subway_jj
发表于 2011-7-6 10:54:46
对下属议论予以制止,维持正常工作秩序,等待最终的权威结果。
hjde
发表于 2011-7-6 11:01:15
回复 10楼 陌上雪 的帖子
支持,这种公司级的大事,可以成立专门的危机公关小组,HR可以作为其中的成员。
威哥1号
发表于 2011-7-6 11:02:26
如果是我,当公司高层遭遇负面消息时,我分为两种情况
第一:当负面消息仅仅是谣传并未得到证实的时候,这时作为HR,应该站出来为树立公司形象而辟谣,引导媒体进行正确的宣传
第二:当负面消息已经被相关部门确认真实后,HR应该召开新闻发布会,或者出具书面公开函,一人之行为不能代表公司的整体形象,还是要维护公司良好的公众形象。
慕云舒
发表于 2011-7-6 11:03:13
我们公司是有专门的公关部门及新闻发言人去应对媒体的,一般主要是做好以下两点工作就行:1、确定工作临时负责人是谁,并通知相关部门负责人;2、配合公关部门处理一些基础性工作。
qangel
发表于 2011-7-6 11:06:21
我也不高端,我的理解是
事情已经发生了,也公开化了,影响也已经有了,再遮遮掩掩也没有太大的必要。
公司应该有一个积极的态度,一方面积极配合有关部门的调查,一方面分派另外的人手来暂管理CEO手头的工作,公司还是要运作下去的。
作为HR,可以借此建议老板规范一些高管的工作,避免同样的事情出现。对于员工的议论,可以借机开展关于管理者应具备什么条件的讨论,并引导正面的结果,以此教育大众。
回答完毕。
不知道可不可行。
ivy-g
发表于 2011-7-6 11:09:49
来向大人们学习!
mayaleev
发表于 2011-7-6 11:16:52
来学习学习
银牛
发表于 2011-7-6 11:41:38
这样的事情在上市公司应该属于媒体公关部的,而且一般公司也有规定:除媒体公关部外,其他任何部门均不得对外发表任何看法。因此,人力资源部没有权利进行任何对事件发表看法、处理的权利,即使对内部员工,也要装作没有任何事情发生一样,稳定员工,尽人力资源部的本分,直到公司媒体公关部、董事会有统一口径的处理方式。人力资源部执行自己应该执行的那部分。
因为没有这样的经历,经历的也都这样处理,因此也不知道其他人力资源部做些什么,等待高手教几招。 本帖最后由 银牛 于 2011-7-6 11:42 编辑
Jane0805
发表于 2011-7-6 12:30:58
目前所经历的企业还没有碰到这样的事情,但高管负面消息倒是都听到不少。
做为人力资源部,主要做人的工作,最怕的就是因为一个领导人的关系,而导致公司突然面临人员大量流失的局面。这时候,估计自己都要考虑这家企业有无呆下去的必要。
一般来讲,出现这样的大事,肯定是联动,单一人力资源部的力量是很微弱的,也做不了什么事情,关键是公司决策层相不相信这家企业还能存在下去,存在下去的发展空间如何。人力资源部就要做一个此事件对员工影响程度的评估,并拿出相对应的解决方案。
至于负面消息,因为已经发生,想到的只能是如何将负面影响降到最少,堵塞言路肯定也是不切实际的,只能坚定信心,没有CEO,这家企业依然能玩得转。不但让自己信,也要让员工信。留住该留的人,尽快处理留不住的人,我想也许是那时候HR可以做到的事情吧。
勇连在线
发表于 2011-7-6 12:45:17
呵呵,我来设想一下。自己单位的ceo被带走调查。
1、实事求是地讲,我觉得首先要冷静的做好本职工作。
所谓的本职工作,一方面要清算此人的工资及制定好解除劳动关系的方案准备。
另一方面,从长期来看,要自身准备好危机劳动关系处理预警方案,可能这种处理方案不能够大白于公司,但是要根据公司内部环境制定出来,以备不时之需。
如果我是管理者,应该在所辖范围内召开一次正面的会议,公布事件目前的进展情况,对员工进行正面的疏导。不应让ceo的负面报道对内部工作的开展产生影响。
2、积极配合相关部门工作
内部大概应该是公关部、企划部、行政部门的工作,外部应该是相关部门的调查工作。
3、根据问题性质决定工作开展
这里的第三点我不知道是否应该说。任何行业或者企业都有一些潜规则。商业化运作,利益的凸现,不免会有一些正当或者不正当的竞争存在。
首先要判断此事件的实质问题在哪里。如果是存在站队的问题。是时机选择重新站队或者迅速离开此种环境,或者留下来继续战斗。如果是政治问题或者刑事案件,另当别论。如果是个人作风,把好自己的嘴就好。