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布本知鱼 | 这才是真正的微学习,你那只是碎片化学习!

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发表于 2019-9-18 17:55:45 |显示全部楼层
本帖最后由 布本知鱼MAx 于 2019-10-9 17:07 编辑
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当下,微学习以其便捷友好、即时、可搜索的课程“培训”模式在国内外攻城略地。随着微学习的大范围推行,一些人也开始对这种模式产生了质疑,表示这种学习方式效果并不理想,企业应该限制它的使用。
那对于广大培训经理来讲,究竟该如何看待微学习呢?微学习是什么?国外先进的微学习模式是什么?真正赋能业务的微学习是怎样的?在进行微学习时,培训经理又该注意些什么?下面,笔者带领大家一起看看。

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微学习是一种策略,不是简单把内容切碎
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微学习将内容分解成小块、易消化的知识点,以吸引、激励和促进学习者进行学习和记忆。这些知识点通常有5到8分钟长,以视频、gif动画以及游戏化元素等形式呈现,这些内容传递着各自独立的意义和概念。
独立就业倡导组织Jobenomics在2016年进行的一项分析显示,与传统培训相比,微学习的成本降低了50%,课程开发速度提高了300%,同时员工记忆率提高了20%。
随着微学习越来越受欢迎,人们对它的争议也此起彼伏。Innerworks高管教练、移动领导力应用顾问Kris Girrell曾表示,微学习在传递简单、具体的概念方面很有用,但由于其碎片化的性质,所以不太适合教授复杂的概念,商业中需要的大多数技能既不简单也不具体,因此微学习无法帮助员工进行更深层面的发展。
关于这一点,微学习领域领导者Grovo首席学习官Summer Salomonsen表达了自己的看法,她认为微学习已经成为一个被误读的术语,人们理解的微学习,就是短暂学习。其实微学习不是简单地将长时间的学习分割成更小的部分,不是把内容切碎,然后指望学员行为改变就称之为微学习。微学习要成为企业战略的一部分,为员工的茁壮成长提供装备和准备。
有效的微学习是深思熟虑的构思后制定的策略,能为员工解决问题提供快速、直接、有效的途径。比如员工遇到问题时,能够通过智能搜索或语音提问的方式,第一时间获取企业内部原有的解决方案。
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微学习不是个性化的随机学习,需要明确的路径设计
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标准的微学习平台是一个个性化的YouTube式(类似B站、抖音)且可搜索的数据库,拥有庞大的内容资源。它能够根据用户的搜索行为、个人需求、使用轨迹等维度,为用户呈现需要的知识内容,但没有提前设置目录和学习框架。员工在上面学习时,通常是随机的、个性化的、自我主导的,而不是由企业战略或业务驱动的。
由于这种员工主导的学习随意性太强,难以服务于特定的培训需求。所以Elliott Masie等专业人士极力推崇以目标为导向的学习,表示要从目标出发,将关键技能与企业战略结合起来,并将它们分解为课程,这些课程就是由一系列更小、更基本的知识概念组成的。
而这些深度绑定企业战略,更小、更容易理解的知识概念也并非只能服务于一个培训目标。对培训经理来讲,微学习可以成为一个很好的实现多种培训目标的工具,它能够提供众多可互换的基础微知识模块,这些知识模块经过不同的组合,就能为不同的目标进行针对性服务。
微学习最主要的特点就是员工自我导向和简单小块知识内容,如果通过一些方式把相关知识模块连接起来为特定目标服务,是否违背了微学习的本质,成为一种伪微学习?
并非如此,举个例子,Avanade公司是一家服务全球的专业IT公司,它正在进行以目标为导向的微学习,在它们的学习平台中,专业管理员设计了多个交叉的路径、连接和入口点,允许用户根据自己的需求和学习风格来浏览相关微学习的内容,而这些微内容贯穿起来,最终仍是为企业战略服务的。所以,这种有明确路径设计的学习,其实并没有脱离微学习的本质。
Grovo公司同样也在为客户努力优化这种目标导向的微学习,Grovo的学习创新总监 Khurgin表示,“我们创造的每一节课都要围绕应该做的一件特定的事情”,所以Grovo设置了对学员学习轨迹的反馈机制,这个机制能够清晰呈现员工当下学习的节点,以及之前微学习的具体路径。培训负责人通过这个机制,可以第一时间掌握员工对知识内容的学习程度以及与培训目标之间的差距,从而更好地帮助他们调整和规划接下来的微学习重点,最终达成期望的培训结果。
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微学习要紧贴业务,运用在合适的工作场景中
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目前微学习正在软技能开发、新员工培训、产品知识培训及领导力开发等领域进行尝试和应用。其中新员工培训是微学习应用的重要场景之一,企业完全可以通过微学习来帮助新员工成为合格的价值创造者。
举个例子,入职新公司时,新员工需要快速掌握那些对公司影响最大、最核心的技能,而且要马上学习。把员工派到一个为期一周的异地培训可能有所帮助,但学到的东西是有限的。
而紧贴业务的微学习,可以将员工最需要学习的内容,以简短、高度集中的知识块形式交付给他们,同时为他们的持续改进规划出一条现实可行的学习路径,以快速掌握核心技能。
比如Avanade学习开发团队与增长战略团队合作,已经将微学习课程内容在公司内部进行了推广,从基于能力的入职培训,到为董事们提供领导力培训项目。
反馈的结果整体比较理想,参与者表示,小篇幅的内容效果很好,让员工和忙碌的董事们在时间允许的情况下消化内容。相信随着学习团队找到有针对性的方法将平台与相关业务活动做更紧密的联系,他们内部学习平台的课程点击率将持续上升。
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微学习平台有哪些?

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国外市场上有许多工具可以用于目标驱动的微学习,比如为员工提供小型知识库的专门微学习平台 Grovo;以及提供有效微学习销售解决方案的Qstream;以及通过短视频学习某一项具体技能的视频学习平台Practice。
同时,Axonify、Degreed和Pathgather等许多学习平台也都与微学习兼容,而且大多数国外的传统学习管理系统都有插件来提供微学习内容。
微学习在国外备受推崇的同时,国内微学习平台的发展也同样如火如荼。比如布本知鱼,以专业前沿的技术为依托,融合扎实的学习理论和现代学习设计原则精华,推出了更贴合国内企业实际情况的“微知识系统”。
“微知识系统”不仅能够将企业知识库中的视频、图片、音频、文本等知识形态拆解成一个个针对业务问题的知识点或知识单元,在员工发出学习指令后,将内容精准调取推送给员工。还能从多维度深度理解员工,并结合企业战略和业务需求,为员工主动推送可能需要的知识内容,并监督和反馈员工的学习情况,从而提升员工学习的效果和体验。
相信随着技术在企培领域的深度扎根,将有越来越多像布本知鱼这样能够提供系统微学习设计的平台不断出现,为企业培训行业带来更多创新和惊喜。

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