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本帖最后由 柏明顿管理经营 于 2019-5-17 11:00 编辑 4 Q+ m4 T: G5 F) |1 m
5 N9 I" J4 ]$ N7 U( Z( [4 w& b管理问题向来是企业关注的重点,下面为大家介绍一些科学、高效的团队管理法则:
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$ ^8 N1 p$ E# J* a* B一、员工就该牢牢约束才能管好?
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对于员工的管理尺度令许多管理者头大。
2 X8 M7 [$ e8 m% X管紧了,容易让员工产生反叛心理,甚至导致人员的流失;# i8 y* ], j( B8 v' q
管的松了,员工好像又不怎么用心工作。
. M# T$ s ~% [! m |7 Q其实在这里,很多管理者经常有一个误区就是,管理就是控制和约束,但实际上有效的管理是对员工的激发,为员工赋能。
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) ~1 ]+ M6 t3 t0 r这里要提到一个激励的三关联原则:# W$ m8 D0 {3 ~; u4 l
- 员工工作的任务表现和他应该得到的评级要关联起来。
- 当员工知道了他得到的评级和评分以后,他可以获得什么样的奖励,这个关联是清晰的。
- 我们给员工的奖励物是他所期望的奖励。 m' ~9 C3 _- ]+ G, f# }4 h) F
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( \2 D5 ?, ]- w! C9 h P4 i
2 i, N2 U5 x9 E所以,所谓的员工管理,就是要清楚员工的核心需求,只要能满足这个激励需求,那么他就会发挥自己的最大能力来帮助团队发展。9 o0 O7 \% K2 [9 ]* D1 U7 e
这种管理方式比单纯的强压约束要更有成效。
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二、企业管理的提升靠照搬也行得通?
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我们会看到很多公司企业竞相参观成功企业,希望能通过学习来获得更快捷的管理成果,但是人们往往忽略了,管理的本土化。6 W) S# A$ s" Z4 a1 F+ A" [* w
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在许多公司都会看到这样的情形:0 W% `& l* f5 H5 I0 p' k
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听说建设好的团队文化能提升团队执行力,就去找来各种优秀公司的文化手册做参考;看到有的公司推行OKR很有效,就急忙给公司引入OKR管理;又或者坚定地跟着同行业优秀团队的脚步,亦步亦趋,最终却发现浪费了时间人力成本,几乎没什么见效。7 i& w1 K2 @( C% {# a
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模仿确实是一个很好的学习方式,但是要聪明的模仿,带有思考的模仿。OKR本土化的第一步就是要判断,你的团队适不适合使用OKR。
9 i' Y0 b% H5 g# w( m# D4 o" F# y
- }. y+ K4 Q- }& T3 A首先要明确的是,OKR是一个目标管理工具,和员工薪酬并不挂钩,所以这对员工的主动性要求比较高。如果你对员工的执行能力要求大于自主创新要求,那么OKR也许就不适合在你的公司进行推行。; a% u2 r+ X. l
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所以,不论是学习什么,都要记得先判断自己的环境是否适合,然后再去进行本土化,变成自己的团队武器。
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9 R2 |2 y1 z1 y三、一种风格就能让管理一顺到底?" V! \' J1 z/ n! ]
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有一些管理者会觉得,不管是面对什么类型的员工,不论什么场景,我这一种风格就能Hold住全场!: s' _* Z) i2 D4 ^1 Q" N. p
如果你还是这样考虑的,那可能要转变一下自己的思路了。2 c' B @: x0 C" G, x
领导和管理的过程中一定要关注两个问题:员工类型和管理场景。员工要分类管理,风格也要随着管理场景的变换做一些变化。
9 }: J* a. m: y/ \' c' f首先讲到员工类型,这里要提到一个员工分类管理的工具:团队矩阵。团队矩阵将员工分为四大类。
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0 ?+ z4 P/ ] U$ r! {- 第一类:高能力高忠诚度9 Y3 o7 R2 M/ o6 H! ]* K: A, y
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这类型的员工听起来就很省心。工作表现好,对团队又有极高的热忱。0 U- C. H7 V& u. v% l
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- 第二类:能力好,但是忠诚度有限/ q9 C/ X7 {0 E; @
/ @8 ^' v- Q4 g% w; w$ \这类员工就像《西游记》里的猪八戒,能力水准还算不错,但是很难让人产生信赖感。这类员工是让很多管理者头疼的。
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& K0 k& ]2 p+ B$ Z4 W- 第三类:忠诚度较高,但能力平平
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, l" F; @1 m6 [这类员工很值得信赖,但是工作产出太少。
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- 第四类:能力和忠诚度都不行4 C$ _# S, L S
# M9 Q% P7 F; j" B4 M& `$ |6 ?不用多想,这类员工几乎没什么生存空间,不会有什么团队能长久保留这样的员工。
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所以,从上述的员工分类描述中就可以看到,不同员工特性不同,也不能用一样的方法对待。- k2 K, ]+ U7 u; f9 m/ @( U2 u
