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本帖最后由 柏明顿管理经营 于 2019-5-17 11:00 编辑 3 o. b1 c3 s+ g, a8 H n P
3 S6 u; C; ]* q4 x d
管理问题向来是企业关注的重点,下面为大家介绍一些科学、高效的团队管理法则:
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一、员工就该牢牢约束才能管好? z( ^% B& }+ \( F# \4 g3 C
+ @5 w8 ]5 w( [
对于员工的管理尺度令许多管理者头大。
0 }8 S+ S9 G- r& c2 Z: k1 ]管紧了,容易让员工产生反叛心理,甚至导致人员的流失;
# m# E9 j5 f( X" `; Y管的松了,员工好像又不怎么用心工作。
. [3 J! T+ U# f: S2 ~. ]) A其实在这里,很多管理者经常有一个误区就是,管理就是控制和约束,但实际上有效的管理是对员工的激发,为员工赋能。
( t: a% O) }% f ~3 h( a" o9 ?2 U' W5 ~" F) u6 A
0 L( O6 e' M8 Y; g
这里要提到一个激励的三关联原则:
R) l8 D1 p5 h% O- 员工工作的任务表现和他应该得到的评级要关联起来。
- 当员工知道了他得到的评级和评分以后,他可以获得什么样的奖励,这个关联是清晰的。
- 我们给员工的奖励物是他所期望的奖励。: g$ U$ R: x9 s1 R' F0 L. u3 y
$ S' J( o* Z! h% X" R! s1 _0 a0 f+ A" l* O6 B
. w$ P+ X1 W- x) X- A
所以,所谓的员工管理,就是要清楚员工的核心需求,只要能满足这个激励需求,那么他就会发挥自己的最大能力来帮助团队发展。3 S, Q" T8 d" k& G
这种管理方式比单纯的强压约束要更有成效。
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8 g& r. U p% O' Z" \! J8 z; J) e& c. w- Y, y
二、企业管理的提升靠照搬也行得通?, F: V7 B- K1 t q8 S
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我们会看到很多公司企业竞相参观成功企业,希望能通过学习来获得更快捷的管理成果,但是人们往往忽略了,管理的本土化。: M- N& @2 d b5 p! P9 s- L
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在许多公司都会看到这样的情形:- t7 p9 _1 u$ Z1 p( n
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听说建设好的团队文化能提升团队执行力,就去找来各种优秀公司的文化手册做参考;看到有的公司推行OKR很有效,就急忙给公司引入OKR管理;又或者坚定地跟着同行业优秀团队的脚步,亦步亦趋,最终却发现浪费了时间人力成本,几乎没什么见效。/ l7 e7 ]7 X8 f5 u9 }- \# S2 c
" j, o' o" B) s, O P5 I5 |1 S
, Y& \" ], h# F8 U模仿确实是一个很好的学习方式,但是要聪明的模仿,带有思考的模仿。OKR本土化的第一步就是要判断,你的团队适不适合使用OKR。' f7 J* Z' a- |. j
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首先要明确的是,OKR是一个目标管理工具,和员工薪酬并不挂钩,所以这对员工的主动性要求比较高。如果你对员工的执行能力要求大于自主创新要求,那么OKR也许就不适合在你的公司进行推行。4 }5 R: Y* I2 C% X- I* l! n
. D! R' a! t4 A1 w: y
; L) X) e1 |6 H( f! L9 w+ m所以,不论是学习什么,都要记得先判断自己的环境是否适合,然后再去进行本土化,变成自己的团队武器。
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. p' M0 q/ ~8 n. F$ S7 N0 o. _三、一种风格就能让管理一顺到底?4 I0 d% l/ o& B1 \1 b' j' I
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有一些管理者会觉得,不管是面对什么类型的员工,不论什么场景,我这一种风格就能Hold住全场!$ H3 A# _4 Y. I6 m& G) z w
如果你还是这样考虑的,那可能要转变一下自己的思路了。* C9 w* j5 k$ ?. h7 a( i- U2 y
领导和管理的过程中一定要关注两个问题:员工类型和管理场景。员工要分类管理,风格也要随着管理场景的变换做一些变化。
) ~" b& n% \4 r3 k5 {5 F首先讲到员工类型,这里要提到一个员工分类管理的工具:团队矩阵。团队矩阵将员工分为四大类。
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- 第一类:高能力高忠诚度6 b% X/ u; m- f( p# m& u
1 A- ^+ o2 M* _0 S( E( R9 R- Y6 ?" d7 f这类型的员工听起来就很省心。工作表现好,对团队又有极高的热忱。
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- 第二类:能力好,但是忠诚度有限- H' ^( Y# D: d1 c( A
% ~9 p3 H& }" G: q( l& R这类员工就像《西游记》里的猪八戒,能力水准还算不错,但是很难让人产生信赖感。这类员工是让很多管理者头疼的。& r: b$ C3 w1 Y9 a7 \
5 z2 u8 O' l& z$ y$ q
, u( B) m* _* m! M6 `& q- 第三类:忠诚度较高,但能力平平
9 h' m4 I* l& k( U* S
- u: ~+ M# D! b) \1 h; I& B这类员工很值得信赖,但是工作产出太少。$ _7 Z; k- _) ]' e2 E* {1 F
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- 第四类:能力和忠诚度都不行0 `5 h: F% {$ _. I* O9 T* Q6 A1 U$ h$ X
0 k" K! h) K/ o" D: }2 ^不用多想,这类员工几乎没什么生存空间,不会有什么团队能长久保留这样的员工。
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所以,从上述的员工分类描述中就可以看到,不同员工特性不同,也不能用一样的方法对待。
