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本帖最后由 柏明顿管理经营 于 2019-5-17 11:00 编辑 # @+ W+ ~" X H$ O; b3 Y5 m& Q X* b
# w" ]5 t! R# ^2 B n" @& L* j# R3 A
管理问题向来是企业关注的重点,下面为大家介绍一些科学、高效的团队管理法则:
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一、员工就该牢牢约束才能管好?& P5 S5 `% \/ G! T3 w
) V n7 e' e7 M$ Z( y对于员工的管理尺度令许多管理者头大。, N( [8 z2 @9 G+ c! G1 Z
管紧了,容易让员工产生反叛心理,甚至导致人员的流失;
- f7 G3 g: v& U0 c9 _3 Y' V N管的松了,员工好像又不怎么用心工作。4 q! H' [) {: z6 R2 }' d& r4 U
其实在这里,很多管理者经常有一个误区就是,管理就是控制和约束,但实际上有效的管理是对员工的激发,为员工赋能。
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4 V. T; {3 @' S
8 N& ?, {( m' ~" c; q这里要提到一个激励的三关联原则:& e4 f' o0 ?9 T- a8 b& _
- 员工工作的任务表现和他应该得到的评级要关联起来。
- 当员工知道了他得到的评级和评分以后,他可以获得什么样的奖励,这个关联是清晰的。
- 我们给员工的奖励物是他所期望的奖励。
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: t! Q! h5 j! O, v- |所以,所谓的员工管理,就是要清楚员工的核心需求,只要能满足这个激励需求,那么他就会发挥自己的最大能力来帮助团队发展。 R$ O) Y. K, x' M
这种管理方式比单纯的强压约束要更有成效。: ~* ?2 Q$ C4 V, h* i; J
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二、企业管理的提升靠照搬也行得通?$ S, N: {! p' p, n# ?
8 q7 H8 C' i1 [2 ~& A; M4 L我们会看到很多公司企业竞相参观成功企业,希望能通过学习来获得更快捷的管理成果,但是人们往往忽略了,管理的本土化。
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3 r! C- ^8 u6 U& I0 c- [* j! D在许多公司都会看到这样的情形:" _2 Q1 R9 `" C2 D3 F0 T$ g
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听说建设好的团队文化能提升团队执行力,就去找来各种优秀公司的文化手册做参考;看到有的公司推行OKR很有效,就急忙给公司引入OKR管理;又或者坚定地跟着同行业优秀团队的脚步,亦步亦趋,最终却发现浪费了时间人力成本,几乎没什么见效。) M% S1 j) W4 y8 v- N" o1 s
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模仿确实是一个很好的学习方式,但是要聪明的模仿,带有思考的模仿。OKR本土化的第一步就是要判断,你的团队适不适合使用OKR。+ {" o" A. F: V1 a
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A* Y: Y+ ]6 c! ]首先要明确的是,OKR是一个目标管理工具,和员工薪酬并不挂钩,所以这对员工的主动性要求比较高。如果你对员工的执行能力要求大于自主创新要求,那么OKR也许就不适合在你的公司进行推行。2 T- k/ N5 @/ J# d' q. e
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所以,不论是学习什么,都要记得先判断自己的环境是否适合,然后再去进行本土化,变成自己的团队武器。# p2 \0 s& {8 n, i9 U2 Y# d6 K) N0 L
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三、一种风格就能让管理一顺到底?
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$ _/ x+ @+ d M! c9 V6 w有一些管理者会觉得,不管是面对什么类型的员工,不论什么场景,我这一种风格就能Hold住全场!* _) q+ J4 M4 S8 M
如果你还是这样考虑的,那可能要转变一下自己的思路了。# v. Y+ z" U, F0 j) A9 P
领导和管理的过程中一定要关注两个问题:员工类型和管理场景。员工要分类管理,风格也要随着管理场景的变换做一些变化。
* J% s9 Z4 B& B. P5 f4 i; B首先讲到员工类型,这里要提到一个员工分类管理的工具:团队矩阵。团队矩阵将员工分为四大类。
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: S4 P/ A% z* W9 I: z0 J2 F: V- 第一类:高能力高忠诚度6 I5 j; c: W' F9 l0 p
& Q' W0 k2 s, s! r这类型的员工听起来就很省心。工作表现好,对团队又有极高的热忱。' ?! o- p# {+ R+ e3 c
, Q Z1 e: f5 a R; ~
; f. a, d, c) `% z: g0 {- 第二类:能力好,但是忠诚度有限6 g# R) g/ A4 T8 k
, z% }* F& S! ~这类员工就像《西游记》里的猪八戒,能力水准还算不错,但是很难让人产生信赖感。这类员工是让很多管理者头疼的。; w: Y& e/ N+ B! K
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- 第三类:忠诚度较高,但能力平平- t6 n+ \8 v: V
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这类员工很值得信赖,但是工作产出太少。
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- 第四类:能力和忠诚度都不行$ E" f* T8 d2 o7 [9 ~' z
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不用多想,这类员工几乎没什么生存空间,不会有什么团队能长久保留这样的员工。 k1 U, \5 t9 l/ a9 d' f
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所以,从上述的员工分类描述中就可以看到,不同员工特性不同,也不能用一样的方法对待。
