josie1010
发表于 2010-6-14 20:17:00
回复：办公行政区第五期论题-----下属的一问三不知让我很郁闷
首先，月初你给他制定一个计划表，月末检查，这样里面不是有很多事情的程序流程什么的，你自己都做过，下月不可能再问你吧，如果3次都是末尾，那只有用绩效说话了，或者调离岗位，
zhenbo101
发表于 2010-6-14 23:03:00
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楼上很多人都提到很多可行的解决方法，再此只简略强调：
将其工作列入考核。
至于原因：作为上级的存在沟通和管理问题。
魔鬼管理者
发表于 2010-6-15 00:25:00
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我觉的楼主你的态度也很不对，在中国，下属都害怕上司，你明白吗？当你找她谈话的时候，其实她懂，但她更担心的是会不会挨你骂，谈话的地点也要选择个合适的地方，情景不同，结果也就发生了变化.以心交心，才能更明白对方的心。
waltz521
发表于 2010-6-15 08:42:00
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这不仅仅是员工的问题，作为他的上司怎么能让他如此随性呢，我个人认为：上司应该以身作则，若员工仍是不改。那么要想让公司继续发展的话就该把这样的蛀虫剔除了
就这些吧，言语不当之处，请大家多多包涵:D
雅琦
发表于 2010-6-15 11:21:00
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这和我碰见的情况是差不多的，我刚入职的时候，新公司的文员也是这种“德性”，我先是沟通，多次沟通之后无效，我后来又找来了一个文员，然后把大部分他手里的工作分出来，先让她闲的发慌，后来她居然来找我，我又重新给他规划了她的职业发展方向，现在正在慢慢的转变当中，虽然还没有达到我满意的状态，但是有了改观。<BR>另外，我对他的工作方式和方法实行了一套我的个人的习惯，强制性她必须按照我的这个要求做，做过了一段时间，连她自己也发现了她原来的方法的不足。<BR><BR>这个当然要看人而对待，机会给了不行的话，当然还有一种，就是辞退了。
云无心
发表于 2010-6-15 11:36:00
回复 4F qxj189810 的帖子
说的有点绝对，必须承认有些事是永远做不到的。<BR>管理学上还有一句，与其教会一只鸭子上树，远不如招一个猴子。
关明生
发表于 2010-6-15 20:02:00
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个人认为，这种情况，如果可以排除是因为和你不熟悉的情况外，完全是因为没有用心做事，只是单纯的为了工作而工作。不过，反思一下，这样一个行政文员，绩效考核的结果是怎么样的？楼主有在第一次发现有这种情况后，和当事人很彻底、直接的沟通过并指出其问题所在吗？
菡萏
发表于 2010-6-15 22:02:00
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谢谢大家的建议，受益颇多。<BR>正向楼上所言，她是个比较安于现状、为了工作而工作的人，否则不会每天在一个一天只有10%工作量不到的岗位上呆3年。<BR>我和同事对她工作的成果还是可以接受的，就是她只做你让她做的，不会往前再进一步。
小冬子
发表于 2010-6-16 14:53:00
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这个问题的确很头痛，个人观点还是应该培养她怎么处理事情，很多事情你可以主动的教教的，告诉她应该怎么做，帮她理清思路，如果总是不行，那还是建议给她调岗吧，如前台可能更适合她，否则以后的工作如何开展，事情本来就比较多，既然干这份工作就要对这份工作负责。
心雯
发表于 2010-6-16 20:56:00
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或许是因为你们的岗位职责划分不明确吧，他自己也觉得是个“闲人”，专门跑跑腿的，从没被授予过实质性的工作，说不定他现在也正郁闷着呢:Z