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楼主: cy4567
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决定20W年薪的24个问题

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发表于 2011-6-16 18:19:34 |只看该作者 |楼主
4、老板已把公司的食堂承包了出去。员工们一直对公司食堂的伙食有意见,这些意见已形成员工对公司不满的焦点。你为此事汇报给老板,老板说一切交给你处理。你打算怎样处理食堂之事?
" s9 i$ h  B, [4 k  法治管理:无法可依# A6 d! R) l  T; H& K$ i% U, `
  人治管理:找食堂老板说理) D. H2 Y0 U, R) k! g
  中国特色管理:找食堂承包者、十个员工代表、总务主管一起,对食堂提出意见建议,要求改善,如果改善效果不佳,第二年公开招标新的食堂承包商,协议中有质量监督条款。
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发表于 2011-6-16 18:21:27 |只看该作者 |楼主
回复 10楼 常诚 的帖子
: v9 {1 C" C9 M
4 h4 H7 C# I; W如果遇到这个问题时,人事经理让人事部主管登报声明公章作废,并且要其赔偿公章的费用,会有怎样的后果呢?5 D" t4 p4 Z7 R1 |1 {
   

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常诚  看35楼一叶碧云的做法。  发表于 2011-6-16 22:33  回复
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发表于 2011-6-16 18:23:34 |只看该作者 |楼主
9、以德服人,老板对吴总的事当不知道,让吴总感恩欠公司人情。
$ U/ T- n6 Z/ J' v# F. A0 ^  但是合同期满时,解雇吴总。
- _; T% z) T, I  这些题目老大都没给答案,也是让我们讨论,我也答一个
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发表于 2011-6-16 18:32:25 |只看该作者
都是些好题啊!
企业,是中国经济腾飞的根基; 利润,是企业可持续发展的源泉; 人才,是利润创造的主体; 美国GE公司前CEO杰克韦尔奇语:企业不赢利就是犯罪! ——— 企业如何向人才要利润?向管理要效益?人才赢利模式搭建好了 ...
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发表于 2011-6-16 22:08:51 |只看该作者
最近特忙,难得有空,试着回答两个问题:2 {4 q# x0 j) J& S/ v
第一个问题:公章丢失与人事部处理的问题,我的做法是:
" ?! R/ V  h5 T+ |- S0 p. x5 u5 _9 C
1、立即登报作废!这个不要有任何犹豫,因为公章丢了,不及时登报作废,别人拿去私盖,会出乱子的……9 x# Y! r: U' m- ^# x1 I

7 L/ p0 i+ d5 a2、开个介绍信给人事部主任,请他们抓紧再去刻一枚公章!公章要用,不能太长时间没有。: q5 m7 Z* A% @- D5 ^+ g6 ~5 |

8 H6 x3 }2 p* f6 c* X3 j1 S0 f9 ?3、请人事部经理拿着发票找老板签字。老板看到发票,肯定会询问怎么回事,请人事部经理自己解释。
- K  |, d5 D6 B4 w2 E2 u- j9 W% h( [3 A' ^/ Y+ o/ u. l0 f
4、老板如果想追究人事部经理的责任,就会找你,征求你意见!如果不想追究他的红人的责任,就会算了。你也就不用管了……
* S: H5 t: ^1 ?6 D+ n8 A
& N6 W: f6 n& s: w. G0 {这样做,既不得罪人事部经理,也对老板间接通报了信息!对上对下对自己都有个不错的交待……
信任、责任、重任、感恩……
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发表于 2011-6-16 22:23:00 |只看该作者
第二个问题,你的方案,老总支持,个别高层老职员有意见,怎么处理?常诚的做法相对好一点,但个人认为有待商榷的地方:假如你征求这几个高层老职员意见时,他们不提改进意见,而是直接反对,你怎么办?是推行还是不推行?推行,直接开罪这几个老油条。不推行,老板那儿没法交待!怎么办?3 |; V9 S* \+ M% U7 p

