4、老板已把公司的食堂承包了出去。员工们一直对公司食堂的伙食有意见，这些意见已形成员工对公司不满的焦点。你为此事汇报给老板，老板说一切交给你处理。你打算怎样处理食堂之事？
法治管理：无法可依
人治管理：找食堂老板说理
中国特色管理：找食堂承包者、十个员工代表、总务主管一起，对食堂提出意见建议，要求改善，如果改善效果不佳，第二年公开招标新的食堂承包商，协议中有质量监督条款。
回复 10楼 常诚 的帖子
如果遇到这个问题时，人事经理让人事部主管登报声明公章作废，并且要其赔偿公章的费用，会有怎样的后果呢？
9、以德服人，老板对吴总的事当不知道，让吴总感恩欠公司人情。
但是合同期满时，解雇吴总。
这些题目老大都没给答案，也是让我们讨论，我也答一个
都是些好题啊！
最近特忙，难得有空，试着回答两个问题：
第一个问题：公章丢失与人事部处理的问题，我的做法是：
1、立即登报作废！这个不要有任何犹豫，因为公章丢了，不及时登报作废，别人拿去私盖，会出乱子的……
2、开个介绍信给人事部主任，请他们抓紧再去刻一枚公章！公章要用，不能太长时间没有。
3、请人事部经理拿着发票找老板签字。老板看到发票，肯定会询问怎么回事，请人事部经理自己解释。
4、老板如果想追究人事部经理的责任，就会找你，征求你意见！如果不想追究他的红人的责任，就会算了。你也就不用管了……
这样做，既不得罪人事部经理，也对老板间接通报了信息！对上对下对自己都有个不错的交待……
第二个问题，你的方案，老总支持，个别高层老职员有意见，怎么处理？常诚的做法相对好一点，但个人认为有待商榷的地方：假如你征求这几个高层老职员意见时，他们不提改进意见，而是直接反对，你怎么办？是推行还是不推行？推行，直接开罪这几个老油条。不推行，老板那儿没法交待！怎么办？
如果是我遇到这样问题，我会这样处理：
1、请老板在班子的会上吹风，说明他看好这个方案，希望推行。老板定调了，其它人不好直接反对了。
2、做好前期宣传工作，必要时对老板做个专访，把推行这个方案的目的、意义、必要性好好地利用内部宣传阵地宣传出去，在全公司造成要推行这种新方案的氛围和预期。
3、请老板签发这个方案，先试行3个月或半年，给方案的完善留有一定余地。
4、试行期间，再和这几个高层的老油条沟通，征求他们对新方案的进一步“完善意见”。注意：是“完善意见”，而不是“意见”。“完善意见”是方案的大骨架和大方针不变，只对个别条款修修补补，“意见”却包括反对意见和完善意见两个方面。在这方面不能留空子给老油条钻。
5、请他们用书面形式把他们的“完善意见”反馈上来，捏着他们支持新方案的依据，就不怕他们出尔反尔、阳奉阴违了……
第三个问题：女工偷10块钱，是否开除？
这个问题，我要先深入全面了解这个女工的品德！是一时贪念失足还是品德恶劣！如果是后者，毫不含糊执行厂规！
如果是一时糊涂失足！我会这样处理：
1、与这名女工解除劳动关系。因为偷窃行为是严重的违纪行为，留下来副作用较大，其它员工也不敢与之接近，即使留下来她的工作也不好开展，对公司的工作也会有影响。同时，解除合同，也在一定程度上维护了公司规定的严肃性。
2、与其协商解除，而不是以严重违纪的名义解除。前者可以按劳动合同法要求对她进行赔偿或补偿，尽量减少她的损失。
3、把自己的联系方式给这个女工，让她找新工作时，对方要背景调查时就找“我”，我会帮她说好话的。
这样处理，既维护了厂规，也让她体面地离职，不致于把她一棍子打死，为她以后的发展留有空间。否则，背个偷窃被开除的处分在档案里，这个女工后半辈子就完了……
by the way，国务院《职工奖惩条例》已经废除，“开除”作为对员工的终极处理已经不适用，就是“解除劳动合同”就行了！
本帖最后由 一叶碧云 于 2011-6-16 22:47 编辑
第四题，食堂问题！群里的老夫子处理过类似这样的问题！
但这个问题的背景好象和老夫子遇到的背景不一样！
这个问题处理起来，要弄清楚两个问题：
（1）这个承包商和老板是否有关系？
（2）员工到底不满意在哪？饭菜口味不合？服务态度差？还是其它原因？
一、 建立员工对食堂满意度评估制度。满意度以百分比%表示。
二、 如果承包商和老板有关系。
1、 变更合同，签订补充承包协议。
2、 承包款分两次支付。70%按月支付，30%年底支付。
3、 每月支付的承包款同食堂满意度挂钩。
4、 年底满意度高于80%，补足承包款。低于80%的，按比例扣除。
5、 每月将当月测评结果、年底将年度总体情况汇总上报给老板！老板自然会根据测评情况向承包商做反馈。如果一直不改进，估计第二年也不好意思让其继续承包了。
三、 如果承包商和老板没有关系。处理起来就简单了
1、 直接终止承包协议
2、 按第二条2、3、4款完善承包合同。
3、 月满意度低于60%的，自动终止承包合同。
4、 年满意度低于70%，取消次年参与承包竞标资格
第五题我的处理方法：
一、同意报销。
二、告诉小赵，以后再请客，提前说一声。请客不在钱多少，程序履行最重要。
三、告诉小赵，以后下班前后到客户工厂时，可以先吃饭，待快上班时再去客户工厂，避免请客的客观条件出现。
第六题：我的做法：尊重财务主管意见，不再坚持我的“错误决定”！理由如下：
1、我的做法确实“违规”。而“违规”不在老板授权范围之内……
2、李总要求提前一个多月付款给他，但我公司只有一周时间无计划外付款。一周后的情况无法预料，万一需要大量资金，而因为给李总提前付款而导致现金流出现问题，则事情就要闹大了。
3、提前这一个多月付款，万一这一个多月时间里，李总提供的货出现质量问题，由于货款已付，增加了理赔的难度。这个责任我是承担不起的……
4、亲兄弟明算帐，即使李总与老板是好朋友，但在原则问题上不能“因私废公”，相信即使老板也不会提前付款的……
5、提前付款了，公司直接损失了一个月的银行利息……