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对于第一类高能力高忠诚度的员工,你不需要整天盯着他工作有没有完成,只要给他足够的空间,让他尽情发挥,更多地信任他。5 o m& v4 `- H
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4 L% ^+ m9 I. K* ?7 X- o而对于第二类员工,对这样的员工的行为要设定底线。使用一定的激励来促使他们发挥能力,促使他们不断前进,然后努力将他们培养成第一类员工。
6 K% F# p2 W6 @9 c1 p& f( ?. _% z, q; ]
& D+ P$ l# u3 V& ]: k' }4 M对于第三类员工,需要给他们更多地培训机会,甚至是换岗。让他们尽快提升自己的能力,去接近第一类员工的水平。
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7 Z, a9 Q% l# V7 `3 u: D3 L4 i5 p! n: L关于管理场景要说的是,领导风格多样,但是一个优秀的领导者是能够根据不同情境变换风格的,这就是所谓的情境领导力。" E$ F! i/ {% g o7 |7 f
$ E6 G+ \0 X& V. Z. N# B4 Q+ r3 D& g7 f; F' U
在团队中看到的管理者的管理风格有六大类,分别是:命令型、愿景型、亲和型、民主型、标杆型、教练型。/ j+ C( d; E+ p* R# J" M
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1)命令型+ N4 W2 x2 ]* I
这个风格的管理者主要的特点是:说一不二。0 v; K3 L7 x. m$ ^. v
命令型领导多数出现在一些比较简单明了的工作场景,如标准化操作的工厂、军队、体育比赛等领域。+ R( b4 l M+ B! A
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4 v% w/ |' ~$ R+ m2 F" Q2)愿景型4 q* Y! a: ^! m
愿景型的领导会向团队成员去描述团队前往的方向,而且会告诉大家,我们前往的这个方向是多么激动人心和意义非凡。: v$ c1 ]0 z4 v& ~0 ~# p$ i
比如像马云或者史蒂夫乔布斯这样的领导者就是这样的风格。
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3)亲和型8 L9 |+ N" ~ L2 Y8 K! I$ _" b
亲和型的领导力的风格致力于培养良好的、亲密的团队之间的关系。很多公司的人力资源部管理者,往往倾向于采用亲和型的领导风格。
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# ]1 F( G; Y; x1 f4)民主型/ Z! z( @$ D* @
民主型的领导很愿意花时间与团队的成员以民主的方式建立信任,更加在乎员工的参与感,更加在乎员工的建议和他们在决策中扮演的角色。
% N9 X+ j, c/ X4 i1 }民主型的领导风格在需要员工的意见和观点的场景下是比较合适的。3 Q' P. B- r% b5 y/ J" @2 z# K5 q
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: k% T0 ~1 Y& {9 `+ j& X5)标杆型( t) x( t4 x) g; s
以领导者作为完成任务的标杆。领导者会设定一个非常高的绩效的标准,然后亲自示范,并要求员工依照此种方式来操作。" d/ t! {- N3 s4 _: Y7 u4 k9 c
在一些项目制的情境中,我们会比较多地使用标杆型领导风格。6 ]. W- }) j5 ^+ B
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6)教练型- h& z5 S( q/ Z0 ]( O
顾名思义,教练型领导者能够跟下属一起分析他工作上的能力的长处和短处,或者工作上的优势或不足,把员工的优势、劣势跟他的工作结合起来。0 o: j/ C" c5 a6 S6 b& {
教练型风格不可能对每一个团队成员使用,只可能针对具体的员工来去采用这种风格。
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针对六种管理风格进行一一分析后,你会发现,每种风格都有其最适用的场景。如果你在一个场景中使用了不恰当的管理风格,那么就会获得与期望完全相反的效果。, ?- z3 O* b$ t* u
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f' A; D9 G Y. ], p5 @比如你的团队必须在一定时间内完成一个项目,那么这时候你去使用民主型的风格管理,就容易出现效率低下的情况,甚至导致项目的逾期。! N0 J$ C8 N+ I5 R. C; {) ^/ ]
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. _% Q3 c4 B) B( m如果是一个需要大家集思广益的头脑风暴,你却使用了标杆型的管理风格,会让员工无法发挥所长,最终这个头脑风暴就变成了一个人的舞台。这也是许多管理者容易忽视的地方。* J# a$ f' R1 g. Y" U6 k
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$ ]. p* h# G6 L四、管理者,只要管好员工就够了?; m& y* g, k: Q& I
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走上管理岗位就可以放心了?不不不,这也许是不少刚踏上管理岗位的管理者的错觉。前面的辛劳换来现在的晋升,是不是你的努力到这里就可以先告一段落了?9 q _8 R9 @! Z% P' z: D `
有一些管理者可能是之前在公司业务能力非常突出的人,但是走上管理岗位后,突然发现自己很不能适应。4 B8 E" P" R" o( v0 u+ w
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! o! h `# t/ c# k: x因为管理岗位会对管理者有新的要求,这不是靠扎实的业务能力就能做好的。所以,对于管理者来说,想要做好员工管理,先要学会管理自己。7 ?1 n, N7 {3 G% ]$ v6 n
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. n, O, o- j+ G; s3 L$ T柏明顿管理咨询集团课程预告:1906期《“分算奖”+合伙制 中国式阿米巴》2019年6月20日-6月23日 广州站3 e( e5 E+ k l
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