- 最后登录
- 2020-4-30
- 注册时间
- 2015-12-15
- 威望
- 1030
- 金钱
- 6632
- 贡献
- 2586
- 阅读权限
- 150
- 积分
- 10248
- 日志
- 341
- 记录
- 0
- 帖子
- 22
- 主题
- 12
- 精华
- 0
- 好友
- 3
   
签到天数: 6 天 [LV.2]偶尔看看I  - 注册时间
- 2015-12-15
- 最后登录
- 2020-4-30
- 积分
- 10248
- 精华
- 0
- 主题
- 12
- 帖子
- 22
|
本文版权属 邓平礼所有
转载请注明: 中人网论坛- 邓平礼-( 链接地址:http://community.chinahrd.net/forum.php?mod=viewthread&tid=899429)
1 ?. w* B4 ?$ U年初,总有大波员工辞职,仿佛这已成了趋势。3 O( T1 v; m( Y
6 b {3 N3 w' D3 x领导A向我反映:今年年初,公司30人的部门走了8个。这些员工事先并没有透露离职的意愿,我们也感到很诧异。
P( i, n' x8 J5 O6 y& y0 \8 N/ B+ X
为什么年假回来,员工跳槽数量会暴增?# V# @% X" ^) ]6 x) w" U
& z' q7 ~) ?2 w' u9 s/ V
《哈佛商业评论》曾对此研究并发表文章。文中,在分析员工离职原因,以及员工离职时机之后得出结论:“真正影响人们离职的是与同年龄段人士的对比,以及人生各阶段目标的实现情况。”
* P. ?, f q# L, h* X$ ^- p9 a
7 d6 m( t. r. I7 w- F' a7 h9 i& I$ I春节回家,人们参加家庭聚餐、同学聚会在所难免。相信各位深有感悟,小的时候,长辈总喜欢在饭局上拿我们和同龄小孩比较成绩,处于弱势的那一方必定心里很不服气。长大后,比较的内容就变成了月薪过万否、交女朋友否、房否、车否。所以,看似简单的饭局,实际是大人、小孩之间暗戳戳的较量。
5 j. H1 c7 s |5 A# O; b8 ^& B* W* v! w$ G) a" M, ], m7 `" G
% D' m1 J% J% M1 ?: |
同学聚会等大规模的同龄人社交活动,朋友之间的近况分享也是产生比较、化跳槽想法为现实的重要推手。
; l: j# P0 k" V/ ^) I. J4 ~% [0 H* |' F5 O6 }! K
再加之去年有离职打算的员工,为了丰厚的年终奖,也会咬牙硬抗到年初。- a9 u! O# Q+ S+ k/ H# c
C5 |+ d( C# R$ d0 I! j但以上只是引燃跳槽行为的导火线。员工在平常工作中的各种迹象,早已暴露出欲离职的蠢蠢欲动的心。然而这些微小的举动,领导往往忽略甚至习以为常。
: S; B, `3 O) r6 C" x7 V, N" I
那么有跳槽想法的员工,会在行为上发出哪些信号呢?
* f' F) j, @2 t% V% l, Y
8 `: O% Q; C' ^5 l v7 x1.突然注重起形象打扮
/ G; O, Y* b* q+ b员工平时着装随意,然后某天突然打扮得“人模狗样”。可能性有:交到女(男)朋友或者下班后赶到另家公司面试。% _3 N. u& a7 o& {: t8 W* V
) a; u( [6 ]6 |/ \2. 电话频繁,神神秘秘
* e& h2 [& |5 Y0 O, a" U想离职的员工在接听面试电话时会走出办公室甚至到公司外面,防止被同事听到。而且在讲电话的过程中,态度毕恭毕敬。
' j+ h( @ U e! a3 z# @/ \! D/ @: h7 M6 B4 _& h- K* Q
3. 工蚁化身咸鱼& \+ ^4 K; [3 i' s" L' Q8 D
平时勤奋的员工莫名工作积极性下降,原本这周可以完成的任务拖延到下周,工作状态持续低迷散漫。
9 ]* r* B7 T( `) w; j$ j+ G/ H5 M6 R- R' @& U% I6 y3 J
4.经常迟到早退
" {- Y1 C1 Q: U$ ?, ~/ ]! x上班经常迟到,一到下班时间立马走人,和之前行为天差地别。
4 T; d4 i0 O/ h2 c
: @4 t$ G7 J& k1 C; a5.之前唯唯诺诺,突然敢和领导顶嘴
' T8 d3 c, e8 v ^- D9 V7 C不想干下去的员工会抱着“破罐子破摔”的心态,反正要走,老子再也不想受领导的气了,该怼就怼。% `1 Z2 f' W- w# Z6 Z8 Y* I