, I7 k7 U7 o  _% b如果是我遇到这样问题,我会这样处理:
. m  d* S4 c* N1 F! w- @5 {/ R1 }4 n5 G$ a& X% _
1、请老板在班子的会上吹风,说明他看好这个方案,希望推行。老板定调了,其它人不好直接反对了。
8 P4 N& x; k: G1 [
& Z, [4 \. v0 r' C& [: h2、做好前期宣传工作,必要时对老板做个专访,把推行这个方案的目的、意义、必要性好好地利用内部宣传阵地宣传出去,在全公司造成要推行这种新方案的氛围和预期。! s* d! Z) |" D5 G8 k
* \! |4 K6 E9 U, O( X0 O
3、请老板签发这个方案,先试行3个月或半年,给方案的完善留有一定余地。4 L+ m/ G- W4 r4 R# q
. e+ F; ]/ d, H2 S
4、试行期间,再和这几个高层的老油条沟通,征求他们对新方案的进一步“完善意见”。注意:是“完善意见”,而不是“意见”。“完善意见”是方案的大骨架和大方针不变,只对个别条款修修补补,“意见”却包括反对意见和完善意见两个方面。在这方面不能留空子给老油条钻。$ j9 r5 j1 G+ d" M  {' L$ m
' y" M3 @' [3 @% h8 \3 R+ _
5、请他们用书面形式把他们的“完善意见”反馈上来,捏着他们支持新方案的依据,就不怕他们出尔反尔、阳奉阴违了……

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常诚  时刻不忘记老板,这是对滴,但是总是把老板推出去,老板会烦的。NND,啥事都是我出头打头枪,哈哈。  发表于 2011-6-17 21:04  回复
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发表于 2011-6-16 22:38:34 |只看该作者
第三个问题:女工偷10块钱,是否开除?1 P. R3 t9 C+ J% ?- g

7 Z" Q/ Q6 T( N0 A) v* z, v这个问题,我要先深入全面了解这个女工的品德!是一时贪念失足还是品德恶劣!如果是后者,毫不含糊执行厂规!
) p  D3 R+ ?) F" H+ F! A% o: b3 P( I, X- f( D
如果是一时糊涂失足!我会这样处理:
( s' v/ d0 T& h( Y% N
3 Q3 L( m3 L& f5 {  t$ o! P5 p1、与这名女工解除劳动关系。因为偷窃行为是严重的违纪行为,留下来副作用较大,其它员工也不敢与之接近,即使留下来她的工作也不好开展,对公司的工作也会有影响。同时,解除合同,也在一定程度上维护了公司规定的严肃性。
: G5 e  W5 m+ ]; f6 x! Y
& `3 U2 Y( p- m( n6 c2、与其协商解除,而不是以严重违纪的名义解除。前者可以按劳动合同法要求对她进行赔偿或补偿,尽量减少她的损失。4 m$ K( r* S  V+ `
, q  ^$ }2 r3 T* U; e# k7 H5 F
3、把自己的联系方式给这个女工,让她找新工作时,对方要背景调查时就找“我”,我会帮她说好话的。
: C+ a+ C0 `" G& m* U/ h4 w5 k" z$ ?
0 Y( x: n1 B9 c  k! C& B这样处理,既维护了厂规,也让她体面地离职,不致于把她一棍子打死,为她以后的发展留有空间。否则,背个偷窃被开除的处分在档案里,这个女工后半辈子就完了……8 b  x7 o, G* [6 D( S  _( L- M
8 I" Q! g* D1 m- s, e
by the way,国务院《职工奖惩条例》已经废除,“开除”作为对员工的终极处理已经不适用,就是“解除劳动合同”就行了!
/ i) ~, S" d' D0 S. m) [/ L 本帖最后由 一叶碧云 于 2011-6-16 22:47 编辑
# a6 ?8 i' q8 z! @$ u1 g6 `! l  T* Y# M* c

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常诚  少了焦点人事主管的处理。  发表于 2011-6-17 21:05  回复
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发表于 2011-6-17 00:11:00 |只看该作者
第四题,食堂问题!群里的老夫子处理过类似这样的问题!
, ^4 T# q4 H0 x9 ~但这个问题的背景好象和老夫子遇到的背景不一样!
3 O  c8 ~+ S4 O% P* c5 N) z( c这个问题处理起来,要弄清楚两个问题:, _* c, A2 O0 A! T6 n' i) Q8 a