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, E1 B) L1 ?' M: N/ ~对于第一类高能力高忠诚度的员工,你不需要整天盯着他工作有没有完成,只要给他足够的空间,让他尽情发挥,更多地信任他。
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1 b' K5 v) n$ W( f) f/ o
而对于第二类员工,对这样的员工的行为要设定底线。使用一定的激励来促使他们发挥能力,促使他们不断前进,然后努力将他们培养成第一类员工。
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% f U! _- N* y7 X5 \对于第三类员工,需要给他们更多地培训机会,甚至是换岗。让他们尽快提升自己的能力,去接近第一类员工的水平。( O; N* U; y5 i0 k9 e
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, L" l8 e/ q- Y
关于管理场景要说的是,领导风格多样,但是一个优秀的领导者是能够根据不同情境变换风格的,这就是所谓的情境领导力。
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' S) ]9 j% T. x# h) Z在团队中看到的管理者的管理风格有六大类,分别是:命令型、愿景型、亲和型、民主型、标杆型、教练型。
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: r# `3 n4 v' Y1 ~$ U
% D; X. T. A* z: Y8 e2 \1)命令型
; g. H2 m0 P* i0 h- ~- n8 N8 ?" \这个风格的管理者主要的特点是:说一不二。
p- N7 E: \% Y6 V命令型领导多数出现在一些比较简单明了的工作场景,如标准化操作的工厂、军队、体育比赛等领域。- @1 h( Z1 `1 r" J7 t4 l0 A
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5 r5 I, y9 @8 ~# ~' v2 y, y& r2)愿景型: J4 R7 ?: f& ^% ]: a
愿景型的领导会向团队成员去描述团队前往的方向,而且会告诉大家,我们前往的这个方向是多么激动人心和意义非凡。" h& V- l9 k$ z1 N4 Z
比如像马云或者史蒂夫乔布斯这样的领导者就是这样的风格。
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8 _. _- f# s8 v% ~7 C0 M Z+ J" h/ ?3)亲和型
# \! m' m0 t( r1 B2 S亲和型的领导力的风格致力于培养良好的、亲密的团队之间的关系。很多公司的人力资源部管理者,往往倾向于采用亲和型的领导风格。5 W5 [5 p) P0 e% @! E# R9 s$ ?
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4)民主型
/ ~0 x# @. n# n3 h) ?& I民主型的领导很愿意花时间与团队的成员以民主的方式建立信任,更加在乎员工的参与感,更加在乎员工的建议和他们在决策中扮演的角色。! ~1 R( e. k: b8 `9 ^
民主型的领导风格在需要员工的意见和观点的场景下是比较合适的。
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5)标杆型1 X3 |- E0 G+ q
以领导者作为完成任务的标杆。领导者会设定一个非常高的绩效的标准,然后亲自示范,并要求员工依照此种方式来操作。$ [0 {/ C4 L& b6 B4 ~
在一些项目制的情境中,我们会比较多地使用标杆型领导风格。
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1 Z4 c2 Y1 b& K9 H$ ^, A6)教练型4 u P! K3 W+ m7 o
顾名思义,教练型领导者能够跟下属一起分析他工作上的能力的长处和短处,或者工作上的优势或不足,把员工的优势、劣势跟他的工作结合起来。% K0 [% B& M- h8 t" l
教练型风格不可能对每一个团队成员使用,只可能针对具体的员工来去采用这种风格。
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1 f( ?$ y* c! |4 e8 F7 r针对六种管理风格进行一一分析后,你会发现,每种风格都有其最适用的场景。如果你在一个场景中使用了不恰当的管理风格,那么就会获得与期望完全相反的效果。
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9 m" s/ t3 x6 X! k# a0 g比如你的团队必须在一定时间内完成一个项目,那么这时候你去使用民主型的风格管理,就容易出现效率低下的情况,甚至导致项目的逾期。
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如果是一个需要大家集思广益的头脑风暴,你却使用了标杆型的管理风格,会让员工无法发挥所长,最终这个头脑风暴就变成了一个人的舞台。这也是许多管理者容易忽视的地方。8 _: \5 q, Y# Q* X; C8 N
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四、管理者,只要管好员工就够了?
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走上管理岗位就可以放心了?不不不,这也许是不少刚踏上管理岗位的管理者的错觉。前面的辛劳换来现在的晋升,是不是你的努力到这里就可以先告一段落了?( d% g0 j( }$ B% P
有一些管理者可能是之前在公司业务能力非常突出的人,但是走上管理岗位后,突然发现自己很不能适应。8 f, G+ q D3 d. A) A8 T& T8 {1 T
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' {3 [; A- _& a! v( D- V因为管理岗位会对管理者有新的要求,这不是靠扎实的业务能力就能做好的。所以,对于管理者来说,想要做好员工管理,先要学会管理自己。3 ^& }# t6 M/ J5 x
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/ h3 c/ Z; g) {5 p4 \0 G3 \; [柏明顿管理咨询集团课程预告:1906期《“分算奖”+合伙制 中国式阿米巴》2019年6月20日-6月23日 广州站6 @' m3 ?1 Y$ e9 T
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