8 I% ^! C1 A' l: l ?
6. 参加团建兴致寥寥6 ~8 A9 Q; E* V$ f& }7 M" t9 x8 R, o
想要离职的人一般拒绝主动增加与同事之间的沟通交流,在公司群上回应也比较少。
$ K# \9 F- ^. H) i @
& l+ O; D9 m: A, [% k7. 请假成了“家常便饭”
2 K9 c5 O& K+ [3 f7 S9 _无故旷工、变着借口请假的员工,有可能正在别的公司参加面试。1 H: a" L$ Z) i$ |9 ~( Q
, Z( u4 s' o, F. j; N( Z+ i
! t8 v* e/ v; J1 X$ K9 |8 g# x" ?之前Google团队整出一份可以帮助HR识别《员工离职征兆》的问卷。通过了解问卷中的13种行为,让HR及时发现“潜在跳槽员工”并展开补救措施,争取留住核心员工。3 }' z( z5 r5 @! ?, |7 \' y
/ F& H# @ b+ I7 o5 g) i
但是这种做法看到的只是行为的表面,并不够客观准确。而且HR并没有三头六臂,隔一段时间便化身侦探对公司所有员工(少则几十,多则成百上千)进行行为推理。+ E0 i' M' C- s; i; H4 ?4 s
7 Z3 g+ _' ~$ ?* C# `' c: g
问卷式做法可能会出现员工开始有离职申请的想法了,才察觉出来的情况。就好比消防员救火一样,当出现火灾了才前往扑救,企业始终无法掌握主动权。* m% L: N# ~3 R5 a+ a3 }
0 q: K9 K7 Q$ n. r0 u
再加之问卷结果只能知道员工是否有离职意向。马云之前谈到员工离职原因有两个:钱不到位和心受委屈了。但员工到底因何种原因跳槽,使用问卷法的方式,企业是无从得知的。
9 G6 E' D# ^& x, B2 s! `1 C
% Q6 v! x/ K8 B& {7 r3 m5 | P年底,是争取留住核心员工的最佳时机。那么,有什么好办法可以帮助企业及时发现“潜在跳槽”优秀员工,并根据其情况针对性制定挽留计划呢?
8 t: B! p) i/ m+ c; j1 r2 L/ W# B1 }1 U6 f5 L# R) ?* d1 e) l
不同的人离职行为都是有原因的,而这行为原因来自个人的动机需求,什么是动机需求?
. i w" v: m& E: f' m3 r2 k
# i) ]* k# a) D1 |, i. D& V马斯洛需要层次理论曾将人的需求从低到高依次分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。 J W+ U8 v3 U3 j
! B9 M5 E5 W/ L# m8 o5 `# h
a2 S/ I; o" n( Z# \0 Q. R, F- _: {$ E5 @
广东人啊人经过多年的中国人群心理研究,结合马斯洛需求理论等,总结分析出符合中国人群的动机需求,适用于职业、生活等场景。
0 k- e, Y2 a4 K( [8 G q
# q* P1 _8 q% J. |' b2 J1 vT12人才测评系统里面的“动机”部分,对测评者的真实需求和状态进行评估。其中“驱动力指数、工作投入程度、职场平衡倾向”能够真实反映员工目前的工作状态,就好比《员工离职征兆》问卷的13个行为分析。只不过T12人才测评系统更方便,无需HR化身柯南,只需在线邀请全体员工填写题目,在后台直接得出结果。! |- n8 B7 {+ r4 W* V
G8 `; j% q |6 H; f' y; q) S% J. [5 H( E- {( G% w
另外,“动机需求”部分分为8大指标:财富、健康、享受、工作、权力、创新、情感、荣誉。每一项都有对应分值,企业可以针对动机需求分高的每一项,提供相应的激励建议。
' |4 @, w9 ]$ ?; [1 F+ o2 F+ _" o9 g G& g
举个例子,如果A员工的八大动机分数都很高,这个人要不就是想去创业,要不就什么都想要,一般企业都比较难留住;如果B员工工作分比较低,这就表明B最近的工作意愿度不高,需要领导多多留意B的工作在不在状态,对应高分项的需求采取激励措施。9 C$ N+ L+ u s) |4 `. F8 {
& T9 |0 [/ ]5 k* x$ U
只有掌握了核心员工对公司哪一点的不满,才能针对性地制定挽留计划,这样成功率才会提高。不然,只知道员工想离职,却不知道他为什么跳槽,这样的做法只会事倍功半。
3 j- Y& ?6 O: {* w. X5 r- H' [ C# e0 t3 H1 ^2 b$ p
春假快来了,年底正是留人的好时机,HR甚至可以趁这个机会,将核心员工的心牢牢锁住,只有让员工在岗位上干得开心了,敬业度才会随之上升,到时业绩自然遍地开花。# F+ _( y1 P# e) B# x, W( B c
* m. K5 K4 o5 M" m# A6 A. K; P2 h
企业朋友们,你学会了吗?更多详情请搜索人啊人官网。
8 L+ c1 o9 l3 P' t) B/ X( I4 m, m/ Y7 j; C
(本文参考知乎话题#离职征兆有哪些?#)
( N9 w5 e! p9 Q/ q, ?
5 L6 o" ]% E) ?, H! M8 a4 c6 A关于动机的秘密,可以在喜马拉雅搜索《动机强烈就会成功吗?》免费教学音频,学习更多员工动机的知识,掌握更有效的激励方法。! y4 h+ P" x0 [& _8 }
/ ?0 \( e, o) u8 }' T9 ]# I快、准、省、易 构建岗位胜任力模型的开创者1 Y+ V6 E, [. k# g" g/ r
1 n4 a. F- }6 [" i+ h$ W3 e$ D) A; c+ H
8 L3 m8 g& D$ s* w; g' L& E |
|