& ]5 x$ t. e+ W# h. z) E' u(1)这个承包商和老板是否有关系?9 X6 G( r7 \) J; \8 e$ i
(2)员工到底不满意在哪?饭菜口味不合?服务态度差?还是其它原因?& B+ i+ a) g& h' W$ ?+ ~, @  l" E9 F
) |7 d6 N1 q# g

9 |- P* E0 v$ A+ K% @一、        建立员工对食堂满意度评估制度。满意度以百分比%表示。) \3 \: J  f: \) G( ^5 W
二、        如果承包商和老板有关系。
6 Y. D$ F" ]  \1、        变更合同,签订补充承包协议。" e1 P1 Q8 I% d. y! S: l
2、        承包款分两次支付。70%按月支付,30%年底支付。
) M7 J- a. R6 M% d: B9 Y3、        每月支付的承包款同食堂满意度挂钩。
5 y9 p6 R2 Q8 B$ k. p+ s4 X4、        年底满意度高于80%,补足承包款。低于80%的,按比例扣除。
# H7 h! `: K# f- s5、        每月将当月测评结果、年底将年度总体情况汇总上报给老板!老板自然会根据测评情况向承包商做反馈。如果一直不改进,估计第二年也不好意思让其继续承包了。7 h; d% h* \. i7 z

6 C2 N) L" p; ]三、        如果承包商和老板没有关系。处理起来就简单了' _- V; ?1 Z3 J' G# x
1、        直接终止承包协议  v3 }# Q  E- q' F6 g5 A0 \
2、        按第二条2、3、4款完善承包合同。% b; X  l# E' z
3、        月满意度低于60%的,自动终止承包合同。
7 R' }& u: s7 Z( W% |7 N4、        年满意度低于70%,取消次年参与承包竞标资格
% c, \" P+ R0 a, c0 J
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发表于 2011-6-17 00:25:12 |只看该作者
第五题我的处理方法:
/ \+ y8 i3 g; F) d; M
: ~) r8 Z8 u- b; ]一、同意报销。
# R/ c" @& R7 g. h* Z7 E( I- n! J
. e% O3 r# Q; H二、告诉小赵,以后再请客,提前说一声。请客不在钱多少,程序履行最重要。
& d8 O& v* s7 N8 _1 c
5 b% U" X/ K: I4 |9 |三、告诉小赵,以后下班前后到客户工厂时,可以先吃饭,待快上班时再去客户工厂,避免请客的客观条件出现。
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发表于 2011-6-17 00:34:18 |只看该作者
第六题:我的做法:尊重财务主管意见,不再坚持我的“错误决定”!理由如下:
& u; ?4 O0 g0 B* ^+ R
7 Q3 z6 k- J, M: z3 X: Q% `1、我的做法确实“违规”。而“违规”不在老板授权范围之内……6 A& i) D6 H& }

6 E. O% ~" Q! n& O% X  K" t% k2、李总要求提前一个多月付款给他,但我公司只有一周时间无计划外付款。一周后的情况无法预料,万一需要大量资金,而因为给李总提前付款而导致现金流出现问题,则事情就要闹大了。7 |4 A  I( C, B1 q8 y' a
- y0 b1 Y% @/ e, `, c" s
3、提前这一个多月付款,万一这一个多月时间里,李总提供的货出现质量问题,由于货款已付,增加了理赔的难度。这个责任我是承担不起的……, \3 g1 c; F, W0 O
- N2 h8 ]; ^7 ]$ I$ X) h5 W1 T! B/ s
4、亲兄弟明算帐,即使李总与老板是好朋友,但在原则问题上不能“因私废公”,相信即使老板也不会提前付款的……
  J1 |5 u& ]2 n2 {% h5 V
  q% U1 c; F6 F# y0 q5、提前付款了,公司直接损失了一个月的银行利息……
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