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楼主: cy4567
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决定20W年薪的24个问题

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发表于 2011-6-16 18:19:34 |只看该作者 |楼主
4、老板已把公司的食堂承包了出去。员工们一直对公司食堂的伙食有意见,这些意见已形成员工对公司不满的焦点。你为此事汇报给老板,老板说一切交给你处理。你打算怎样处理食堂之事?
. d- i) J1 Z; `  l  法治管理:无法可依4 Y- Y" x9 z3 |' @: }
  人治管理:找食堂老板说理
, w* H9 d1 M; x  中国特色管理:找食堂承包者、十个员工代表、总务主管一起,对食堂提出意见建议,要求改善,如果改善效果不佳,第二年公开招标新的食堂承包商,协议中有质量监督条款。
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发表于 2011-6-16 18:21:27 |只看该作者 |楼主
回复 10楼 常诚 的帖子& z! r+ p5 r5 _3 t7 T2 c* B1 H
" U# `! B0 E; j! F; h
如果遇到这个问题时,人事经理让人事部主管登报声明公章作废,并且要其赔偿公章的费用,会有怎样的后果呢?- p; t2 v: Y$ ~# D
   

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常诚  看35楼一叶碧云的做法。  发表于 2011-6-16 22:33  回复
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发表于 2011-6-16 18:23:34 |只看该作者 |楼主
9、以德服人,老板对吴总的事当不知道,让吴总感恩欠公司人情。
% V2 i" g9 w1 V7 H5 Q" @! @  但是合同期满时,解雇吴总。0 F4 p# x; h9 m  i7 p8 k
  这些题目老大都没给答案,也是让我们讨论,我也答一个
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发表于 2011-6-16 18:32:25 |只看该作者
都是些好题啊!
企业,是中国经济腾飞的根基; 利润,是企业可持续发展的源泉; 人才,是利润创造的主体; 美国GE公司前CEO杰克韦尔奇语:企业不赢利就是犯罪! ——— 企业如何向人才要利润?向管理要效益?人才赢利模式搭建好了 ...
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发表于 2011-6-16 22:08:51 |只看该作者
最近特忙,难得有空,试着回答两个问题:
' s8 ~9 t) Q/ q3 H" K# G( _7 C第一个问题:公章丢失与人事部处理的问题,我的做法是:
! u- e" `- ?9 E9 r8 m1 j# |; `' [0 L
1、立即登报作废!这个不要有任何犹豫,因为公章丢了,不及时登报作废,别人拿去私盖,会出乱子的……
& i0 ?7 G* I; P
; s+ x, \7 |4 Z7 y6 c* a) O3 B4 n2、开个介绍信给人事部主任,请他们抓紧再去刻一枚公章!公章要用,不能太长时间没有。5 y" S2 R" n5 ~3 u3 A  E+ H

