. 管理人,就要得罪人。/ [0 @7 ]* ]9 [5 j# ~' s
37. 一个人拥有权力的时候,这个权力不是为自己和家人服务的。
" p" g& _% R r2 Z# Z- z38. 要让每个员工都爱这个企业,只有每个人都爱企业、都愿意付出,这个企业才有竞争力。
% O! I% Q8 A, i% g39. 企业在发展的过程当中,一定要重视人才的培养。人才是第一的,没有人才一切归零。技术是天生的吗?是要有人才。7 z) A' V* H: r* d
四、给女企业家的建议/ t9 r2 C9 \7 c, d/ h$ Z
40. 要先研究干什么,是办咨询、开事务所,还是直接进入商界。在任何情况下,你要学会从外行到内行,弄清事物的本质。/ F4 t: W9 u# m# [2 V+ Q$ l' r" t
41. 确定自己经商的基本思想。在投入钱财和精力前要了解市场及客户的信誉。
8 p8 U R$ t y D" d9 F42. 要有充分的准备去干重活儿和粗活儿,以及没干过的活儿。
( e+ |& `; Z/ j43. 学会作出重大决定。随时准备作出事关今后商业活动命运的决定。
n1 j4 r9 e. H; c9 {) b' P; U44. 必须学会运作切合实际的商务计划,核算是亏损还是盈利。3 {) R! R, U. Y
45. 聘请专业人员加盟。在正式开始前,聘请有经验的律师和会计,尽量不用家属和亲属。& ^6 R6 z L( q1 w; p2 \8 c
46. 从小事做起,不购买多余的东西,不急于购买复印机和传真机。# @, T$ q4 X0 V: ]
47. 如果你在家里进行商务活动,让客户知道你的办公时间和休息时间。
, Y3 v8 `4 }" R2 q: G5 M48. 如果遇到竞争,不要害怕,先搞清竞争者有多大优势,市场是否饱和,能做哪些对手无法做的事情。; S/ u+ X7 C, A! {9 i
49. 千方百计地巧妙宣传你的商品。
$ F* Z9 O0 J1 \- N' U0 ~, N50. 学会管理钱财。要学会分析银行账目,懂得贷款的作用。
- W* j* G. X5 Z9 ^/ v& ?+ h1 C. F& h五、关于原则% g, @6 K5 L2 l. ~6 x. y0 e* _" Y
51. 主动第一,空谈第二。领导者要给员工注入积极主动的心智模式,让他们积极主动地接受工作。* W6 A+ d0 a6 \! z4 W
52. 认真第一,聪明第二。一些领导者之所以优秀不是因为他有多聪明过人,而是他做事情非常认真。
; E2 Q5 z: k r! j53. 结果第一,理由第二。越优秀的公司越强调结果。" `0 v' F% E5 n0 t7 c) n
54. 诚信第一。领导者在管理团队时要教育员工做人的第一原则就是诚信原则。2 P3 {8 E. R7 L/ S" Z4 z
55. 外包思维,是最能够提高员工的执行能力的一种思维模式。' I$ X# o5 R2 U( o2 U0 w, C; G% S; c
56. 一个人,一定要有做人的原则,要对别人负责任。你是这个企业的员工,你就要对你的企业负责任。1 n9 \8 s u4 i h5 p; U
57. 可以在台上拿一百万,但绝对不允许在台下拿一分钱。
/ R; ], R* r. c6 ~! ^4 I1 [六、关于自我成长2 Z+ |5 w5 |. {
58. 顺手就可以拿到的东西,不叫目标,一定要跳起来才能达到的东西才是目标。
; ^/ p2 P! T0 B59. 今天的成绩已成为过去,当你满足的时候,就是失败的开始。! t5 d4 f' \- ~+ b* x0 |0 O9 i0 q- B
60. 眼泪解决不了问题,唯一的办法就是战斗。+ ]( o( b( w& e! g* |/ `
61. 不要放弃投资自己,珍惜各种学习的机会。- G& B& k, D7 r6 [ R& d
62. 人的一生一定要有压力才活得有意义,没有压力就没有意义。. D4 j- E5 y: e- [- u
63. 想要成功和幸福就要对自己 “狠”一点。5 p$ s4 y9 c: {9 Q# V
64. 对自己狠一点,逼自己努力,再过五年你将会感谢今天发狠的自己、恨透今天懒惰自卑的自己。
! D+ ]3 L5 C5 J @ z1 i65. 包容别人说你的不是,包容别人对你的反对,最后让实践告诉他谁对谁错。
3 {+ u% |, d1 w未来越是不确定,越需要你的参与
+ c0 P& t# T7 X4 f# Q0 b+ w! r2018寒流席卷而来,2019会更加艰难吗?打铁还得自身硬,要走出困局关键是企业要有人才。- S$ f& u9 c$ M; J) ]; z5 \
2019年1月5日,杭州时代光华 中国人民大学清史所教授张宏杰老师的公开课《人才经营:曾国藩用人之道》,将带大家了解曾国藩识人才、用人才和培养人才的方法。课程地点:杭州。名额有限,先到先得。, |3 A% T3 a: N3 C4 i, K' j
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