chen405486
发表于 2012-5-8 08:20:54
员工满意度调查关键
1、问题一个要切合实际,不要问一些无关紧要,且宽泛的题
2、调查了,有结果后,一定要反馈出来给大家看,及跟进改进方案,让大家知道做这个调查还是有用,如果下次还来调查,我们肯定积极主动配合。
vyanmin
发表于 2012-5-8 09:48:24
员工满意度调查也好,直接面谈沟通也罢,之所以要做是因为我们需要通过一定的途径来了解员工对公司的意见或者建议,并寻找我们需要改进的地方,但是跟绩效考核一样,需要抓住关键绩效指标,寻找主要矛盾的所在,然后在针对特定问题设计问卷,根据结果列明改进措施,并将之付诸实践。
信效度较高的工具是我们了解员工状态的重要部分,合理有效的测评方式则是展现我们专业性的良好途径,我们需要的是利用自身的优势避免将调查做的形式主义,发挥出调查的实际价值,而不是一味的敷衍了事。相信,所有的工具、所有的途径、所有的管理方式都有其特定的优势和缺陷,起决定作用的是其是否适用,是否可以达到我们想要的效果,是否确实为我们提供了需要的信息资源。
个人拙见,还请大家不吝指正。
水晶心灵
发表于 2012-5-8 09:59:58
为何不能忙的满足员工的欲望呢?难道不能反应企业的一些问题吗?
蚂蚁很胖
发表于 2014-9-13 14:10:56
深有同感
若晴gogo
发表于 2014-9-16 09:08:15
还是要做的,但正如楼上各位大侠所说,科学地设计问卷很重要。
但个人经历是,每季度、每年做满意度调查,调查出来的结果都差不多,满意的地方员工还是很满意,不满意的地方员工依旧不满意。其实很多时候我们公司都知道哪里做得不好,知道员工哪里不满意,但是这些问题又是短时间内无法改进或突破的。
inawang10
发表于 2014-9-16 16:59:02
是的呀。。做的人嫌烦··