很不错的情境题目。。
看看答案是什么
还要回答一下,才能看答案啊。
挺棘手的问题。我记得收银人员都被要求收现金时都需要唱票,那么唱票的时候顾客没有意见,等找完再有意见即是顾客的不对了。
学习。
我会暗示这小伙子商场有监控录相,但当场不会明说,同时对其他现场观众解释这是场误会。
。。。。。学习了。。。。。
忘记这是在考商场总经理了。。。。顾客是上帝呀。。
很不错的案例 谢谢
买牙膏、牙刷的。。。估计是一伙的啊,看看答案
看过这个案例 但还想再看看处理方式
期待答案中……