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[原创] 可用于各行业的电话沟通套路(请勿用于违法用途)

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发表于 2021-5-28 10:40:02 |只看该作者 |倒序浏览
本文版权属gwins所有
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中人网论坛-gwins-(链接地址:http://community.chinahrd.net/forum.php?mod=viewthread&tid=905456)
本资料属于原创
以下话术非常详细,步骤非常明确,可用于任何行业的电话销售沟通的套路,万变不离其宗,只需要参考以下步骤,根据你的行业特点,修改步骤顺序,略加修改即可用于招聘邀约、销售邀约、面谈邀约,甚至是情感问题沟通、亲密关系建立等。步骤大纲如下:
一、表明身份,确立对方身份
二、自我介绍,试探对方初步意向
三、核对对方信息,寻找痛点
四、直击痛点,戳痛处
五、煽风点火,激发对方迫切动机
六、下总结,卖出公司优点
七、卖出公司优点,及时排除疑虑
八、询问对方需求,构造需求画像
九、针对需求给予“具体产品”,给予所谓专业意见
十、以上确立意向后,说服务业务流程
十一、缔结,约时间到现场

只讲话术是耍流氓,我本人结合婚恋网站的电话销售场景进行模拟,详细讲述以上步骤的操作方法,本人所发的内容只作参考,每个人都有自己的风格和思维、行为模式,请结合自身情况使用
温馨提示:以上套路甚至可适用于诈骗,请各位用于正当用途,请勿做违法行为!

可套用任何行业的沟通话术
(以下话术请用于正当意图,请勿用于诈骗等违法行为)
----举例:婚恋网站销售话术

一、表明身份,确立对方身份
A:您好,这边是百合网的线下服务中心的牵线红娘,工号是XXX。(停顿)
B:噢,你好,有什么事情?
A:您好,前几天你在百合网这边注册了一份征婚资料,这次给你来电话呢,因为我在帮一位在佛山工作的优秀男士匹配对象的时候,看中了你的资料。他年纪刚好比你大3岁,是83年,属猪的。你是86年,今年32岁,属虎的,对吧?
B:噢,是的。
A:哈哈,所以说你们年龄和生肖都很匹配嘛!他已经在外面这边提交了所有有关身份和资产(语气重而清晰)的有效证件进行了实名制(语气重而清晰)登记并加入了VIP会员。现在呢,我们百合网这边想对你的基本情况以及择偶标准了解一下,好让我为你们牵线搭桥的。
B:噢哦哦,好呀。
A:嗯!OK,我是姓梁,你可以叫梁老师,请问您贵姓,怎么称呼你?
B:好,梁老师,我姓X
A:那老师刚好比你大三岁,我可以叫你小X吗?
B:可以

二、自我介绍,试探对方初步意向
A:那小X,请问你目前是单身吗?
B:是的
A:请问你这次注册百合网是以征婚找对象为目的的吗?
B:当然是了。或者:随便看看之类的,则多一句:
                   IF:我们百合网这次给你打电话呢,最主要目的是想帮你找对象的,而且我们平台只要你使用过就知道,我们并不像其他交友平台能够随意与异性沟通,连聊天都需要付费的,所以我们其实并不是一个交友平台而是征婚平台,如果你不是为结婚而找对象的话,我们这边就不会给你介绍对象了咯,例如刚才那个男孩子也不会帮你去约会的噢。能接受吗?  B:噢,其实也是想结婚的。A:太好了,一起加油!我一定会帮助到你的!  

三、核对对方信息,寻找痛点      
AOk,我刚才看了一下你的资料,其实发现你的条件很不错,你身高160,是吧?嗯!很标准的身高。
本科学历是吗?挺高学历的噢,看来是个聪明的女孩子。是(籍贯)人,在佛山这边工作对吧?
1、一个人在这里工作吗?哦,这样子也挺辛苦的耶,一个人独自打拼,生活工作双重压力也不少了耶,老师我也是外地来的,跟你一样,身同感受啊哈哈,大家一起加油吧。你有打算长期在佛山工作和定居吗?噢!这样是吧,这也是我们佛山的居民,其实佛山居民在我们百合网这边特别受欢迎的。
2、本地人啊!噢,这样挺不错的,本地人在百合网这边特别受欢迎。
因为我们百合网在佛山也有线下服务中心,位置就在………………。根据你之前填写的资料所示,目前你也是在南海区是吧?Ok,我们这里离你也挺近的,有经常来这边附近的万达广场玩吗?Ok,因为我们这边假如给你找到跟你很匹配的异性的话就会安排约会,约会地点都会安排在公司这边的,因为要保证双方的一个人身安全以及信息保密嘛,这点能够接受吧?
B:能啊。
AOk,那就很好没问题。接下来看你填写的资料中,收入是8000以上对吧?请问这个是真实收入呢,还是有所保留呢?
B:是真实的。
A:其实这份收入按在佛山这边来说也算得上是中上的收入水平了。看你年纪轻轻的,有这份收入说明你不光自身条件不错,而且工作挺有能力的吧,哈哈。。你是从事什么工作的呢?
BXX
A:那挺不错的啊。做xx的女孩子在我们这边都挺受欢迎的哦。Pmp
B:是吗?谢谢
A:其实我在接到你这份资料的时候当时就特别好奇了,因为我在想,按你这样的条件不错的女孩子,应该身边很多男生都在追求你才对,怎么没给身边单身男士一个机会啊?
1、男同事,为什么不接受他们的约会
2、空闲时间是否充裕,怎么安排时间的?社交活动?闺蜜?社交软件?
3、家人介绍?
4、为什么不合适呢?哪方面呀?还有吗?
就是相对来说圈子比较小咯。

边幅有限,详情请下载附件了解



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