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对于第一类高能力高忠诚度的员工,你不需要整天盯着他工作有没有完成,只要给他足够的空间,让他尽情发挥,更多地信任他。
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4 \3 P2 e' K9 N而对于第二类员工,对这样的员工的行为要设定底线。使用一定的激励来促使他们发挥能力,促使他们不断前进,然后努力将他们培养成第一类员工。
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2 P7 h: _5 p) G+ e0 I对于第三类员工,需要给他们更多地培训机会,甚至是换岗。让他们尽快提升自己的能力,去接近第一类员工的水平。
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, U( A! H& G" e1 `: } t p! `关于管理场景要说的是,领导风格多样,但是一个优秀的领导者是能够根据不同情境变换风格的,这就是所谓的情境领导力。7 i( j) s" G# O( [" }; z5 H ^
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$ b5 C! Q4 M. m在团队中看到的管理者的管理风格有六大类,分别是:命令型、愿景型、亲和型、民主型、标杆型、教练型。
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: _2 u' T2 O) z! y: t; S1)命令型
4 B' \$ r8 O B8 [, A这个风格的管理者主要的特点是:说一不二。
/ @( Z' h$ l( W7 _$ m' W) h$ }命令型领导多数出现在一些比较简单明了的工作场景,如标准化操作的工厂、军队、体育比赛等领域。" e1 I' t) }: P9 o1 W, @
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2 u w+ L3 F ?% I& B! F2)愿景型$ M4 w7 s" q/ j6 _7 q) U+ S
愿景型的领导会向团队成员去描述团队前往的方向,而且会告诉大家,我们前往的这个方向是多么激动人心和意义非凡。
G. k; g3 P. ]) @( t$ \& a比如像马云或者史蒂夫乔布斯这样的领导者就是这样的风格。
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3)亲和型
" ~/ F, j4 j5 w j7 \: T0 N& P2 z! v亲和型的领导力的风格致力于培养良好的、亲密的团队之间的关系。很多公司的人力资源部管理者,往往倾向于采用亲和型的领导风格。
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$ ^6 W0 t0 I! ?4)民主型; y3 d. ~4 W5 R$ z* H! |
民主型的领导很愿意花时间与团队的成员以民主的方式建立信任,更加在乎员工的参与感,更加在乎员工的建议和他们在决策中扮演的角色。
' l7 k2 `. \/ [# a民主型的领导风格在需要员工的意见和观点的场景下是比较合适的。% m, [* N$ q, C) h4 x: ^
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5 |" h# k: ]1 }# c n/ n5 O- \+ C5)标杆型) q, ^+ E! Q' F7 L2 J5 M
以领导者作为完成任务的标杆。领导者会设定一个非常高的绩效的标准,然后亲自示范,并要求员工依照此种方式来操作。
. Y! A( T$ X4 v' D在一些项目制的情境中,我们会比较多地使用标杆型领导风格。5 \, \3 y9 |0 f% H
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" t3 e) [& |5 t6 [3 [6)教练型
" q9 ]0 }3 ^( D2 B1 J# c顾名思义,教练型领导者能够跟下属一起分析他工作上的能力的长处和短处,或者工作上的优势或不足,把员工的优势、劣势跟他的工作结合起来。) X0 |: |* {$ k0 N2 W8 A' Q
教练型风格不可能对每一个团队成员使用,只可能针对具体的员工来去采用这种风格。7 D8 t( f1 ^3 d" h. ~+ b; H' X1 t
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3 o5 B/ i3 ^6 {% n针对六种管理风格进行一一分析后,你会发现,每种风格都有其最适用的场景。如果你在一个场景中使用了不恰当的管理风格,那么就会获得与期望完全相反的效果。) Z+ C( c [) m5 S
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# Q4 _$ U6 j' V# a2 m5 h# E比如你的团队必须在一定时间内完成一个项目,那么这时候你去使用民主型的风格管理,就容易出现效率低下的情况,甚至导致项目的逾期。
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如果是一个需要大家集思广益的头脑风暴,你却使用了标杆型的管理风格,会让员工无法发挥所长,最终这个头脑风暴就变成了一个人的舞台。这也是许多管理者容易忽视的地方。" ~; K9 R$ L0 d4 a& o
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四、管理者,只要管好员工就够了?
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走上管理岗位就可以放心了?不不不,这也许是不少刚踏上管理岗位的管理者的错觉。前面的辛劳换来现在的晋升,是不是你的努力到这里就可以先告一段落了?
4 F& L4 h2 I8 ~) u有一些管理者可能是之前在公司业务能力非常突出的人,但是走上管理岗位后,突然发现自己很不能适应。, D K( u7 \" z
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因为管理岗位会对管理者有新的要求,这不是靠扎实的业务能力就能做好的。所以,对于管理者来说,想要做好员工管理,先要学会管理自己。* \- y3 S0 i! Y7 c
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8 W% u; ]' o% b! M柏明顿管理咨询集团课程预告:1906期《“分算奖”+合伙制 中国式阿米巴》2019年6月20日-6月23日 广州站
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