/ B3 S6 {1 Z: H* Z3、请人事部经理拿着发票找老板签字。老板看到发票,肯定会询问怎么回事,请人事部经理自己解释。
5 {* S! T$ Q7 r5 |* ~5 ]6 ]
) z8 X0 _* k: F4、老板如果想追究人事部经理的责任,就会找你,征求你意见!如果不想追究他的红人的责任,就会算了。你也就不用管了……- r/ S# Y' |" C7 O# ~  Q7 Z
  _3 S8 x8 C# b8 m
这样做,既不得罪人事部经理,也对老板间接通报了信息!对上对下对自己都有个不错的交待……
信任、责任、重任、感恩……
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发表于 2011-6-16 22:23:00 |只看该作者
第二个问题,你的方案,老总支持,个别高层老职员有意见,怎么处理?常诚的做法相对好一点,但个人认为有待商榷的地方:假如你征求这几个高层老职员意见时,他们不提改进意见,而是直接反对,你怎么办?是推行还是不推行?推行,直接开罪这几个老油条。不推行,老板那儿没法交待!怎么办?: k% c* O: N8 i  c9 g
( u" i  G' W' y$ A, p
如果是我遇到这样问题,我会这样处理:
: D6 _2 c- g! A' a
  U, M0 X4 ?% ~' U! n) m1、请老板在班子的会上吹风,说明他看好这个方案,希望推行。老板定调了,其它人不好直接反对了。8 d2 Z% G! i# ^9 ?, ^* j
- I! Q. W. h* s  A) c& w2 [9 Y/ S7 O3 z
2、做好前期宣传工作,必要时对老板做个专访,把推行这个方案的目的、意义、必要性好好地利用内部宣传阵地宣传出去,在全公司造成要推行这种新方案的氛围和预期。
; v+ T3 H- Z9 X( m" j' r6 \) d+ C4 b3 ~! j8 |2 G  p& K
3、请老板签发这个方案,先试行3个月或半年,给方案的完善留有一定余地。- N) b( a5 j& E! ?& U
, P0 _" _+ i* X9 C# \: B5 w
4、试行期间,再和这几个高层的老油条沟通,征求他们对新方案的进一步“完善意见”。注意:是“完善意见”,而不是“意见”。“完善意见”是方案的大骨架和大方针不变,只对个别条款修修补补,“意见”却包括反对意见和完善意见两个方面。在这方面不能留空子给老油条钻。
- u3 T5 b) V' ~+ O" D- T: n' \' j! h0 z" v5 C
5、请他们用书面形式把他们的“完善意见”反馈上来,捏着他们支持新方案的依据,就不怕他们出尔反尔、阳奉阴违了……

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常诚  时刻不忘记老板,这是对滴,但是总是把老板推出去,老板会烦的。NND,啥事都是我出头打头枪,哈哈。  发表于 2011-6-17 21:04  回复
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发表于 2011-6-16 22:38:34 |只看该作者
第三个问题:女工偷10块钱,是否开除?- h% v+ g, V$ f: J6 q
4 Z/ g( R- o  N! D( o  V
这个问题,我要先深入全面了解这个女工的品德!是一时贪念失足还是品德恶劣!如果是后者,毫不含糊执行厂规!9 ~, L$ m5 f, {8 x; E+ d6 A0 L

( x0 f& n0 X+ E1 F( j, v) L如果是一时糊涂失足!我会这样处理:
( H$ F6 B0 i+ k( i* j
' j, v  R0 Q3 T# z1、与这名女工解除劳动关系。因为偷窃行为是严重的违纪行为,留下来副作用较大,其它员工也不敢与之接近,即使留下来她的工作也不好开展,对公司的工作也会有影响。同时,解除合同,也在一定程度上维护了公司规定的严肃性。
2 v/ d8 ^1 ?+ z4 x7 H9 ^3 Z
0 e  q, f5 T4 E* p$ u2、与其协商解除,而不是以严重违纪的名义解除。前者可以按劳动合同法要求对她进行赔偿或补偿,尽量减少她的损失。
: H! b" Y- r# D+ g  C: j3 ^2 {5 c0 w' _3 J5 D, j
3、把自己的联系方式给这个女工,让她找新工作时,对方要背景调查时就找“我”,我会帮她说好话的。
% Z0 g2 z$ n2 k% ]5 T; ^! S$ p
; b4 O0 m- @3 h8 [这样处理,既维护了厂规,也让她体面地离职,不致于把她一棍子打死,为她以后的发展留有空间。否则,背个偷窃被开除的处分在档案里,这个女工后半辈子就完了……
5 P! I6 [5 N" W0 m' ^2 S5 r4 c" e7 y8 p' U, v
by the way,国务院《职工奖惩条例》已经废除,“开除”作为对员工的终极处理已经不适用,就是“解除劳动合同”就行了!
8 }" j& e% @5 {$ V 本帖最后由 一叶碧云 于 2011-6-16 22:47 编辑
5 ^4 L' ]$ G2 K9 B* ^6 G, q' P% n# p, T: N) Q5 q* z* k

