xianer126 发表于 2009-12-8 14:11:00

回复:不要做员工满意度调查——没有意义的工作

我觉得员工满意度调查跟员工本身的素质和层次也有很大的关系。有些员工根本就认识不到调查的必要性和跟自己的切身关系,对待这个工作极不认真,都是敷衍了事乱填一通,这样直接导致了满意度调查的结果。觉得除了问卷设计本身之外,还要让员工真正的从心里接受,真正的意识到调查对本身的重要性!

游泳池的鱼 发表于 2009-12-10 08:09:00

回复:不要做员工满意度调查——没有意义的工作

我狂顶,我们公司评优秀员工就基本上要选看门的女人了。

heoii 发表于 2009-12-16 11:29:00

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企业一切以人为本,经营结果就是以市场满意度为标准

器道 发表于 2009-12-17 09:47:00

回复:不要做员工满意度调查——没有意义的工作

做员工满意度调查的目的不在于看员工满不满意,而在于背后影藏的东西

hefu 发表于 2009-12-19 14:06:00

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1.做员工满意度调查时必要的。基于以下原因:A。公司较大,沟通渠道不够畅通,员工满意度调查作为沟通渠道的一种有实施的必要性。B。员工满意度调查(指经过科学、合理设计的)相对于简单的沟通和片面、临行性的了解,所获得的信息更为全面、准确,对提高公司对内部状况的掌握程度很有帮助,是一个好工具。
2。要不要做员工满意度调查和实际能不能做好是两回事,要区分清楚问题。员工满意度调查肯定有必要做,但能不能做好涉及的因素很多,不能因为实施效果不好而否定做调查的必要性。
3。实施好员工满意度调查至少要做到以下几点:A。高层领导重不重视,这是首要条件,领导不重视,做得再好也没有用,毕竟做好满意度调查是为了找出存在于公司内部的问题,针对能改进的问题就一定要拿出资源来解决,如不是为了解决问题,调查没有必要做。B。满意度调查的问卷设计要科学、合理。这是个技术问题,要充分考虑到影响员工满意度的各方面因素,包括:薪酬是否满意、是否有发展空间、管理是否公平合理、工作环境是否满意等等很多方面因素,不仅有保障性的因素,也要有发展性的因素。C。实施要得力。首先要大力宣传,宣传的目的是为了让大多数员工明白调查的意义,能认真、诚实填写,其次要通过内部组织去严格实施,内部组织是否有动员力很能影响调查的真实程度,在这点上,各个企业的情况是不一样的。

书剑笑 发表于 2009-12-30 14:34:00

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个人观点:
    曾经和楼主的想法一样,认为做员工的满意度调查没多大意义,但一次偶然的小事改变了我的看法:
    去年年末,我们厂长又要我做员工满意度调查。刚好哪几天比较闲,就当打发时间,做得很认真。问卷调查回收后,我又花了近一周的时间进行分析、归类(公司规模有6000多人)。最后根据调查结果,又写了一份总结报告。当我把这些东西交给我们厂长时,他指着伙食满意度一栏勃然大怒(员工伙食满意度只有21.3%,因为经营食堂的是老板的哥哥,很多东西都是有苦难言),他马上让我针对伙食差这点,从员工流失率、招聘难度、员工士气等方面大做文章,最后还不忘动之以情、晓之以理,加些煽情的话语,当我们把这些东西发给老板后,不到半个月,食堂的经营者就换人了。真是大快人心啊!!!
    当然,另外一些方面也得到了相应的改善。
      

wanfurui 发表于 2010-1-15 16:05:00

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不调查怎么知道哦员工满意呢?只有员工满意了,才能让客户满意,他好,你好,我也好,只有这样才能实现大和谐,大家都好了,企业就发展了,实现了共赢。

云之影 发表于 2010-1-20 11:58:00

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满意度调查的意义在于是否落到实处,调查本身没有好坏之分,关键在于人

倔强的地瓜 发表于 2010-1-20 13:25:00

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非常不同意,个人觉得如果你是为了做调查而调查,没有后续的一些改进措施,那你做了员工满意度调查是白费,可能做了以后,员工反而有期待,公司不改进,员工的满意度就更低了。
如果公司真的是想了解员工的想法,并且在做完调查以后,能够力所能及的做出一些改进来提高员工的满意度,个人觉得这个调查还是值得一做的。我们每年都做员工满意度调查,而且是第三方来做,我们公司在调查和结果统计期间不参与,只是负责来配合。调查结束以后,单项分数低于75分,我们就会建立一个员工小组,还有就是第三方的负责人,一起来讨论为什么这些方面大家不满意,在根据讨论的情况,HR部门负责制定整改计划,里面要提出具体的整改措施,整改的实施人,实施的时间及实施后的验证,还是很有用的。

liumj 发表于 2010-1-20 13:26:00

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我觉得也是这样,至少知道一部分员工的想法,至少还能让员工有一个发泄工作压力的出口,觉得公司还是比较重视他们的。
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