yanjudge 发表于 2008-12-2 15:15:00

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其实我认为初期的培训是基础,真正重要的培训是直接领导人的任务,像我们公司,虽然小,但是对培训真的很重视,周六的培训全都是市场部经理或者销售经理进行的,更具有可操作性和参考价值。

shjob 发表于 2008-12-4 10:37:00

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:+ 培训计划是要按照企业员工实际培训需求来定制的。

叱诧风云 发表于 2008-12-4 14:14:00

回复 1F 蓝旗人 的帖子

我们企业正在做,以前有过,断了两年了,谁有这方面的工作经验,拿出来分享分享

向前冲冲冲 发表于 2008-12-6 12:01:00

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欢迎从事培训管理或人力资源管理的同仁加入“人力资源管理互助社团”,群号:47987248!

蓝旗人 发表于 2008-12-6 20:05:00

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个人觉得,找的准培训的需求点还是最重要的,培训就是要实效!找准了就精心策划,把每个培训当作一个项目来运营。

christman 发表于 2008-12-7 21:31:00

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还没有啊 我是做服装企业的 我觉得培训应该是无处不在,在终端在卖场言传身教比把员工集中起来做年终培训更有效果 毕竟现在服装终端销售人员素质还比较低,楼主有没有什么方案针对她们的培训能用较少的钱起到效果

蓝旗人 发表于 2008-12-7 22:32:00

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回复16楼:

同意你关于终端卖场人员培训的方法:言传声教!

这个就是教育,也就是培训。俄罗斯人有个好习惯,就是很有规矩,有1个人以上就会排队,如果有人不这样做,每个人都会去教育。这个是一个非常重要的手段。那么在企业小的时候,这样的方式是有效的,也是可行的。但还不全面。

对于面向终端消费者的销售人员来讲,有其共性,就是如何服务好顾客,让顾客在满意你的产品的同时,还认可你的企业所提供的服务,人都是希望被服务和受到尊重的满足的。所以如何提高卖场销售人员的服务质量,无疑是一项非常关键的培训需求。

除此之外,就是不论企业大小,都要开始培养自己的特色,有自己的特点,有自己的文化。这在更深层次上更为重要。现在的劳动力市场相对而言是供大于求,而且你的企业如果可以提供不底于市场水平的待遇,或者高出其他同行的待遇的话,你完全有优势去选择你所需要的人。这个时候就是要加强管理方面的培训,比如你所要求的店员要具备什么样的品德和素质,具有什么样的能力,具有什么样的服务态度,你可以给他们严格的要求,并进行合理的奖惩。这个时候就要求企业,一方面从招聘方面控制人员的基础素质,一般来讲就是什么样的品德和什么样的能力,符合的就要,不符合的就坚决不要放进来;另一方面就是要提供标准,如店员能力素质要求的标准,行为规范,品德要求,知识要求,同时提供必要的培训,这样如果有人不符合,而且没有改正上进的心,就可以淘汰,这样目的就是让你的团队从品德到能力都很统一纯净,这样的团队是最有战斗力的。

以上是我的一些简单想法,欢迎交流!

冷月孤帆 发表于 2008-12-8 14:55:00

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在大公司真好唆....

zhaoyang911 发表于 2008-12-8 16:50:00

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我们的培训做的不错:
1、新人训-一线员工:入职后培训为期1个月
2、其他类别新人训:30小时的入职训
3、新进员工试用期内的技能鉴定
4、晋升必修课程
5、制定员工必修课时
6、零星需求采用外训方式,批量需求采用内训
7、强大的内训队伍
8、经理级主管定期开课
9、后备干部定期强化培训
10、团队建设

沙哑 发表于 2008-12-9 17:04:00

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浙江这边企业很注重培训的.
我们是针对企业,事业单位的管理者有一系列管理方面学习.有需要联系QQ:44908784.
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