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常诚  少了焦点人事主管的处理。  发表于 2011-6-17 21:05  回复
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发表于 2011-6-17 00:11:00 |只看该作者
第四题,食堂问题!群里的老夫子处理过类似这样的问题!0 f( P" j' z0 i  W3 ]) p
但这个问题的背景好象和老夫子遇到的背景不一样!
- q+ `5 B8 x% \2 ~+ e这个问题处理起来,要弄清楚两个问题:4 H8 \8 J3 x. R- Q1 O
5 u7 Q; I' s  D. P, K
(1)这个承包商和老板是否有关系?2 s  F3 A, `2 d( F$ r
(2)员工到底不满意在哪?饭菜口味不合?服务态度差?还是其它原因?/ O5 n. k8 D* E, u( Z1 c* G, P
! h5 V9 w! L7 _  x

( I" \9 j& j- _  O$ p9 s: |一、        建立员工对食堂满意度评估制度。满意度以百分比%表示。
5 S8 u# p* F! P* W+ v  a: y; K) V6 q二、        如果承包商和老板有关系。
7 z! [; P  w" X, |, Y1、        变更合同,签订补充承包协议。/ p. ~" V2 f! y6 [6 X4 ]
2、        承包款分两次支付。70%按月支付,30%年底支付。
, W% t: v/ G  Q/ S! E: l3、        每月支付的承包款同食堂满意度挂钩。: d, e: z3 ?* ^0 `5 A: F
4、        年底满意度高于80%,补足承包款。低于80%的,按比例扣除。
& ^7 f3 U/ ^* I+ F5、        每月将当月测评结果、年底将年度总体情况汇总上报给老板!老板自然会根据测评情况向承包商做反馈。如果一直不改进,估计第二年也不好意思让其继续承包了。
8 |* u' O- a+ W) v& U# X
: C: b; p! u! R! U" q) U三、        如果承包商和老板没有关系。处理起来就简单了1 B4 m* T2 K, y( n5 p
1、        直接终止承包协议
0 h; ~( ^$ D$ ^2、        按第二条2、3、4款完善承包合同。! T& W- _2 Q  @9 h6 I1 \& t# y  R
3、        月满意度低于60%的,自动终止承包合同。8 E; W$ W- g/ `6 C3 Y  h2 ]! M0 M  m" m
4、        年满意度低于70%,取消次年参与承包竞标资格
) t: ]' L+ m6 D0 r
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第五题我的处理方法:
/ H2 u9 U# A% r) c! `' a# w$ |' T
一、同意报销。
7 l3 n3 T8 @2 P+ R' Q
, o  `; I! J( Y7 W5 D7 @, w9 j二、告诉小赵,以后再请客,提前说一声。请客不在钱多少,程序履行最重要。
2 k3 Q' I2 }1 p' K) `/ L" z' I
' L- I( b% @& ?& u9 u& O6 N( v三、告诉小赵,以后下班前后到客户工厂时,可以先吃饭,待快上班时再去客户工厂,避免请客的客观条件出现。
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发表于 2011-6-17 00:34:18 |只看该作者
第六题:我的做法:尊重财务主管意见,不再坚持我的“错误决定”!理由如下:
+ c5 Y7 I0 y4 i9 R; z5 D2 q( p, D. ?
1、我的做法确实“违规”。而“违规”不在老板授权范围之内……& p; x% g( N5 d# s

% A& L! ]4 ]  p; \' {; A- ^8 ]2、李总要求提前一个多月付款给他,但我公司只有一周时间无计划外付款。一周后的情况无法预料,万一需要大量资金,而因为给李总提前付款而导致现金流出现问题,则事情就要闹大了。" }8 O4 k" `; X% u" S
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3、提前这一个多月付款,万一这一个多月时间里,李总提供的货出现质量问题,由于货款已付,增加了理赔的难度。这个责任我是承担不起的……
1 J5 _7 I/ d( \& n
' T' @& e& ~% ]9 Z9 Y4、亲兄弟明算帐,即使李总与老板是好朋友,但在原则问题上不能“因私废公”,相信即使老板也不会提前付款的……
. \$ E0 N& j* I+ |+ E  f
3 r' W# |. x5 ]3 c/ i; n5、提前付款了,公司直接损失了一个月的银行利息……
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